Khách sạn hiện đại: Tuyển dụng cho Hotel

Chủ sở hữu của khách sạn hiện đại đang cố gắng thực hiện theo tiêu chuẩn châu Âu, đóng một vai trò quan trọng trong hình ảnh của các nhân viên và khách sạn. Chính xác hơn, các nhân viên là bộ mặt của khách sạn. Ngoài ra đối với môi trường, du khách khách sạn chú ý đến các nhân viên, và nhân viên tạo thành một trải nghiệm khách hàng hơn nữa để khách sạn. nhân viên giỏi có thể dễ dàng sắp xếp cho bản thân người truy cập, sẽ cung cấp cho động lực để truy cập thêm về khách sạn và do đó thu hút khách hàng mới (ở đây đã vấp khuyến nghị). nhân viên bất mãn có thể dễ dàng làm hỏng danh tiếng của khách sạn, từ đó thúc đẩy khách hiện tại và tương lai. Theo đó, chẳng hạn một câu hỏi như nhân viên của khách sạn cần được xử lý một cách cẩn thận và có hệ thống.

Trong mỗi khách sạn có người giúp việc, người giữ cửa, nhân viên bảo vệ, nhân viên phục vụ, đầu bếp và nhà quản lý khách sạn. Vị trí khá khác nhau, nhưng tất cả nhân viên được giao tiếp chặt chẽ với khách hàng, mà áp đặt trách nhiệm nhất định trên tất cả các nhân viên. Trong khách sạn lớn, ngoài những người lao động thường có vị trí như bác sĩ, đại lý và hoạt hình. Trong mọi trường hợp, cho dù tuyển dụng nhân viên cho khách sạn mới, hoặc yêu cầu thay thế nhân sự, tuyển dụng sẽ được thủ tục khá quan trọng.

Trước hết, chúng ta nên chú ý đến các kỹ năng chuyên nghiệp của ứng viên. giáo dục phù hợp, kinh nghiệm làm việc cho các nhân viên khách sạn nghiêm trọng chỉ đơn giản là bắt buộc. Không cần phải mất cảnh giác hoặc gác cổng cựu gác máy, cách mọi người giao tiếp và phương pháp làm việc sẽ được cơ bản mâu thuẫn với mong đợi của bạn. Cũng vào vai trò của một cô hầu bàn sẽ không tiếp cận một người phụ nữ đã làm việc nhiều năm trong phòng ăn công cộng.

Khi chọn nhân viên, đừng quên về việc kiểm soát mặt. Hãy nhớ rằng hầu hết các nhân viên của bạn sẽ được ở mức độ khác nhau, để giao tiếp với khách sạn, vì vậy nhân viên luôn phải tìm một cách thích hợp. Điều này không có nghĩa là bạn chỉ nên chọn các mô hình, nhưng đàng hoàng và gọn gàng tiếp viên xuất hiện sẽ được dễ chịu cho mỗi khách hàng.

Chúng ta đều biết rằng có một phân loại của tâm lý con người. Mọi người đều khác nhau, và chọn một người cụ thể cho một công việc cụ thể, bạn nên luôn luôn chú ý đến loại tâm lý của mình. Thhuộc về lảnh đạm là hoàn hảo cho vai trò của một người bảo vệ an ninh, nhưng, ví dụ, người đầu bếp phải được nhanh chóng và nhanh nhẹn. Tất nhiên, khao khát không cân bằng và nhân dân "lập dị" trong mọi trường hợp không không nên rơi vào danh sách các nhân viên khách sạn.

Trong những năm gần đây, nhiều công ty bắt đầu tiến hành kiểm tra khả năng xử lý căng thẳng. Thủ tục này là không cần thiết, nhưng trong một số trường hợp nó giúp để làm cho sự lựa chọn đúng. Và otnesshiysya thách thức với lòng trung thành với tâm xác minh như vậy một lần nữa để thuyết phục lãnh đạo của lựa chọn đúng đắn. Chambermaids, tiếp viên và nhân viên bảo vệ thường xuyên đủ dự phòng, vì vậy chọn lên các nhân viên tại những nơi này nên càng nhiều càng tốt để tìm hiểu về sự căng thẳng của họ.

Vì vậy, nhặt các nhân viên của khách sạn thường được gán cho các nhân viên của bộ phận nhân sự, nhưng không phải mọi khách sạn có một bộ phận như vậy. Nếu bạn không có cán bộ, người ta có thể áp dụng cho các công ty tham gia trong việc lựa chọn nhân sự. công ty như vậy đủ điều kiện để thực hiện việc lựa chọn ứng viên cho vị trí bất kỳ. Ngoài ra còn có các cơ quan chuyên về kinh doanh khách sạn, họ sẽ có thể thông minh hơn bạn tìm thấy những người lao động đúng.