Hòa giải - đây là những gì? thủ tục hòa giải

Có rất nhiều công nghệ mà có một giải quyết xung đột thay thế. Một trong số đó là hòa giải. Đây là một cách để giải quyết tranh chấp, trong đó có một bên thứ ba, trung gian hòa giải, mà không nên quan tâm đến lợi ích của bất cứ bên nào. Được biết, thực hành, cho thấy hiệu quả của nó trong thời gian dài.

Các chức năng của trung gian hòa giải

Hòa giải viên - một người có nhiệm vụ là để hỗ trợ các bên tham gia xung đột trong việc giải quyết của nó. Bằng cách đó, tranh cãi kiểm soát quá trình và quyết định cuối cùng vẫn thuộc về họ. Hòa giải - một quá trình nhằm mục đích hỗ trợ các bên trong việc thực tế là họ cư xử một cách chính xác.

Hòa giải viên phải duy trì trung lập trong bất kỳ tình huống khó khăn và không để chống chọi lại với những cảm xúc của sự đồng cảm cá nhân hay ác cảm. Nó thường xảy ra rằng các bên độc lập đầu tiên không còn được như vậy. Trong trường hợp này, hiệu quả của quá trình này là suy giảm nghiêm trọng.

Các nguyên tắc của hòa giải

Quá trình này có một số giả định, mà thường dựa hòa giải viên. Như vậy, trung gian nên tuân thủ những nguyên tắc:

• Tự nguyện. Tất cả các bên, trong đó có hòa giải phải sẵn sàng để giải quyết mâu thuẫn theo cách này. Hòa giải - một quá trình hoàn toàn tự nguyện, như nhằm mục đích hòa giải, và không phải là sự đàn áp của hai bên.
• Tính bảo mật. Hòa giải viên không nên tiết lộ nội dung của cuộc xung đột, cũng như quyết định của mình với điều kiện là hai bên không đồng ý vào nó. Hòa giải viên có thể nói trường hợp cụ thể, nhưng không nhắc đến tên, tên và dữ liệu khác có thể trực tiếp hoặc gián tiếp cho thấy các bên xung đột.
• tôn trọng lẫn nhau. Chỉ trên cơ sở đó một thỏa hiệp có thể đạt được.
• Bình đẳng của các bên. Mối quan hệ giữa cuộc xung đột phải căn cứ chặt chẽ kinh doanh, ngụ ý sự bình đẳng hoàn hảo.
• Trung lập.
• thủ tục minh bạch. Mặc dù tính bảo mật, hòa giải - một thủ tục mà không cần phải cạm bẫy.

loại hòa giải

Nói chung, hòa giải là một quá trình phức tạp, vì vậy trong mỗi độc lập tình hình của loại hình này sẽ được sử dụng. Vậy chúng là gì? Có một số hình thức hòa giải:

1. Hòa giải là tập trung vào giải quyết vấn đề, cung cấp chú trọng vào lợi ích của cả hai bên, chứ không phải về bản thân phương pháp tiếp cận, đó là nguyên nhân của cuộc xung đột.
2. Biến đổi, ý nghĩa trong đó là tập trung vào giao tiếp hai bên, và họ học cách lắng nghe và nghe thấy nhau.
3. hòa giải tường thuật, trong đó nó là một quá trình, khi mỗi bên bày tỏ ý kiến riêng của mình về những gì đang xảy ra hành động.
4. Hệ sinh thái - hỗ trợ cho các gia đình trong giải quyết xung đột.

Ngoài ra, có một số loại khác của các quá trình đó được bắt nguồn từ loại này. thủ tục hòa giải có thể bao gồm các thành phần của tất cả các loài, tuy nhiên, sự phân chia này chỉ là tương đối. Trong thực tế, hòa giải viên tự quyết định phong cách mà là hiệu quả nhất trong một tình huống nhất định.

ưu điểm của hòa giải

thủ tục hòa giải có một số lượng lớn các ưu điểm so với kiện tụng. Và sẽ được liệt kê chúng.

• Tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc. Cuộc thử nghiệm có thể bị trì hoãn trong vài tuần, vài tháng hoặc thậm chí nhiều năm. Kết quả của việc hòa giải có thể được cảm nhận bây giờ.
• Hòa giải có tài khoản tốt hơn về tình hình cá nhân, trong khi Tòa án tiến hành thủ tục riêng của mình hoàn toàn vào các bản mẫu.
• Nó không phải là nhằm mục đích thiết lập đúng đắn của một trong các bên, và để tìm kiếm giải pháp của tình hình.
• quá trình hòa giải sẽ đưa vào tài khoản các nhu cầu của những người tham gia và trạng thái cảm xúc của họ vào lúc này, cũng như trong sự năng động.

Vì vậy, hòa giải là nhằm mục đích giữ cho kinh nghiệm của các bên, và không có xung đột tương tự, như trường hợp xét xử. Đây là cộng lớn nhất.

