Kiểm tra độc lập của điện thoại. Nơi để kiểm tra điện thoại? Kiểm tra điện thoại: thời hạn

Nó không phải là không phổ biến cho một tình huống mà một điện thoại di động thương hiệu mua mới, được chờ đợi từ lâu và cần thiết trong công việc và thông tin liên lạc, phá vỡ, không "sống sót" cho đến khi kết thúc thời gian bảo hành.

Nó trông như thế nào? Điện thoại bắt đầu "buggy" - khởi động lại chính nó, đột nhiên tắt, thậm chí gửi một cuộc gọi bất ngờ. Và để trả lại số tiền đã chi tiêu hoặc thay thế thiết bị bằng một mô hình làm việc tương tự, bạn chỉ có thể chứng minh rằng "tác giả" của sự cố không phải là bạn.

Trong trung tâm dịch vụ, đại diện của nhà sản xuất không phải lúc nào cũng tìm cách đánh giá tình huống mà không thiên vị. Không có gì ngạc nhiên khi sự trở lại hợp pháp của tiền cho một sản phẩm kém chất lượng không phải là mối quan tâm tốt nhất của họ. Và để bảo vệ quyền của họ, cần thu hút các bên thứ ba. Và cụ thể hơn - dùng phương pháp này như một cuộc kiểm tra độc lập điện thoại.

Khi nào nó được tổ chức?

Kết luận của một chuyên gia bên thứ ba sẽ được yêu cầu khi thiết bị "nghỉ ngơi" sớm hơn thời hạn bảo hành đã hết hạn . Và cũng nếu công việc của anh ấy gây ra những lời chỉ trích nghiêm túc. Đồng thời, tội lỗi của chủ sở hữu không phải là ở trong đó, và trong tiệm điện thoại đã mua, họ không chấp nhận nó, đề cập đến thực tế là chủ sở hữu bị cáo buộc là đổ lỗi cho sự đổ vỡ.

Việc kiểm tra do nhà sản xuất thực hiện không xác nhận sự tồn tại của hôn nhân. Do đó, giữa các bên - người tiêu dùng và nhà sản xuất hàng hoá - có những bất đồng về nguyên nhân gây ra sự cố.

Đó là trong trường hợp như vậy mà một cuộc kiểm tra độc lập của điện thoại là có thể và mong muốn. Ngoài ra, có thể có trường hợp người mua kháng cáo lên tòa án để bảo vệ các quyền của mình. Trong trường hợp này, có thể chỉ định một cuộc kiểm tra của cơ quan nhà nước về điện thoại.

Hoàn cảnh ngược lại là khi chủ sở hữu thực sự đã tự phá vỡ điện thoại, nhưng vẫn tiếp tục phủ nhận nó cứng đầu. Và kết luận của trung tâm dịch vụ cho anh ta không phải là một nghị định. Ở đây đã có trong vai trò của "người bị thương" là một nhà sản xuất hoặc một cửa hàng. Một pháp nhân có cùng quyền yêu cầu kiểm tra.

Nó được giữ ở đâu?

Có một câu hỏi hợp pháp - nơi để kiểm tra điện thoại? Bạn có thể đặt một dịch vụ như vậy trong bất kỳ công ty nào mà chuyên môn đang tiến hành các kiểm tra như vậy.

Hãy chắc chắn đảm bảo rằng công ty có tài liệu về quyền tiến hành hoạt động này. Và khi kết thúc thủ tục kiểm tra, bạn sẽ nhận được một văn bản chính thức trong tay của bạn có chứa xác nhận chính đáng về sự có mặt hoặc không có một cuộc hôn nhân gốc xuất xứ.

Điều gì xảy ra khi bạn tiếp cận các chuyên gia độc lập? Hãy xem xét ngắn gọn các bước chính của quy trình như kiểm tra điện thoại.

Chuyên gia làm gì

Điều đầu tiên mà một chuyên gia sẽ làm để xác định nguyên nhân gây ra lỗi là một cuộc kiểm tra bên ngoài. Bằng phương tiện thị giác, rất dễ dàng để xác định sự có mặt hoặc không có thiệt hại cơ học, dẫn đến sự cố.

Thông tin về việc thiết bị có bị rơi hay không, ví dụ, tác động của nước, chuyên gia sẽ được thông báo bằng những dấu hiệu không rõ ràng đối với người bán hoặc chủ sở hữu điện thoại - ví dụ như microcracks, v.v. Nếu không có, chuyên gia sẽ tiếp tục kiểm tra chất lượng của thiết bị. Với mục đích này, đánh giá được thực hiện bằng điện thoại được kết nối với thiết bị sạc và không có điện thoại. Và cũng đánh giá công việc với một thẻ sim và không có nó.

