"Turiskidi.ru": đánh giá và tư vấn cho khách du lịch

Người Nga thích đi du lịch. Tại nhiều trung tâm du lịch của thế giới Bài phát biểu của Nga chiếm ưu thế hơn các ngôn ngữ của các quốc gia khác. Do hoạt động cao của công dân Nga về du lịch nước ngoài, các dịch vụ trực tuyến khác nhau liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ du lịch. Một trong những công ty nổi tiếng nhất hoạt động theo hướng này là công ty "Tourski Tochka Ru" (trang web chính thức của nó không phải là khó tìm). Khách du lịch được sắp xếp các chuyến đi với mức giảm giá đáng kể.

Tóm lại về công ty

Công ty "Tourskih Tochka Ru", các bài đánh giá thường được tìm thấy trên các diễn đàn chuyên đề và cổng thông tin cho khách du lịch, đã hoạt động từ đầu những năm 2000. Trên trang web của công ty này hoặc tại văn phòng (công ty có văn phòng đại diện tại các thành phố lớn nhất của Nga) bạn có thể đặt tour du lịch đến các quốc gia khác nhau trên thế giới từ một loạt các nhà khai thác với một giảm giá đáng kể.

Trong số các thị trường khu vực lớn nhất cho sự hiện diện của công ty "Tourskiks.ru" - Mátxcơva (các phản ứng từ các cư dân của thủ đô về kinh nghiệm sử dụng các dịch vụ của công ty được tìm thấy trên mạng thường xuyên).

Mô hình kinh doanh

Hệ thống "Tourski.ru.ru" được thiết kế chủ yếu dành cho những du khách đang hoạt động sử dụng Internet. Chúng được sử dụng để đặt tour trực tuyến, sử dụng bất kỳ thiết bị sẵn có nào - điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính cá nhân. Trên thị trường đặt phòng trực tuyến của Nga, có ba mô hình chính về tương tác giữa các nhà cung cấp dịch vụ du lịch và khách hàng du lịch. Trước tiên, bạn có thể vào trang web của nhà điều hành - nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp. Thứ hai, có một lựa chọn với việc mua một tour du lịch từ một trung gian (đại lý). Thứ ba, bạn có thể kết hợp chuyến đi một cách độc lập bằng cách đặt một chỗ trong khách sạn, mua vé máy bay và cấp thị thực.

Công ty "Tourskid.ru" hoạt động trong phân khúc thứ hai - nó là trung gian giữa tập hợp các toán tử và khách hàng. Theo thoả thuận đại lý, công ty này nhận được một phần trăm doanh thu của tour du lịch, ngay cả với sự chiết khấu từ nhà khai thác. Ngoài ra, thu nhập đáng kể của công ty mang lại việc bán thẻ giảm giá được gắn thương hiệu.

Tính riêng biệt của giảm giá

Công ty "Tourskid.ru" (đánh giá của nhiều du khách xác nhận điều này) có thể cung cấp giảm giá, theo các nguồn khác nhau, chiếm đến 50% giá gốc của tour du lịch.

Tùy chọn tiêu chuẩn là khi khách du lịch mua một thẻ sử dụng có thể nhận được giảm giá cho chuyến đi đến một số quốc gia từ các nhà khai thác cụ thể. Giảm giá trong hệ thống "Tourskiks.ru" (đánh giá của nhiều khách hàng thường liên quan đến khía cạnh này) có thể được cung cấp không chỉ cho du lịch, mà còn cho vé máy bay.

Thẻ giảm giá

Định kỳ, công ty "Tourskid.ru", không tính các mức chiết khấu tiêu chuẩn cho đặt chỗ du lịch, cũng cung cấp mô hình chiết khấu của riêng mình dựa trên việc bán thẻ. Ví dụ như Classic (giảm 5%), Gold (giảm 7%) và Business (giảm 10%). Thủy cổ điển - rẻ nhất, tương ứng, Kinh doanh - đắt nhất. Có thể giữ cổ phiếu mà khách du lịch có thể nhận được một số loại thẻ miễn phí (nhưng phải tuân theo các điều kiện nhất định, ví dụ: nếu anh ta gia nhập nhóm do nhóm Tourskid.ru quản lý trong mạng xã hội).

