Ural Airlines Hãng hàng không: hành khách phản hồi

chất lượng chuyến bay trực tiếp phụ thuộc vào cách thành thạo hoạt động một hãng hàng không cung cấp dịch vụ vận tải hàng không. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về phản ứng của người vận chuyển "Ural Airlines". đặc thù của công ty trong câu hỏi là gì? lợi thế của mình là gì? Bằng chứng là đánh giá tiêu cực của hành khách?

Nhận xét

Các phản hồi về dịch vụ được xem xét, các hãng còn lại là rất mâu thuẫn. Những tính năng theo ý kiến Ural Airlines (hãng hàng không)? Nhận xét nhấn mạnh các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật phối hợp, tính chuyên nghiệp của các phi công, các tiếp viên hàng không thân thiện và lịch sự.

Vậy thì, được chứa trong bình luận tiêu cực? Phân tích đã chỉ ra rằng sự bất mãn phát sinh một cách chính xác những hành khách không phải là người hoàn toàn quen thuộc với các quy tắc bay đó thành lập công ty Ural Airlines. Xét về một kế hoạch như vậy, như một quy luật, phản ánh những khó khăn với sự trở lại của vé, thanh toán trực tuyến, thay đổi thành phố đích hoặc khởi hành, thanh toán cho hành lý bổ sung.

Tiếp theo chúng ta xem xét tất cả các mặt hàng nêu trong tổng quan, một cách chi tiết.

Giới thiệu về công ty

Hãng xem chiếm một vị trí hàng đầu trong đánh giá của các hãng hàng không Nga năm nay. Vào năm 2016 gần năm rưỡi triệu hành khách sử dụng dịch vụ của mình. Các công ty cung cấp vận tải hàng không, mở hơn 250 điểm đến khác nhau.

hạm đội máy bay lớn Airlines Ural - Airbus A320. Nhận xét đã thông báo rằng bay trên tàu những chiếc máy bay một cách an toàn và thoải mái. Năm nay, công việc tích cực đổi mới đội tàu.

Tự đăng ký tại sân bay

Dịch vụ này được cung cấp thông qua các kiốt tự đăng ký. Họ cung cấp cho khách hàng hãng hàng không có vé điện tử, cơ hội để đăng ký cho một chuyến bay Ural Airlines công ty. Đánh giá (Moscow-Simferopol, hoặc bất kỳ một hướng khác) báo cáo rằng trong mọi lĩnh vực của thủ tục là thành công. Việc đăng ký này bắt đầu một ngày trước ngày khởi hành và kết thúc một giờ trước khi nó.

Tại sao sử dụng dịch vụ trong câu hỏi? Bạn không còn sợ của hàng đợi để các quầy check-in tiêu chuẩn tại sân bay. Đây là một cơ hội để đăng ký trước và chọn một nơi thích hợp trong cabin. Bạn có thể không chỉ đi qua các thủ tục riêng của mình, mà còn là vấn đề của những người đang đi du lịch với bạn.

các hạn chế về tiếp nhận các dịch vụ liên quan là gì?

Nó không thể tận dụng lợi thế của các hành khách của các loại sau:

• trên một chiếc cáng;
• với sự nhanh nhẹn hạn chế;
• không có tầm nhìn hoặc nghe sau chuyến đi;
• ốm nặng;
• chó dẫn đường;
• trẻ vị thành niên sau chuyến đi.

Nếu bạn có hành lý mà vượt quá định mức trọng lượng, vật nuôi hoặc gia cầm, bạn cần phải mang theo một thứ vũ khí hay đạn dược nếu trợ giúp y tế là cần thiết trong suốt chuyến bay, sau đó đi qua tự đăng ký sẽ không làm việc. Một ngoại lệ - những hành khách bị trục xuất.

onboard đơn

Các bữa ăn trên tàu hãng hàng không đặc biệt chú trọng. hành khách hạng thương gia sẽ được cung cấp để lựa chọn một vài món khai vị, món tráng miệng và các món ăn nóng, cũng như đồ uống không cồn hoặc cồn. Ngoài ra còn có một menu tùy chỉnh:

• cá;
• chay;
• trẻ em;
• Hồi giáo.

hành khách hạng phổ thông được cung cấp bữa ăn nóng, đồ ăn nhẹ, đồ uống và bánh kẹo, tùy thuộc vào thời gian bay.

hành lý

Những gì được báo cáo về vấn đề này trên Ural Airlines đánh giá công ty? Hành lý có thể được vận chuyển miễn phí, tùy thuộc vào điều kiện nhất định.

Nếu một hành khách - một đứa trẻ từ sơ sinh đến mười hai năm, tỷ lệ - ten kg hành lý và năm hành lý xách tay.

Nếu một hành khách - một thiếu niên từ mười hai năm tuổi hay người lớn, tỷ lệ - hai mươi kg hành lý trên một nơi và năm hành lý xách tay.

Riêng biệt, cân nhắc và trả tiền cho:

• vật nặng hơn năm mươi kilôgam;
• hoa hoặc rau xanh nặng hơn lăm kilôgam;
• dụng cụ thể thao;
• nhạc cụ;
• xe gắn máy;
• thuyền;
• phụ tùng thay thế cho các loại xe;
• xe máy;
• xe tay ga;
• xe ô tô.

Một số chuyến bay có chỉ tiêu riêng của họ vận chuyển miễn phí của sự vật. Ví dụ, các tính năng như là chuyến bay vốn Moscow Baikonur Moscow.

Đối với hạng phổ thông:

• Babe - 0 kg hành lý và mang theo hành lý;
• trẻ em từ hai tuổi trở lên 12-15 kg hành lý và năm hành lý xách tay;
• khách hàng lớn - mười lăm kg hành lý và năm hành lý xách tay.

