Nhận xét của công ty lữ hành và đại lý du lịch

Mọi người đều mơ ước du lịch. Nhưng ngay sau khi giấc mơ biến thành giai đoạn quy hoạch kỳ nghỉ, bắt đầu câu hỏi. Và là người đầu tiên trong số họ - một nhà điều hành tour du lịch để lựa chọn. Thông thường nó là từ các công ty chuyên tổ chức các kỳ nghỉ của chúng tôi, và phụ thuộc vào chất lượng của nó.

Tiêu chuẩn đánh giá các công trình nhà điều hành tour du lịch

Như một quy luật, các công ty chuyên về nhiều hướng khác nhau. Thị trường du lịch được chia thành lâu dài và vững chắc. Đối với du khách, đó là tốt, bởi vì nó cho thấy những kinh nghiệm tuyệt vời của các nhà quản lý. Nhận xét của công ty lữ hành thường khắc phục những kỳ nghỉ bên:

• tư vấn thông tin ở giai đoạn lập kế hoạch trước;
• giá trị hợp lý với tiền bỏ ra;
• Chân, không che giấu các sự kiện quan trọng;
• thực hiện các dịch vụ công bố.

Du khách muốn được kèm theo đại diện của các kỳ nghỉ công ty. Ví dụ, tổ chức chuyển và tour du lịch. công ty danh bạ nước ngoài nên mạnh mẽ. Nhận xét của công ty lữ hành và thường ảnh hưởng đến hoạt động của Hotelier. Khi bạn giải quyết? Thay đổi nếu số lượng đơn đặt hàng không? Cho dù các nhân viên khách sạn là chu đáo? Nếu khách hàng không hài lòng, ông đặt ra yêu cầu bồi thường để các nhà điều hành tour du lịch.

Chìa khóa thành công - thông tin đáng tin cậy

Tất cả chúng tôi muốn là cho tiền để có được những dịch vụ nhất. Và chúng tôi muốn biết chính xác những gì đang chờ đợi chúng tôi đi nghỉ. Mỗi người sẽ rời với dự đoán của một cái gì đó không bình thường. Và nó thường được thất vọng. Nhận xét của công ty lữ hành chỉ ra rằng khách hàng có thể không hài lòng với bất cứ điều gì: phong cảnh phổ biến bên ngoài cửa sổ, thảm thực vật thưa thớt, thiếu dưa hấu tại nhà hàng. Traveler hy vọng sẽ nhìn thấy một cuốn sách nhỏ hoạt hình. Nhận xét đầy khách du lịch với dòng chữ: "tất cả các thông thường", "không có gì đặc biệt", "ăn bình thường", "biển như biển".

Theo nguyện vọng không được khách hàng bị lừa dối cần phải liệt kê rõ ràng tất cả những ưu và nhược điểm của khu nghỉ mát. Nhận xét của công ty lữ hành cho rằng phương pháp này là hợp lý. Rất thường xuyên, thiếu thông tin đáng tin cậy - đại lý rượu vang người bán vé. Các công ty tổ chức tour du lịch cho trung gian, cho họ thấy khách sạn. Này được thực hiện để đảm bảo rằng các đại lý có thể cho khách hàng thông tin chi tiết về các bãi biển, nhà hàng, lãnh thổ của một khách sạn. Nhưng khách sạn là nhiều hơn so với một thời gian để xem các trung gian bán vé. Do đó, khách hàng thường phải tìm kiếm thông tin về các khu du lịch một mình.

Một chuyến đi đến quê hương

Xe buýt đi từ Moscow tổ chức bởi các nhà điều hành tour du lịch "Rus". Nhận xét nói cơ hội hoàn hảo cho một vài ngày để tham quan một số thành phố và làm quen với tất cả các điểm tham quan của họ. Công ty cung cấp cho khách hàng của mình một tour du lịch của hai, ba, bốn và năm ngày. Bạn có thể truy cập St. Petersburg, Veliky Novgorod, Tula, Tver, Ryazan, thành phố cổ đại khác. Bên cạnh đó, các nhà điều hành cung cấp đến thăm Abkhazia, Azerbaijan, Belarus, Siberia, Uzbekistan và các nước vùng Baltic. Một trong những tour du lịch phổ biến nhất - "Ring Vàng" của Nga. Bên cạnh đó, công ty cung cấp công ty du lịch và các tour du lịch cho học sinh.

nhà điều hành tour du lịch "Rus", đánh giá trong số đó là tích cực, cũng cung cấp rất nhiều các chuyến tham quan tại Moscow. Du khách ghi nhận nhiều khía cạnh tích cực của du lịch:

• xe buýt thoải mái;
• hướng dẫn chuyên môn;
• phong cảnh tuyệt đẹp và hấp dẫn.