ứng dụng hòa giải

Mâu thuẫn là đặc trưng của tất cả các mối quan hệ của con người. Do đó, hòa giải có thể được sử dụng trong tất cả các lĩnh vực hoạt động. Vì vậy, nó được sử dụng rộng rãi trong việc giải quyết các tranh chấp thương mại, trong đó tòa án can thiệp đôi khi không thể. Ví dụ, tại nơi làm việc xảy ra xung đột nhỏ mà không vi phạm pháp luật. Trong một tình huống như vậy chỉ một người hòa giải chuyên nghiệp có thể giải quyết nó.

Hòa giải được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực công tác xã hội và tâm lý học. Ví dụ, một nghị quyết cổ điển của xung đột gia đình rõ ràng là một trường hợp hòa giải. Thông thường gia đình cãi nhau. Đây là điều bình thường. Khi cãi nhau - và hòa giải, và ý nghĩ ly hôn thậm chí còn không tham dự đầu. Nhưng một số mâu thuẫn rất nghiêm trọng mà làm cho gia đình bất bình thường. Và ở đây nó là hầu như không thể giải quyết vấn đề mà không cần hòa giải. Do đó, công tác xã hội với gia đình là chức năng chủ yếu là trung gian, cũng như toàn bộ khu vực nói chung.

dịch vụ hòa giải

Có một số lượng lớn các dịch vụ tư nhân và công cộng, cung cấp dịch vụ của hòa giải giữa các bên xung đột. cơ quan phòng ban có thể được phân loại như các dịch vụ xã hội, và để riêng - một tổ chức chuyên về hòa giải. Tuy nhiên, trung gian có thể nói chuyện và đại diện các ngành nghề khác, không liên quan của pháp luật hoặc công tác xã hội.

Vì vậy, tôi đã đề cập trước đó, rằng trong một số loại trung gian tập trung nhà tâm lý học về mối quan hệ gia đình. Một cái nhìn thú vị là hòa giải trường, trong đó xuất hiện tương đối gần đây và đã được chứng minh hiệu quả của nó trong việc giải quyết các cuộc xung đột trường. Cần xây dựng.

Hòa giải trong trường

Rất thường xuyên, các nhà tâm lý học hoặc giáo viên xã hội, phạm vi trách nhiệm trong đó bao gồm hòa giải giữa con cái mâu thuẫn đó. Trong thời gian khủng hoảng, mà lan rộng khắp đất nước, nó là khá khó khăn để tìm ra tiền cho thuê một chuyên nghiệp, vì vậy các chức năng này hoàn toàn có thể và nên đưa vào các giáo viên hoặc giáo viên lớp.

Một số quá trình hòa giải được xem là một nỗ lực để làm dịu các lực lượng chiến đấu của thanh thiếu niên với một cuộc gọi tiếp theo để các bậc phụ huynh cho hiệu trưởng hoặc giáo viên lớp. Nhưng đó là một nỗ lực để giải quyết xung đột, chứ không phải là đóng băng nó. Trong trường hợp đầu tiên, cha mẹ sẽ đến và có lẽ trừng phạt con cái của họ. Nhưng cuộc xung đột vẫn còn, và tại một thời điểm có thể bùng phát trở lại. Giáo viên nên dạy trẻ em làm thế nào để tìm kiếm thỏa hiệp, không chỉ để loại bỏ các triệu chứng của các vấn đề trong một nhóm xã hội, được gọi là một lớp học. Nó cũng có thể là một dịch vụ trung gian đi học, đó là tham gia trong việc giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, nó sẽ xảy ra trong nhà trường là cực kỳ hiếm.

Có gì giải quyết xung đột hòa giải trong trường phổ thông?

Một số người tin rằng đó là chủ yếu nhắm vào loại bỏ những xung đột giữa các sinh viên khác nhau. Nhưng giáo viên cũng là con người, và do đó có thể cãi nhau với những đứa trẻ. Và một người hòa giải trong trường nên loại bỏ bất kỳ cuộc xung đột có thể, ngay cả khi con rơi ra với một trình dọn dẹp mà không có bất kỳ liên quan đến nó. Và để nói rằng một số cuộc xung đột nghiêm trọng hơn, và khác tầm thường, trong mọi trường hợp không có giá trị nó. Nếu cả hai bên rất nhạy cảm với họ, rằng họ đánh giá thấp tác động tiêu cực không nên.

Tuổi không nên được đưa vào tài khoản. Các nạn nhân là, và tại sao nó là cần thiết để đưa vào tài khoản cho lợi ích của cả hai bên, không phân biệt địa vị xã hội. Nói chung, phân biệt đối xử của những người trẻ và trẻ em không bao giờ kết thúc tốt. Rất thường xuyên, họ đang cố gắng để chứng minh giá trị của họ sẽ thực hiện hành vi bạo lực hoặc chỉ đơn giản là trở thành "thanh thiếu niên khó khăn". Giao tiếp với trẻ em là rất quan trọng để xây dựng hoàn toàn vào vị trí lẫn nhau, cũng như bất kỳ người lớn.

phát hiện

Hòa giải trong trường hoặc bất kỳ khu vực khác của đời sống con người sẽ tồn tại trong một thời gian dài. Sau khi tất cả, trong một tình huống xung đột cấp tính, không ai trong số những cãi vã sẽ không thể hiểu được toàn bộ tình hình. Và một cái nhìn nghiêm khắc từ có thể có trong trường hợp này là một dịch vụ tuyệt vời.