Kiểm tra hàng hóa có chất lượng không đầy đủ: trình tự, kết luận

Có rất nhiều sản phẩm mà kiểm tra khi mua là không thể. Đôi khi các khuyết tật xuất hiện chỉ sau một thời gian hoạt động. Người bán cũng không thể lúc nào cũng biết chắc chắn về sự phù hợp của sản phẩm.

Do đó, nếu những sai sót được phát hiện, các mục trở lại theo quy trình chuẩn, được cung cấp ở hầu hết các cửa hàng. Luật "Về bảo hộ quyền sở tiêu dùng" bao gồm các điều khoản theo đó sản phẩm được trả lại hoặc trao đổi tại thời điểm mua.

Các tổ chức thương mại có thể nghi ngờ một thực tế là sản phẩm bước đầu đã được hoàn thiện và không có trong quá trình sử dụng bất cẩn. Sau đó, nó có thể được gán cho việc kiểm tra không đúng chất lượng của hàng hóa để xác định nguyên nhân thực sự của các khuyết tật.

luật cơ bản

Các mảnh chính của pháp luật điều chỉnh mối quan hệ giữa người bán và khách hàng là các Luật liên bang "Về bảo hộ quyền sở người tiêu dùng. Nếu hàng hoá gặp khó khăn, sau đó được hướng dẫn trong quá trình hoạt động của nó là hành vi pháp lý này. Đó là mong muốn biết tất cả người mua để hành xử một cách chính xác trong tình huống này hay đó, nếu bạn có bất kỳ vấn đề với sản phẩm đã mua.

Thủ tục cho sự trở lại của hàng hoá được mô tả trong chương thứ hai của pháp luật, trong đó đề với tình hình giữa người mua và người bán. Trong hầu hết các trường hợp, sau này phải đáp ứng tất cả các yêu cầu của người tiêu dùng.

Vì vậy, giả sử nó bật ra rằng mua sản phẩm bị lỗi. Phải làm gì trong tình huống này?

chuyên môn của người mua là gì?

Người mua có quyền yêu cầu rằng việc kiểm tra hàng hóa có chất lượng không đầy đủ được sản xuất. Nó được thực hiện để trả lại tiền chi tiêu, cũng như bảo vệ quyền lợi của mình. Nhưng thường thì nó sẽ xảy ra rằng, mặc dù pháp luật hiện hành, cản trở việc bán cho người mua trong việc thực hiện các quyền của nhân dân.

Do đó, để đạt được công lý, nó là cần thiết để hiểu được vấn đề và biết làm thế nào để giải quyết nó. Để bắt đầu để xác định ý nghĩa của nó - chất lượng không phù hợp.

Về là không phù hợp

Khái niệm này có nghĩa là các sản phẩm mua có một số nhược điểm, trong đó người mua, tất nhiên, không biết. Bên cạnh đó, trong mô tả không có đặt liên quan đến lỗi này.

pháp luật nói rằng các mâu thuẫn được công nhận là một trong những thiếu sót của hàng hóa:

• yêu cầu của pháp luật;
• các điều kiện của thỏa thuận giữa người bán và người tiêu dùng;
• yêu cầu chung cho các sản phẩm;
• Mục đích của người mua;
• mô tả của hàng hóa quy định tại mua.

Một nhược điểm đáng kể là trường hợp trong trường hợp:

• nó là không thể tránh được;
• Nó xảy ra một lần nữa sau khi những nỗ lực sửa chữa;
• công việc có thể đắt hơn bản thân sản phẩm.

Do đó, dường như các sản phẩm có chất lượng không đủ không tuân thủ các thuộc tính nói, và trong quá trình hoạt động có thể không được sử dụng cho mục đích khác.

Tự động trở thành rằng bất kỳ sản phẩm có thời hạn sử dụng đã hết hạn, vì người bán không có quyền bán nó. Trong sản phẩm được công nhận tương tự nếu nó cuộc sống, mặc dù ông không phải là loại được xác định.

Nếu các khiếm khuyết đã được gây ra bởi việc sử dụng không đúng cách hoặc bất khả kháng, sản phẩm không thể được coi không đạt tiêu chuẩn.

Trong trường hợp đó, khi nói đến các sản phẩm giảm giá nên được cung cấp thông tin về lý do giá giảm. Người tiêu dùng trong trường hợp này có quyền duy nhất để loại bỏ những thiếu sót, đó là lý do chi phí được hạ xuống, và chỉ khi họ lại nổi lên sau khi mua hàng. Nhưng sự trở lại của ví dụ hàng không được cung cấp.

bắt đầu của con đường

Vì vậy, nếu luật pháp là đứng về phía của người mua, bạn có thể yêu cầu được cấp sổ ai oán và kiểm tra hàng hóa có chất lượng không phù hợp. Trong trường hợp này, người bán có nghĩa vụ, mà không thắc mắc, để chấp nhận các hàng hóa và theo các thủ tục.