Tuy nhiên, khách du lịch sửa chữa sự hiểu lầm, thường được tìm thấy trong các hoạt động của công ty. Ví dụ, vợ chồng đã ra lệnh cho một vé cho hai người, bố trí trong các phần khác nhau của nội thất xe buýt. Những nỗ lực đàm phán với các kèm theo thất bại. nhận xét tiêu cực là rất hiếm.

Đối với những người muốn biển

Các công ty "Pegas TOURISTIK" chuyên về các kỳ nghỉ biển. Công ty cung cấp các chuyến đi tới:

• Tây Ban Nha.
• Bulgaria.
• Cuba.
• Hy Lạp.
• Mexico.
• Cộng hòa Dominica.
• UAE.
• Ai Cập.
• Thái Lan.
• Ấn Độ.
• Tunisia.
• Indonesia.
• Thổ Nhĩ Kỳ.

Ngoài ra còn có mệnh đề đặc biệt, chẳng hạn như đi nghỉ ở đợt. Khoảng hai mươi năm đó là ngày các nhà điều hành tour du lịch thị trường "Pegasus". Nhận xét nốt tương ứng với một dịch vụ kỳ nghỉ thực sự tuyên bố. ý kiến tiêu cực liên quan đến người lao động cá nhân - nhà quản lý và hướng dẫn. Nhân viên hiện trường đôi khi thổi phồng giá tour, không báo cáo chuyến bay chuyển nhượng, không có thời gian để chuẩn bị một visa tại thời điểm hạ cánh máy bay. Du khách lưu ý việc tổ chức tuyệt vời của việc chuyển giao. Xe buýt, mà nên nghỉ ngơi tại khách sạn hoặc sân bay, thường là đến đúng giờ.

Tour Operator "Pegasus", mà là đủ thông tin phản hồi tích cực, bao gồm nhiều khu nghỉ mát bên bờ biển. Khách sạn, chuyến bay thuê bao, chuyển nhượng, mạng lưới các văn phòng trên toàn thế giới - tất cả điều này làm cho công ty người chơi lớn nhất trong thị trường Nga. Nhưng ngay cả những người dùng để lại phản hồi tích cực, đánh dấu thổi phồng chi phí của chuyến du ngoạn "Pegasus" so với công ty lữ hành khác.

Ngày lễ và ngày quan trọng

Các dịch vụ ban đầu của cơ quan du lịch - tổ chức của honeymoons. Trong mỗi quốc gia được lựa chọn, các cô dâu chú rể có thể dành nhiều lễ cưới của họ. Tổng hai ngàn đô la mừng bạn cưới ở Maldives. Sẽ tổ chức một buổi lễ theo phong tục địa phương. Một cán bộ phòng khách sạn đa dạng về trang trí, bạn sẽ chờ cho trái cây và rượu vang lấp lánh. Một bữa ăn ngoài trời trên bãi biển và đêm bơi tại thuyền trang trí bằng hoa sẽ làm cho phần còn lại của bạn không thể nào quên.

Rất phổ biến ở Nga được hưởng các nhà điều hành tour du lịch "Pax". Đánh giá chỉ ra rằng nó là một trong những công ty tốt nhất. Công ty cung cấp cho khách hàng của mình một loạt các tour du lịch:

• trượt tuyết;
• bãi biển;
• điều trị;
• Năm mới;
• tham quan.

