Chiến lược truyền thông: Mục tiêu, mục tiêu, quá trình hình thành

Quảng cáo hàng hóa và dịch vụ đòi hỏi một cách tiếp cận toàn diện, được thực hiện trong sự phát triển của một chiến lược truyền thông. Hôm nay, tiếp thị đang trở thành một yếu tố quan trọng của bất kỳ tổ chức, cho dù đó là bán bánh mì hoặc cung cấp dịch vụ thông minh. Tinh vi truyền thông tiếp thị chính sách công ty có thẩm quyền là một điều kiện tiên quyết cho sự thành công của nó.

khái niệm

Bất kỳ quá trình giao tiếp có một mục tiêu cụ thể được kết hợp với chiến lược phát triển. Trong tiếp thị các tuyến đường chính để thực hiện các kế hoạch và mục tiêu là xây dựng một mối quan hệ giữa khách hàng và nhà sản xuất. Chiến lược truyền thông theo nghĩa rộng - là một phức tạp, chương trình toàn cầu để đạt được mục tiêu tiếp thị của công ty. Theo một nghĩa hẹp nó sinonimiziruyut với các khái niệm về một chiến lược marketing. Trong thực tế, chiến lược truyền thông bao gồm các chiến lược tiếp thị, sáng tạo và truyền thông. Như vậy, khái niệm này là chương trình chung của công ty hành động cho việc thiết lập giao tiếp với thị trường, môi trường bên ngoài và bên trong.

lợi thế

Xây dựng chiến lược truyền thông cho phép các tổ chức để tạo ra một kế hoạch tư tưởng phải nghỉ thi đấu để đạt được mục tiêu của họ. Cách tiếp cận chiến lược có nhiều ưu điểm. Nó cho phép bạn tối ưu hóa chi phí và tối đa hóa hiệu quả chi phí để phân phối tất cả các loại tài nguyên: thời gian, nhân lực và tài chính. Chiến lược - là cách để nhìn thấy một bức tranh hoàn chỉnh và tìm ra con đường ngắn nhất và có lợi nhất đến mục tiêu. Nó giúp xây dựng một hệ thống các mục tiêu, và tiến tới những thành tựu toàn cầu không lãng phí các nguồn lực một cách vô ích. Chiến lược này cũng cho phép bạn tìm trữ ẩn và cơ hội kinh doanh mới. Một cách tiếp cận tích hợp dựa trên một nghiên cứu thấu đáo về những thực tế thị trường, tìm hiểu những ưu điểm và nhược điểm của sản phẩm và nó giúp để tìm ra giải pháp sáng tạo cho hiện đại hóa và thúc đẩy quá trình.

loại chiến lược

Vì vậy, như một chiến lược - đó là một thuật ngữ từ môi trường quân sự, và tên của nó được vay mượn từ cùng một nguồn. Theo truyền thống phân biệt chiến lược phòng thủ và tấn công. Việc bảo vệ và tấn công có thể sườn và phía trước. Đó là, họ chỉ có thể được gửi đến một hoặc nhiều đối thủ, hoặc tính chất của hàng hoá - để đánh bại trên hai bên sườn. Hoặc được thực hiện trên tất cả các mặt trận: .. đối thủ cạnh tranh, thị trường, vv Ngoài ra còn có các chiến lược du kích, đó là, ẩn từ con mắt của kẻ thù. Không có trong nhà tiếp thị nổi tiếng vô ích Dzhek Traut so sánh quá trình chiến tranh thông tin liên lạc và kêu gọi công việc thời đại làm mình "Marketing Warfare".

Ngoài ra, có một cách tiếp cận, trong đó nổi bật trình bày của các chiến lược của thao tác và công ước. Trong quan điểm này, tất cả các chính sách được phân loại theo một phương pháp chung của việc tiếp xúc với khán giả mục tiêu. Trình bày - một truyền thụ động mở, trong đó không có ý định gây ảnh hưởng đến người báo tin. đối lập của nó - thao tác, ví dụ, các hiệu ứng tiềm ẩn ... Và ước được dựa trên cơ sở của sự hợp tác giữa các bên.

cấu trúc

Chiến lược truyền thông hợp nhất dưới một ba dòng kế hoạch hành động: marketing, sáng tạo và truyền thông chiến lược. Chiến lược tiếp thị bao gồm vị trí của công ty trong việc nghiên cứu thị trường, xác định những lợi ích của các thương hiệu, sự lựa chọn của khán giả mục tiêu. Creative chiến lược - là việc xây dựng các thông điệp chính và xây dựng một hình ảnh của ý tưởng cơ bản của truyền thông. Truyền thông chiến lược - là sự lựa chọn của các kênh tiếp xúc với khán giả, lên kế hoạch cách để giao tiếp với người tiêu dùng thông qua các phương tiện truyền thông và các điểm tiếp xúc khác.