Kết quả của các sản phẩm nghiên cứu sẽ là bằng chứng chính của sự đúng đắn của người dùng. Sau cuộc xung đột mà cạn kiệt.

Nếu việc thực hiện theo giấy phép, việc kiểm tra hàng hóa có chất lượng không đầy đủ rơi vào tổ chức. Nó có thể được coi là một kết quả thành công khi người bán đồng ý để thực hiện nó ra ngay lập tức. Tuy nhiên, sau đó bạn nên thận trọng và chắc chắn rằng ông đã ghi nhận thực tế này ngay trên hóa đơn.

Thông thường, thay vì nghiên cứu thực hiện việc sửa chữa theo dịch vụ bảo hành. Sau đó, tất nhiên, người mua được hưởng sự trở lại của yêu cầu quỹ của họ. Do đó, điều quan trọng là để kiểm tra xem các dấu hiệu của việc kiểm tra là cần thiết.

đòi

Nếu một nghiên cứu bạn có bị từ chối, đừng buồn. Tiếp theo bước là để viết một tuyên bố. Tài liệu này được ban hành dưới hình thức miễn phí trên A4 tờ cho người đứng đầu của tổ chức.

Nó quy định cụ thể các căn cứ trên đó nó cần để việc kiểm tra hàng hoá của đủ chất lượng được thực hiện và báo cáo về phi lý từ chối cô người bán. Nó cũng mô tả những khiếm khuyết của sản phẩm đã mua. Đừng mất một tài liệu như vậy trong các cửa hàng không đủ điều kiện.

Thời hạn xem xét yêu cầu bồi thường là giữa hai năm đến bảy ngày (làm việc). Trong hầu hết các trường hợp, kết quả sẽ là một tích cực quyết định, bởi vì không có tổ chức để khởi kiện khách hàng không muốn.

Thực hiện một nghiên cứu về sản phẩm

Hàng trang trí cho nghiên cứu. Cần lưu ý mong muốn của mình để trực tiếp tham dự quá trình tố tụng. Có thể viết trực tiếp vào những tuyên bố hoặc để phản ánh trong một tuyên bố riêng biệt.

mong muốn đây không phải là chỉ tò mò. Có những lúc một chuyên gia ý kiến thẳng thắn bịa đặt, và người mua tay những thứ trở lại sau thời hạn đó đã được giao cho carry nó ra. Vì vậy mong đương sự sẽ là khá cần thiết. Khi làm một sản phẩm trên nghiên cứu dùng nhận được biên lai.

Nhưng nếu có một trường hợp hiếm hoi khi yêu cầu bồi thường bị từ chối, bạn có thể yên tâm viết báo cáo kết quả khiếu nại lên tòa đồng thời thông báo cho Công ty "Bảo vệ người tiêu dùng". Kết quả tích cực của vụ án là rất có khả năng.

phương pháp

Khi giai đoạn đầu tiên đã được hoàn thành và đã nhận được quyết định về việc bổ nhiệm nghiên cứu, chúng ta có thể chờ đợi cho lô hàng. Cần lưu ý rằng nó là người bán có nghĩa vụ để vận chuyển nó vào vị trí mong muốn và, tất nhiên, miễn phí.

Kiểm tra vốn hàng bán nhân viên cửa hàng khi nói đến đơn giản các sản phẩm kỹ thuật. Trong một trường hợp khác mời các chuyên gia của trung tâm dịch vụ.

Thông thường, người bán không có đủ kiến thức để tìm và đặc trưng cho khiếm khuyết. Vì vậy, nó là tốt hơn để nhấn mạnh vào một lời mời chuyên nghiệp.

sự hiện diện của cá nhân người mua thường thúc đẩy điều tra kỹ lưỡng hơn.

Kiểm tra bắt đầu bằng việc sử dụng các công cụ đặc biệt. Nó bao gồm ba bước:

1. kiểm tra nội bộ. Trong trường hợp này, bìa được lấy ra và nghiên cứu các yếu tố bên trong. Thực hiện một cuộc kiểm tra tổng quát, chú ý đến cho dù có những va đập, sứt mẻ và hư hỏng do phản ứng với nước.
2. kiểm tra bên ngoài là cái nhìn "từ bên ngoài". Điều được kiểm tra dưới kính hiển vi cho sự hiện diện của vết trầy xước. Nếu mọi thứ đều OK, sau đó tiến hành đến bước cuối cùng.
3. Kiểm tra hàng hoá trên hiệu quả của nó. Điều này cần được điều tra tất cả các chức năng và khả năng của thiết bị hoặc điều theo hướng dẫn và mô tả công bố. Đặc biệt chú ý được trả cho khiếu nại của khách hàng, bởi vì nó là vì cô ấy, và được bổ nhiệm làm một cuộc kiểm tra độc lập của hàng hoá.

tổ chức bên ngoài

Nghiên cứu có thể được thực hiện không chỉ ở các cửa hàng. Đôi khi cả hai bên tốt hơn, nếu hàng hoá được gửi đến một trung tâm chuyên ngành chuyên môn. Sau đó, người mua sẽ phải chắc chắn rằng người bán đã không thất vọng. Sau đó, đến lượt nó, với niềm tin vào sự ngây thơ của mình, cũng là quan tâm đến việc đánh giá năng lực.