Có một loạt các công ty và vào phút chót. Năm mới - một thời gian đặc biệt trong cuộc sống của mọi người. Trong những ngày lễ tôi muốn được gần gũi với những người thân yêu. Chúng tôi bao gồm một khát cho cuộc phiêu lưu và một cái gì đó không bình thường. Không phải ngẫu nhiên, trong đêm giao thừa năm mới làm một điều ước và chờ đợi một phép lạ.

nhà điều hành tour du lịch "Pax", đánh giá trong đó khá tích cực, cung cấp cho khách hàng một loạt các chuyến du lịch nghỉ lễ. Bạn có thể đi trong Áo tuyết, và ở Thái Lan nóng. Chưa hết - đến Ý, Việt Nam, UAE, Slovenia và thậm chí Úc. Khách hàng "Pax" sẽ cung cấp cho lòng hiếu khách của họ đến khách sạn lớn trông giống như những cung điện thật. Họ có thể thưởng thức một chương trình giải trí tuyệt vời, mà kéo dài suốt đêm, thưởng thức một món ngon lễ hội và thậm chí nhận quà tặng. Phạm vi sản phẩm của công ty đã có một loạt các lựa chọn cho ngân sách của kỳ nghỉ Tết.

Du lịch miền Nam không tốn kém

Để dành một kỳ nghỉ bên bờ biển cung cấp khách hàng của mình các nhà điều hành tour du lịch "Sanmar". Nhận xét nói rằng công ty có các nước tiền nhất - Thổ Nhĩ Kỳ, Ai Cập, Hy Lạp, Tây Ban Nha, Bulgaria, Thái Lan, UAE, Ấn Độ, Cộng hòa Dominica. Trong các khu vực này, "Sanmar" cạnh tranh với "Pegas TOURISTIK". Công ty nắm giữ nhiều cổ phiếu để Khách hàng trung thành. Công ty "Sanmar" tour du lịch tương đối rẻ tiền. Comments du khách đôi khi sửa chữa các thói xấu của các nhân viên, nhân viên không đủ năng lực. Ví dụ, khách du lịch đã được bán vé cho các chuyến bay, hãng hàng không hủy một năm trước đây. Hoặc người quản lý từ chối giúp đỡ khách hàng, với lý do cuối ngày làm việc.

Tour Operator "Sanmar", đánh giá trong số đó là khá đa dạng, cung cấp một phần còn lại tốt người mệt mỏi với giá phải chăng. những khoảnh khắc khó chịu riêng biệt không ngăn chặn du khách giới thiệu công ty của bạn cho bạn bè và người quen của họ. Thông thường, khiếu nại của người sử dụng liên quan đến du lịch hàng không - việc hủy bỏ hoặc chuyển của chuyến bay. Đối với các khách sạn, du ngoạn, các bữa ăn - tất cả điều này được bình luận chỉ tích cực. Khách hàng nói Ưu điểm chính của công ty - một mức giá hợp lý.

Sanmar.ru - nhà điều hành tour du lịch, hướng dẫn viên uyên bác đánh giá trong số đó được cố định, lịch sự và thẩm quyền quản lý, tổ chức và phương pháp chuyên nghiệp trong suốt. phút cuối đến Thổ Nhĩ Kỳ - một trong những sản phẩm phổ biến nhất, công ty predagaemyh. Mặc dù nhiệt, Antalya, Belek, Marmaris và Bodrum là đẹp trong mùa cao điểm. Công ty cung cấp một loạt các giấy phép đốt. Hy Lạp, Bulgaria, Tây Ban Nha và Mexico có sẵn từ tháng năm đến tháng chín. Tháng Mười là tốt hơn để chi tiêu trong Ai Cập.

Sanmar.ru - điều hành tour, đánh giá trong đó hình thành nên nhu cầu về vé trên khắp cả nước. Nếu khách hàng thích các dịch vụ của công ty, ông quay sang cô một lần nữa. Và thậm chí không vì mức độ của công ty là cao. Khi các công ty du lịch trên thị trường cạnh tranh hoạt động trên đường cùng, nó thắng một với giá rẻ hơn. Này "Sanmar". Do đó, thỏa mãn khách hàng đang chuyển sang văn phòng kinh doanh hàng năm, đi du lịch đến khu nghỉ mát bãi biển trên thế giới.