Hạng Thương gia:

• Babe - 0 kg hành lý xách tay và hành lý;
• trẻ em từ hai tuổi trở lên 12-30 kg hành lý và mười hành lý xách tay;
• khách hàng lớn - ba mươi kg hành lý và mang theo hành lý mười.

Vận chuyển trẻ em sau chuyến đi

Đôi khi chúng ta phải gửi cho con chưa thành niên đi du lịch một mình (có nghĩa là, nó đã không được đi kèm trong chuyến bay). Liệu dịch vụ Ural Airlines này? Nhận xét xác nhận thực tế này, tuy nhiên, chỉ ra rằng một chuyến bay như vậy chỉ có thể trên các chuyến bay theo lịch trình trực tiếp.

Có một số hạn chế tuổi. Vì vậy, trẻ em 5-12 tuổi có thể bay sau chuyến đi chỉ trên lãnh thổ của Liên bang Nga và các nước CIS, 6-12 năm - và trên lãnh thổ của nước ngoài.

Trên tàu cùng một lúc hơn bốn đứa con sau chuyến đi. Nếu trên cùng một chuyến bay và hành khách có mặt khuyết tật, số lượng du khách trẻ tuổi có thể được sửa chữa mà không có một hộ tống. Này là cần thiết để đảm bảo an toàn trên tàu Ural Airlines máy bay ( "Ural Airlines").

Điểm đánh giá thực tế là độ tuổi của con người đã đi du lịch sau chuyến đi, được xác định tại thời điểm bắt đầu vận chuyển trực tiếp từ nước xuất sân bay xuất xứ. Theo yêu cầu của các bậc phụ huynh, dịch vụ này có thể được cung cấp cho thanh thiếu niên đến tuổi mười tám.

Người ta phải có báo cáo về sự cần thiết cho việc vận chuyển trẻ em sau chuyến đi, tương ứng với các quy tắc của hãng hàng không Ural Airlines. Nhận xét đã thông báo rằng nó là một nhiệm vụ đơn giản. Báo cáo kết quả nên được lấp đầy với các bậc phụ huynh trở lại trong thời điểm mua vé cho một đứa trẻ sau chuyến đi. Tài liệu này phải được lập thành bốn bản, và ít nhất ba ngày trước ngày khởi hành.

Để thực hiện một chuyến bay của loại này là có thể chỉ ở những sân bay, mà luôn coi nhân viên toàn thời gian của hãng hàng không hoặc các đối tác đại lý của nó.

Đối với các chuyến bay của một đứa trẻ sau chuyến đi là cần thiết để thực hiện một bộ sưu tập đặc biệt. Nó thay đổi tùy theo phạm vi chuyến đi. Vì vậy, khi nói đến chuyến bay trong lãnh thổ của Liên bang Nga và các nước SNG, nó là ba mươi euro cho các chuyến bay đến các nước CIS - năm mươi euro cho mỗi phân đoạn bay.

Vận chuyển hành khách với giảm sự nhanh nhẹn

Và dịch vụ này được cung cấp cho các thành viên của hãng hàng không Ural Airlines. Nhận xét của khách xác nhận rằng vận tải đó được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Bởi đội ngũ nhân viên ý thức của nhân loại, là tỷ lệ.

Để có được dịch vụ, điều quan trọng là phải đồng ý trước sự hiện diện của nhu cầu đặc biệt của hành khách từ máy bay Ural Airlines. Nhận xét đề nghị làm việc đó ngay cả ở thời điểm đặt phòng trước tại các phòng vé máy bay hoặc gọi dịch vụ khách hàng của hành khách.

Chú ý: tất cả các sân bay trên lãnh thổ của Liên bang Nga cung cấp dịch vụ trong câu hỏi là miễn phí. Tuy nhiên, sân bay nước ngoài có thể yêu cầu cho những hành động tương tự phải trả thêm tiền. sắc thái này là tốt hơn để làm rõ cho mình trước trong dịch vụ có liên quan của một sân bay riêng.

Các nhân viên của dịch vụ y tế sẽ cung cấp cho hành khách có nhu cầu đặc biệt hỗ trợ từ quầy lễ tân và ngay trước khi lên máy bay. Tại xe lăn sân bay khởi hành sẽ giúp đưa vào hành lý và vận chuyển miễn phí. Di chuyển giúp Ural Airlines nhân viên tại sân bay. Nhận xét đã thông báo rằng mọi thứ diễn ra càng nhanh càng tốt.

cửa hàng trên máy bay

Hành khách có cơ hội để mua một số mặt hàng trực tiếp cho hội đồng quản trị. Trong số các sản phẩm được trình bày, bạn có thể tìm thấy món quà lưu niệm, vật liệu in, rượu, bánh kẹo, nước giải khát. Thanh toán có thể được thực hiện bằng tiền mặt và thẻ của các ngân hàng khác nhau ( "Visa" hoặc "MasterCard"). Trên tàu bất kỳ máy bay Ural Airlines (đánh giá cho thấy hành khách đánh giá cao nó) có thể sử dụng thiết bị đầu cuối. Thông báo trước: mỗi thẻ có một giới hạn về việc mua tổng cộng một năm rưỡi ngàn rúp. Nó cũng là cần thiết để có một tài liệu xác nhận danh tính của hành khách.

kết quả

"Ural Airlines" - một hãng hàng không cung cấp dịch vụ vận tải hành khách chất lượng cao bằng đường hàng không. Nhận xét đề nghị rằng một cẩn thận đọc các quy tắc của chuyến bay bất kỳ tình huống khó chịu, bạn sẽ không xảy ra, và các công ty nhân viên tàu sân bay sẽ được hạnh phúc to meet you.

Chọn sản phẩm tốt nhất! Bay với "Ural Airlines".