Nếu địa điểm cho các thủ tục theo quy định Trung tâm Giám định, thuận lợi cho người tiêu dùng như sau:

1. tài liệu đảm bảo chất lượng.
2. Thu thập chứng cứ cho thủ tục tố tụng tiếp tục tại tòa án.
3. Bảo vệ sự ngây thơ của mình.
4. Khả năng có được một sản phẩm chất lượng.

Các chuyên gia đã nghiên cứu các đặc sản "hàng hóa, kiểm tra hàng hóa" và làm việc tại các trung tâm của mình, sẽ trở thành thẩm định và bán chạy nhất. Thật vậy, trong trường hợp này, có những ưu điểm để người đàn ông này:

• ngoại trừ tội lỗi miễn phí từ các khuyết tật;
• giữ gìn uy tín;
• tiết kiệm tiền.

điều kiện

Nhưng đoạn trong luật, không may, không được viết rõ ràng. Được hướng dẫn bởi mức độ này phụ cấp, người bán hàng vô đạo đức có thể kéo một thời gian. Nhưng lần mất từ tuần một và một nửa đến một tháng thường (mặc dù trong một số trường hợp và lên đến 45 ngày).

Nếu mục tiêu là để trả lại tiền, bạn sẽ phải chờ khoảng mười ngày. Tuy nhiên, nếu bạn có một lý do chính đáng cho rằng kiểm tra hàng hóa được tiến hành trong những ngày tới, điều này sẽ được thể hiện trong khiếu nại, gửi đến người đứng đầu bộ phận bán hàng.

Bạn cần phải được chuẩn bị cho một thực tế rằng các chuyên gia không phải lúc nào tuân theo các điều khoản. Thường thì họ nhớ về sự cần thiết phải nghiên cứu chỉ một vài ngày để gửi trở lại, và đôi khi kéo dài ngày.

Đồng thời, nếu bạn đi trước và nộp đơn kiện, chẳng hạn một thái độ chơi cẩu thả vào tay. Ngay cả đối với trì hoãn việc gửi và tòa án chậm có thể bị phạt penalty.

Hậu quả

Hãy tưởng tượng rằng việc kiểm tra hàng hóa được thông qua, và người mua đọc, trong kết luận thực tế là các khiếm khuyết đã thực sự là đảng tội và đại lý được công nhận.

Sau đó, người tiêu dùng có quyền được trả lại tiền. Kỳ hạn tối đa trong trường hợp này là 10 ngày theo lịch. Đây là cố định trực tiếp của pháp luật, vì vậy lệnh cấm để thực hiện các hành động, không ai có thể.

Nếu mong muốn trả lại tiền không phải là, hàng hoá có thể được trao đổi cho nhau, nhưng điều đó có chất lượng thực sự cao. Cung cấp này nên được miễn phí. Trong trường hợp này, không có hại sẽ là để đảm bảo rằng thẻ bảo hành là mới, và không được chuyển giao từ các thể hiện của vấn đề.

Nhưng kiểm tra hàng hóa tiêu dùng có thể có một kết quả khác nhau. Nếu nó chỉ ra rằng người bán là không có tội của một khiếm khuyết, cho công việc sẽ phải trả tiền cho người mua. Ngoài chuyên môn, nên được bảo hiểm, và chi phí cho việc vận chuyển.

phần kết luận

Mỗi người tiêu dùng nên biết và có thể để bảo vệ quyền lợi của mình. Do đó, nó không phải là cần thiết trong mọi vấn đề tìm kiếm sự tư vấn của luật sư. Chúng ta chỉ cần thực hiện một nỗ lực để đạt được những gì người mua có quyền mong đợi: để có được hàng hoá, có một chất lượng cao.

Nhưng ngay cả khi nó chỉ ra rằng người bán là vô tội, và như là một kết quả của việc kiểm tra sẽ phải trả từ túi riêng của họ, người tiêu dùng sẽ nhận được một kinh nghiệm tuyệt vời, và nó chắc chắn sẽ được cảm nhận trong tình huống tương tự tiếp theo, cách thức tiến hành, không phải là một kẻ thua cuộc.