Tuy nhiên, nếu và ở giai đoạn này, việc kiểm tra điện thoại đã không tiết lộ vấn đề, chuyên gia sẽ thực hiện việc khám nghiệm tử thi của thiết bị với mục đích điều tra "điền". Tại sao sử dụng một số thiết bị - nhíp, tua vít hoặc máy bơm. Đồng thời, kiểm tra được thực hiện cho sự xâm nhập của độ ẩm và các vi khuẩn nước ngoài vào bên trong. Khi làm như vậy, sử dụng kính lúp phóng to gấp 2-10 lần kích thước.

Trong trường hợp các yêu cầu về điện thoại liên quan đến phần mềm, chuyên gia sẽ phải kiểm tra thẻ flash để biết vi-rút hoặc phần mềm độc hại, do đó sự cố có thể xảy ra.

Nếu chúng ta đang nói về vấn đề sạc, pin cũng được thử nghiệm bởi một thiết bị đặc biệt.

Sau khi hoàn thành kiểm tra, chuyên gia đưa ra một kết luận. "Chẩn đoán" có thể bao gồm việc hàn kém chất lượng của vi mạch, phần mềm hoạt động kém, v.v ...

Một nhiệm vụ chuyên môn

Đây là nhận dạng của một giả. Sự xuất hiện và sử dụng rộng rãi các thiết bị "xám" trên thị trường trong nước đặt ra vấn đề cho cả người tiêu dùng và người tiêu dùng. Kỹ thuật này - ít nhất 20% trong số đó được bán trên thị trường. Hàng giả rẻ tiền có xu hướng đổ vỡ thường xuyên, làm hỏng hình ảnh của các nhà sản xuất thực sự và người tiêu dùng bực bội.

Chuyên gia kiểm tra IMEI và số nhà máy. Nếu điện thoại ra ngoài không phải là người bản xứ, thì trách nhiệm không còn là nhà sản xuất, người bán - cho anh ta và nên đi kèm với các yêu cầu bồi thường. Trong trường hợp này, anh ta hầu như không rõ ràng có nghĩa vụ trả lại số tiền đã trả cho việc mua.

Kiểm tra các điều khoản điện thoại

Khi nào bạn có thể đợi kết quả? Đã giao cho điện thoại di động để kiểm tra, được dành sự kiên nhẫn. Theo quy tắc, xác minh không đòi hỏi một thời gian rất lớn. Để thiết lập một "chẩn đoán" đáng tin cậy, có uy tín, chuyên gia sẽ có khoảng mười ngày.

Tài liệu hoàn thành kiểm tra là việc ban hành ý kiến chính thức có ý kiến của chuyên gia về nguyên nhân của sự cố. Sau khi nhận được tài liệu này, người tiêu dùng có thể sử dụng nó như một đối số khi xem xét một vụ kiện tại tòa án.

Có thể tăng tốc quá trình này không?

Bạn có thể, nhưng bạn nên sẵn sàng để chi tiêu một ít tiền hơn. Mỗi công ty tiến hành các hoạt động như vậy sẽ chỉ định giá riêng của họ, cũng như thời gian cần thiết để hoàn thành công việc.

Theo một số công ty, toàn bộ thủ tục kiểm tra điện thoại (cùng với việc cấp chứng chỉ cuối cùng) có thể được thực hiện "theo phương thức cấp bách" - nghĩa đen là trong vài ngày. Nhưng các công ty như vậy lại phải trả khá nhiều tiền cho dịch vụ của họ.

Biện pháp bắt buộc này - việc kiểm tra điện thoại - đôi khi trở thành cách duy nhất để người mua bị trì hoãn. Thông thường điều này áp dụng cho những trường hợp bạn tin chắc rằng sự cố hoặc chất lượng kém của điện thoại không có liên quan gì đến hành động của bạn và người bán hoặc chuyên gia của trung tâm dịch vụ cho rằng điều ngược lại.

Trong trường hợp này, điều quan trọng là không để lãng phí thời gian. Theo thời gian, sự hấp dẫn đối với các chuyên gia độc lập, kiểm tra chất lượng và khách quan kiểm tra điện thoại và xác nhận chính thức về quyền của bạn nhận được là cơ hội thực sự của bạn để bảo vệ các vị trí của bạn tại tòa, sau đó bạn có cơ hội trả lại số tiền đã mua vào không thành công, để được sửa chữa miễn phí hoặc thay thế Về một mô hình làm việc tương tự nhưng đồng thời.