Journeys - phong cách sống

Một số công ty hoạt động trong lĩnh vực gói kỳ nghỉ có từ "du lịch" trong tiêu đề. Các nhà điều hành tour du lịch, trong đó đánh giá phổ biến với người dùng về tính khách quan của nó, nó là "Tin tức" và "Zeus" và "Coral". Không phải tất cả trong số họ tiếp tục làm việc. "Du lịch Tin tức" (Ukraine) đã đệ đơn xin phá sản vào tháng giêng năm 2015. "Coral" gửi khách du lịch trên toàn thế giới. Có các chuyến đi tới Trung Quốc, Singapore, Jordan, Tanzania, Ma-rốc. Các điểm đến phổ biến nhất là Israel. Nhờ có hàng ngàn khách du lịch nghỉ ngơi trong Eilat, đến thăm Jerusalem và Tel Aviv.

"Coral Travel" cung cấp một kỳ nghỉ ngân sách. Vì vậy, họ luôn có rất nhiều khách du lịch. Một công ty đặt trách nhiệm bổ sung. Du khách cần các chuyến bay charter và xe buýt đưa đón lớn, mà sẽ cung cấp cho người dân vùng duyên hải nhiều khách sạn. Đại diện của các công ty đối phó thành công với nhiều nhiệm vụ của mình.

Tại Hy Lạp, tất cả đều có

Các công ty "Zeus Travel", cũng như "đồng nghiệp" của mình để làm việc với những khu nghỉ mát biển. Ngoài các nước truyền thống, chẳng hạn như Ai Cập, United Arab Emirates, Cộng hòa Dominica, công ty cung cấp cho khách hàng của mình để đi đến Bồ Đào Nha, Pháp, Trung Quốc, Ý, Hoa Kỳ và Latvia. Tuy nhiên, kể từ khi giới thiệu trên thị trường vào năm 1994, các chuyên môn hóa công ty là Hy Lạp và Síp. Đây là bằng chứng là tên của công ty.

"Zeus" cung cấp cho khách hàng của mình để thư giãn cả trên đất liền và trên các đảo (Crete, Corfu, Kos, Rhodes). Theo nhiều đánh giá, một tính năng đặc biệt của nhân viên của công ty - chăm sóc khách du lịch. Họ gặp nhau tại sân bay và đưa đến một xe buýt đưa đón thoải mái. Nhận phòng tại khách sạn đến dưới sự kiểm soát của người quản lý. Trong suốt phần còn lại của nhân viên tiếp xúc thường xuyên với khách du lịch. Một mạng lưới các văn phòng "Zeus Travel" bao gồm hầu hết các chính thành phố của Hy Lạp.

ngày lễ trượt tuyết tại Andorra

"Anex" - một nhà điều hành tour du lịch, đánh giá trong đó khá tích cực, nó là nguồn gốc của thị trường Nga. Công ty được thành lập vào năm 1998. Công ty sẽ đưa vào tài khoản các nhu cầu của khách hàng tiềm năng và hoạt động trên các hướng dẫn phổ biến nhất: Thổ Nhĩ Kỳ, Ai Cập, Thái Lan, Tây Ban Nha, Bulgaria. đánh giá tài gợi ý phẩm chất tích cực như vậy của công ty, như một giá ngân sách, tổ chức tốt, chú ý đến nhu cầu của khách du lịch.

"Anex" thường cố gắng sắp xếp chuyến bay thuê bao để mọi người bay đến nghỉ ngơi vào buổi sáng sớm và trở về muộn vào ban đêm. Do đó thu được thêm hai ngày nghỉ. Mọi người đánh giá cao việc chăm sóc và để lại phản hồi tích cực trên mạng. nhà điều hành tour du lịch "Biblio" tập trung không chỉ trên bãi biển nhưng trên một kỳ nghỉ trượt tuyết. kỳ nghỉ đông rất phổ biến ở Andorra Trong số các khách hàng của công ty. This country núi nhỏ nằm giữa Pháp và Tây Ban Nha, không có lối thoát ra biển, nhưng vẫn phát triển mạnh về du lịch. Du khách đến khu trượt tuyết - đón khách. Họ được cung cấp với tất cả các cơ sở vật chất để giải trí. Andorra - một quốc gia rất hiếu khách.

