Hệ thống thông tin marketing

hệ thống thông tin marketing (MIS) - một nguồn nguyên liệu trong một phương pháp tổ chức phức tạp, thủ tục, thông qua đó các thông tin cần thiết được thu thập một cách chính xác và đúng thời hạn, với tần số thích hợp, xử lý và cung cấp cho tổ chức người có thẩm quyền đối với việc ra quyết định quản lý. Bằng cách thực hiện một hệ thống như vậy, tổ chức chuyển sang thế giới của thực tiễn kinh doanh, mà là vì nó nên tập trung vào thị trường và cung cấp một lợi thế cạnh tranh. Đây là loại thông tin thị trường lao động, cho phép sử dụng tốt hơn các cơ hội và tránh các mối đe dọa. Tiếp thị hệ thống thông tin, việc sử dụng nó có thể cải thiện năng lực không chỉ các nhà quản lý, mà còn là công ty như một toàn thể.

Như đã đề cập trước đó, mục tiêu chính là cung cấp các thông tin tiếp thị cần thiết, giúp để làm cho chính xác và kịp thời các quyết định quản lý. Trong trường hợp này, thực hiện nhiệm vụ có thể được chia thành các loại sau đây:

- Giám sát định kỳ;

- tiến hành nghiên cứu theo yêu cầu.

Mỗi công ty thường phát triển cảm thấy cần phải cung cấp thông tin cụ thể: về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nâng cao vị thế, việc giải quyết những vấn đề hiện tại. Nếu có nhu cầu cho các nghiên cứu đặc biệt theo yêu cầu, công ty có thể thực hiện chúng như là của riêng của họ, và rút ra từ cơ quan này. Lựa chọn theo nghệ sĩ, trong trường hợp này, phụ thuộc vào việc có khả năng hệ thống thông tin tiếp thị để làm cho nó như vậy, vì nó sẽ làm một cơ quan chuyên môn. Khả năng được xác định bởi sự hiện diện của kinh nghiệm và IIA nguồn lực.

Đồng thời, nghiên cứu đơn giản hoặc, ngược lại, là tốt nhất độc đáo thực hiện trong nhà. Mặt khác, các nghiên cứu tiêu chuẩn có liên quan đến việc thu thập các thông tin ban đầu, tốt hơn và rẻ hơn để vận hành cơ quan chuyên môn.

Có gì cần lưu ý là một thực tế rằng các hệ thống thông tin marketing trong công ty nên được cấp dưới trực tiếp đến người đứng đầu. Này là cần thiết để ngăn chặn một đánh giá sai lệch về tình hình, cũng như một loại bảo lãnh của sự độc lập của các kết quả nghiên cứu. Mẫu IIA nhiệm vụ quy định và kích thước phân bổ cho ngân sách này.

Tương tác với cơ quan chuyên môn làm cho nó có thể để có được những kết quả sau:

- Chương trình nghiên cứu, phát triển bởi các chuyên gia;

- Thực hiện các thông tin liên lạc và sự lựa chọn của công ty để thực hiện các nghiên cứu riêng của mình;

- kết hợp với công ty được lựa chọn chuyên gia phát triển phương pháp nghiên cứu thị trường ;

- phân tích;

- đưa ra khuyến nghị cho việc ra quyết định dựa trên nghiên cứu.

Trong trường hợp công ty không phải là một chuyên gia, tham gia vào các hoạt động như vậy, nó sẽ là hợp lý để có một sự hợp tác lâu dài với một hoặc hai cơ quan chuyên môn. Trong quá trình giao tiếp thường xuyên đạt được sự hiểu biết về những vấn đề cụ thể.

Vì vậy, hệ thống thông tin tiếp thị bao gồm:

- một hệ thống dựa trên dữ liệu nội bộ (đây là doanh nghiệp báo cáo);

- thông tin về những thay đổi xảy ra trong môi trường bên ngoài;

- hệ thống trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường với sự tham gia của các chuyên gia;

- phân tích các thông tin nhận được, các quyết định được thực hiện với một cái nhìn để có thể cải thiện kết quả.

Hiện nay, việc phân tích các kết quả nghiên cứu thực hiện với sự giúp đỡ của một số lượng lớn các chương trình máy tính. Ngoài việc tương đối đơn giản, có được sử dụng thành công một lựa chọn rất phức tạp.