Làm thế nào để chọn một nhà điều hành tour du lịch với giảm giá?

Điều chính mà trang web cung cấp là "Tourski.ru" - một tour du lịch tìm kiếm trong số nhiều cung cấp từ các nhà khai thác. Các chuyên gia của thị trường du lịch tin rằng tiêu chí chính để lựa chọn một đề nghị cụ thể không phải là giá cả, nhưng các điều kiện khác được cung cấp bởi các nhà điều hành. Các chuyên gia thị trường tư vấn chú ý đến một số yếu tố quyết định độ tin cậy của nhà cung cấp dịch vụ du lịch.

Thứ nhất, đó là thời gian công việc của công ty trên thị trường. Các công ty có kinh nghiệm kinh doanh phong phú thường có mạng lưới đối tác, và do đó xác suất để giải quyết các vấn đề có thể là cao hơn so với các tổ chức trẻ. Ngoài ra, các nhà phân tích tin rằng, thực tế là các công ty sống sót qua cuộc khủng hoảng khó khăn của năm 2008-2009 , khi thị trường du lịch giảm mạnh, có thể cho thấy sự ổn định tương đối của nó.

Thứ hai, các chuyên gia khuyên nên thận trọng với các phiếu mua hàng quá rẻ (cũng như quá đắt). Vì lý do nào đó, có thể là khách quan và quan trọng, mọi người không muốn đi đến một thành phố hay khách sạn nào đó, tại sao giá tour lại giảm từ nhà khai thác (hoặc giảm giá vé từ hãng lữ hành).

Thứ ba, trước khi chọn một phiếu mua hàng trên các cổng thông tin như "Tourski.ru", bạn nên ghé thăm các trang web của nhà khai thác và tìm hiểu các điều kiện cung cấp dịch vụ, so sánh chúng. Có thể với chi phí bằng nhau của tour du lịch ở cùng một địa điểm, các nhà khai thác khác nhau có thể cung cấp một bộ dịch vụ khác nhau (ví dụ: một công ty trong giá tour bao gồm một chuyển từ sân bay, và một hãng khác không). Tất nhiên, nó rất hữu ích để đọc, xem xét các đề xuất từ "Tourski.com.ru", đánh giá của du khách về kinh nghiệm mua chuyến đi.

Chỉ đường

Có nhiều khả năng tìm một tour du lịch chiết khấu ở các quốc gia như Hy Lạp, Ai Cập, Thái Lan, UAE, nhưng không thường xuyên giảm giá cho Trung Quốc, Israel, Hà Lan, Cộng hòa Dominican.

Ngoài ra còn có các chương trình giảm giá cho các khu nghỉ mát trượt tuyết nổi tiếng ở Pháp, Thụy Sỹ, các chuyến tham quan đến Scandinavia. Trong phần lớn trường hợp, giảm giá du lịch tối thiểu là 10%.

Mô hình kinh doanh này hứa hẹn như thế nào?

Theo các nhà phân tích, các tour đặt tour trực tuyến tại Nga mỗi năm đang trở thành một công cụ ngày càng phổ biến cho du khách. Sự gia tăng của thị trường này, các chuyên gia tin rằng, là do sự gia tăng ngày càng tăng của Internet (cả có dây và di động), tích cực phát triển thương mại trực tuyến, đã phát triển thói quen giữa nhiều người Nga để mua trong các cửa hàng trực tuyến.