Du lịch cho việc sửa chữa của sự phát triển sức khỏe và kỹ năng

"Biblio Globus" - một nhà điều hành tour du lịch, đánh giá trong đó khá tích cực. Công ty cung cấp cho khách hàng của mình không chỉ để thư giãn mà còn cải thiện sức khỏe của họ. Một phần quan trọng của công ty - du lịch y tế. Spa khu nghỉ mát cung cấp khả năng tiếp xúc với nước nóng chữa bệnh. Đắm mình trong hồ ấm áp, mọi người thư giãn và đạt được sức mạnh. Karlovy Vary tại Cộng hòa Bohemia, cung cấp cho khách hàng của mình các nước từ các suối nước nóng chữa bệnh. Các công ty "Biblio Globus" giúp khách hàng để cải thiện spa sức khỏe của họ.

Công ty Intravel - điều hành tour, đánh giá trong đó kỷ niệm gói độc đáo của dịch vụ cho doanh nghiệp và các chuyên gia có trình độ cao. Ví dụ, một đề xuất kinh doanh để tổ chức một hội nghị thoát. Nhiều công ty tiến hành đào tạo cho nhân viên của mình. Tổ chức sự kiện "chìa khóa trao tay" công ty luôn sẵn sàng "Intrevel". Bạn không biết được nơi để khiếu nhân viên và khách mời? Làm thế nào để tổ chức một chương trình văn hóa ở nước ngoài? Bạn muốn tìm một phòng họp rẻ hơn? Hãy liên hệ với công ty 'Intrevel". các chuyên gia của họ đã phát triển một gói hoàn chỉnh các dịch vụ và sẽ làm cho dự toán. Nó chỉ là cần thiết để xác định ngày và khoảng thời gian di, số lượng khách và ý kiến bổ sung. Bạn có thể thảo luận với đại diện của nơi ăn nghỉ du lịch trong phòng và tiền ăn. Xác định lợi ích của đất nước, và các nhà quản lý "Intrevel" chăm sóc sự kiện của bạn.

lỗi phổ biến là gì?

Theo như các nhà khai thác du lịch hoạt động tốt? Nhận xét giải thích chi tiết về các mặt tích cực và tiêu cực của các kỳ nghỉ. Quen thuộc với các công ty bắt đầu với các văn phòng bán hàng. nhân viên của mình - người công ty. thẩm quyền phụ thuộc rất nhiều. Đó là những chuyên gia, lắng nghe nguyện vọng của khách hàng, nên cung cấp anh ta với một danh sách các tour du lịch. Nó phải bao gồm:

• Mô tả của khách sạn;
• loại thực phẩm;
• đặc điểm bay.

Một số người dùng đã phàn nàn rằng nhân viên của công ty giới thiệu họ cung cấp thông tin trên Internet. Không phải tất cả các chuyên gia am hiểu về các tour du lịch hoặc khách sạn. Người lao động phải không ngừng phát triển thông tin mới và phát triển kỹ năng bán hàng. Nếu không, họ nhanh chóng mất đi tính chuyên nghiệp của họ.

Nhưng đây là các tour du lịch được lựa chọn. Bước tiếp theo - chuẩn bị hồ sơ. Hộ chiếu, visa, vé - tất cả phải được thực hiện trong thời gian. Một trong những sai lầm ngớ ngẩn tour du lịch đáng xấu hổ nhất - giữ tài liệu. Ví dụ, một nhân viên của công ty hứa sẽ mang lại một hộ chiếu với visa tại sân bay, nhưng không. lỗi như vậy luôn luôn làm cho khách hàng tức giận chính đáng.

Các chuyến bay đã thành công, và ở đây nó là - thiên đường chờ đợi từ lâu. Tuy nhiên, sân bay có nguồn gốc không có một đại diện của các nhà điều hành tour du lịch hoặc máy chủ. Người dân địa phương chỉ nói ngôn ngữ riêng của họ. Nơi để tìm thấy xe buýt đưa đón? Thiếu sự hỗ trợ khi di chuyển từ sân bay đến khách sạn - những sai lầm nghiêm trọng thứ hai.

Khách sạn cũng có thể có vấn đề, ví dụ, không có chỗ ngồi miễn phí. Nhiệm vụ của công ty lữ hành - để giải quyết cho khách hàng trong một khách sạn khác. Đó là mong muốn có một số lượng lớn của các ngôi sao. mong đợi thất bại các du khách - quảng cáo tồi tệ nhất đối với bất kỳ nhà điều hành tour du lịch.