phát triển công nghệ

Bất kỳ chiến lược phát triển dựa trên sự phân tích kỹ lưỡng. Và chiến lược truyền thông tiếp thị bắt đầu với một giai đoạn quan trọng - các nghiên cứu về tình hình. Đối với các giải pháp chất lượng cao phải được hiểu đặc biệt là sản phẩm phát huy, để có thông tin về vị trí của công ty trên thị trường, đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh và điểm yếu của họ. Thông thường, các công ty dịch vụ marketing mua ở các cơ quan chuyên ngành. nền tảng thương hiệu được xây dựng trên cơ sở các thông tin phát triển định vị sản phẩm. Giai đoạn tiếp theo - định nghĩa về phân khúc thị trường và khán giả, mà sẽ được thiết lập thông tin liên lạc. Sau khi tất cả các cuộc điều tra thực hiện đến thời điểm chuyển giao việc tạo ra các thông điệp chính. giải pháp sáng tạo được xây dựng trên những lợi ích của cái nhìn sâu sắc về sản phẩm và người tiêu dùng. Nó phải gây ra những cảm xúc và các hiệp hội nhận định. Giai đoạn tiếp theo - lựa chọn kênh phân phối bài đăng nào. Để chọn đúng phương tiện truyền thông nên hiểu sở thích của phương tiện truyền thông của đối tượng mục tiêu và phân tích hình ảnh và phong cách của cuộc sống của nó. Thông điệp chính nên được hình dung, tức là để truyền tải các tài liệu: từ ngữ, âm nhạc, truyền hình tại chỗ. Các giai đoạn phát triển của một sản phẩm quảng cáo bao gồm tìm kiếm các hình ảnh quảng cáo sáng nhất và hấp dẫn nhất. Giai đoạn cuối cùng của sự hình thành của các chiến lược truyền thông - Xây dựng kế hoạch truyền thông. Nó là cần thiết để xác định tần số và phạm vi giao tiếp, với thời gian tiếp xúc với người tiêu dùng.

nền tảng chiến lược

Phát triển một chiến lược truyền thông là không thể nghĩ bàn mà không có nền tảng thương hiệu. Công ty nên được nhận thức rõ nhiệm vụ của họ và những lợi ích của sản phẩm. Chúng được đặt tại căn cứ của các khái niệm về vị trí, được định nghĩa là hình ảnh sản phẩm mong muốn trong nhận thức của người tiêu dùng. Các nhà sản xuất nên xây dựng một đề xuất bán hàng độc đáo (USP), mà sẽ "giải quyết" trong tâm trí của người tiêu dùng. Nó có thể là tự nhiên: khi sản phẩm là một khác biệt thực sự, chẳng hạn như hệ điều hành điện thoại của công ty, "Apple". Hoặc nhân tạo, t. E. giả tạo. Ví dụ, nước ép của "Good" là USP - "nước trái cây, tạo ra với sự tử tế" nền tảng thương hiệu được phát triển cho mỗi chiến dịch, và là một phần của chiến lược. Tại cơ sở của nó được xây dựng khẩu hiệu và thông điệp cho sản phẩm quảng cáo: bao bì, radio và Telecasters, quảng cáo ngoài trời, vv ...

Giai đoạn thiết lập mục tiêu và mục tiêu

Chiến lược truyền thông liên quan đến hai loại mục tiêu. Mục tiêu lâu dài phải tương ứng với kế hoạch phát triển của công ty trong thời gian dài, chẳng hạn như cuộc chinh phục của một vị trí trên thị trường, nắm bắt thị trường mới và phân đoạn, và vân vân. N. Một chiến thuật mục tiêu ngắn hạn có liên quan đến các giai đoạn quảng bá và phát triển thương hiệu. Thiết lập mục tiêu có thể được thực hiện theo những cách khác nhau. Phổ biến nhất là mô hình SMART, theo đó mục tiêu phải cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và thời gian hạn chế. Nghĩa là, một nhóm nghiên cứu là cần thiết để hiểu những gì và ở điểm nào có thể đạt được. Người lao động cũng cần phải chia sẻ mục tiêu, nhận ra lợi ích của họ cho mình.

đối tượng mục tiêu

Đối với phát triển có thẩm quyền của một chiến lược truyền thông nên được hiểu rõ người mà nó được giải quyết. Các đối tượng mục tiêu của các tham số quan trọng nhất trong nghiên cứu. Thông thường, các cơ quan cung cấp dịch vụ tiếp thị để đánh giá các thông số nhân khẩu học-xã hội của khán giả: .. Sex, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, giáo dục, thu nhập, vv Tuy nhiên, cách diễn đạt các thông điệp và các khái niệm định vị nên để hiểu được nhu cầu và đặc điểm của hành vi tiêu dùng. Nó cho phép bạn tìm những hiểu biết có liên quan cho người dân, để có được gần gũi với họ những lời và chủ đề. Tập hợp các đặc điểm hành vi của người tiêu dùng gọi psihografika và mô tả các khái niệm về lối sống. Mỗi người tiêu dùng, tùy thuộc vào loại của nó, giai đoạn của chu kỳ cuộc sống gia đình theo cách của họ để tiêu thụ tài nguyên và mua hàng trên cơ sở những lý do nhất định. Để xác định thông tin đó là không đủ để thực hiện một cuộc khảo sát hoặc thăm dò, họ có thể thu được chỉ bằng phương pháp nghiên cứu định tính: phỏng vấn, kỹ thuật xạ.

enablers

Theo truyền thống, chiến lược truyền thông dựa trên việc sử dụng các công cụ cụ thể. Nó bao gồm các công cụ như: bán hàng cá nhân, PR-công cụ, quảng cáo, BTL. Các chiến lược truyền thông của công ty liên quan đến việc lựa chọn các phương tiện thông tin, trong đó quảng cáo sẽ được đặt, lên kế hoạch cho các sự kiện và hoạt động. kế hoạch truyền thông được dựa trên thu được trong việc phân tích các ưu đãi phương tiện truyền thông dữ liệu khán giả. Nó cũng cho phép một số lượng lớn các hiệu suất truyền thông Mục tiêu: Đánh giá, lưu thông, lưu lượng hành khách, vv ...