Ở nước ngoài, tỷ lệ đặt phòng trực tuyến trên thị trường du lịch đã đạt được những giá trị ấn tượng: ở Mỹ khoảng 60%, ở châu Âu - 30-50%. Mức độ phổ biến của phân khúc này ở Ấn Độ - nơi mà tỷ lệ đặt phòng trực tuyến khoảng 30%. Các nhà phân tích tin rằng có một lý do để kỳ vọng rằng thị trường Nga sẽ phát triển thành các chỉ số tương tự. Thống kê cho thấy một cơ hội để nói về điều này khá tự tin: theo ước tính của một số nhà nghiên cứu, trong năm 2009-2012 phân khúc này đã tăng ở Nga 4,6 lần.

Nếu bạn chỉ tham gia phân đoạn đặt phòng khách sạn trực tuyến, thì khối lượng của nó trong năm 2013, tính theo RBC, lên tới 36,2 tỷ rúp. (Đây là khoảng 34,8% thị trường giao dịch trực tuyến liên quan đến thiết kế du lịch). Trên thực tế, như các tour du lịch ("gói") đã 30,5% với một chỉ số 31,7 tỷ rúp. Các nhà phân tích cũng ghi nhận rằng khoảng 80-90% các dịch vụ du lịch được lựa chọn thông qua Internet, người Nga thích trả tiền trong các văn phòng của các nhà khai thác và đại lý du lịch. Có lẽ, do đó, công ty hoạt động trong "không trực tuyến" bằng cách mở một văn phòng đại diện ở nhiều thành phố được cung cấp bởi công ty "Turiskidi.ru". Các tài liệu tham khảo của khách hàng của công ty có sẵn trên Internet thường bao gồm ý kiến về mức độ dịch vụ trong một văn phòng cụ thể.

Các tính năng của thị trường đặt vé du lịch trực tuyến của Nga

Theo các chuyên gia, rất nhiều nhà tổ chức tour du lịch ở Nga không có cơ sở hạ tầng Internet phát triển đầy đủ, điều này làm cho việc sắp xếp chuyến đi trở nên thuận tiện hơn. Người Nga, các nhà phân tích nói, không có xu hướng tin tưởng vào các khoản thanh toán trực tuyến, và do đó đi đến các văn phòng của các nhà khai thác và các cơ quan. Đồng thời, như nhiều khách hàng của Tourskid.ru đã lưu ý trong các bài đánh giá trực tuyến, trang web chính thức của công ty khá thân thiện.

Phân khúc hàng đầu trong dịch vụ du lịch trực tuyến là bán vé máy bay (trong năm 2013, người Nga đã chi 4,7 tỷ USD mua hàng trực tuyến). Phân khúc lớn thứ hai là đặt phòng khách sạn (2,4 tỷ đô la). Như vậy, tour du lịch - 0,3 tỷ USD, và điều này thậm chí còn ít hơn doanh thu của phân khúc liên quan đến việc bán vé xe lửa (0,9 tỷ). Tổng khối lượng của thị trường dịch vụ du lịch trực tuyến, tính theo RBC, đã lên đến 8,3 tỷ đô la vào năm 2013 (trong khi thị trường du lịch như là một tổng thể - 45 tỷ).

Triển vọng Thị trường

Theo một số chuyên gia, khách du lịch Nga rất nhạy cảm với tin tức kinh doanh du lịch. Phá hoại các nhà khai thác lớn nhất ảnh hưởng đến mức độ tin tưởng của người Nga để mua tour du lịch, đặc biệt là trực tuyến. Tuy nhiên, có một điểm nhìn ngược lại.

Những người ủng hộ của họ tin rằng sự rẻ mạt của các tour du lịch trực tuyến (cũng như lợi ích cao hơn trong việc giải quyết các nhà điều hành tour du lịch khi so sánh với kế hoạch du lịch độc lập) vẫn giữ vai trò của một yếu tố quan trọng cho du khách Nga. Nhiều bài đánh giá về "Tourskid.ru" gián tiếp xác nhận điều này - mọi người quan tâm đến cơ hội đi ra nước ngoài rẻ hơn.