Dịch vụ Polygraphy. Cạnh tranh cho khách hàng.

Kể từ thời điểm các cửa hàng in bắt đầu tích cực tạo ra bộ phận bán hàng, cuộc đấu tranh cạnh tranh cho Khách hàng giữa các nhà quản lý sản xuất và người quản lý của Cơ quan Quảng cáo (RA) đã tăng lên.

Mỗi bên sử dụng lợi thế của mình khi ký kết thỏa thuận với Khách hàng cuối cùng. Do đó, nhà in tìm kiếm khách hàng mà không có sự trợ giúp của RA, và RA tìm cách cung cấp một gói dịch vụ hoàn chỉnh và thuận tiện hơn cho Khách Hàng và đặt Đặt hàng tại nhà in. Đồng thời, RA yêu cầu một mức tối thiểu từ người quản lý sản xuất để tăng lợi nhuận của chính mình. Và lợi nhuận này đã phụ thuộc vào chính sách và chiến lược trong công ty RA, và chủ yếu là cách tiếp cận cá nhân của từng quản lý RA một cách riêng biệt.

Ngược lại, các nhà quản lý sản xuất cũng không ngủ gật, và làm cho KP (đề nghị thương mại) chỉ đạo Khách hàng đang cố gắng nâng cao chi phí của Đặt hàng càng cao càng tốt để các quầy bar mà báo in đã cố định, có động lực cá nhân cho nó.

Trên thực tế, nhiệm vụ của cả hai nhà quản lý là như nhau, mặc dù họ ngồi ở các khu vực khác nhau phía sau.

Dependency, trong đó chi phí của Order được xác định trong một thị trường cạnh tranh.

1. Chất lượng của người quản lý (tham vọng, kiến thức về giá cả trên thị trường trong lĩnh vực in ấn, khả năng xác định nhu cầu của khách hàng khi được hỏi, chứ không chỉ hoạt động ở mức giá thấp, bán phá giá, đưa ra các lựa chọn kinh tế hơn (khi không nhất thiết phải đòi hỏi)). Sản phẩm, vv)

2. Chất lượng sản phẩm (chiến lược và điều kiện trong công ty tạo thành chi phí tối thiểu cơ bản cho Đơn đặt hàng: các chỉ số tối ưu hóa và kinh tế của sản xuất, các thỏa thuận tài chính để mua nguyên liệu, tham vọng của Hướng dẫn lợi nhuận)

3. Chất lượng của RA (doanh thu của công ty, phạm vi của các dịch vụ mở rộng, linh hoạt trong làm việc với Khách hàng, phản ứng nhanh, tham vọng của Hướng dẫn lợi nhuận)

Như vậy, lợi thế cụ thể được tiết lộ ở các khía cạnh khác nhau:

- Người quản lý sản xuất là đại diện của nhà in và đảm bảo các dịch vụ của công ty mà anh ta làm việc, có khả năng tự kiểm soát quá trình sản xuất.

- Người quản lý của RA cung cấp một phạm vi rộng hơn các dịch vụ, hợp tác với tất cả các nhà in của thành phố, có nghĩa là nó có thể được linh hoạt hơn trong mối quan hệ với khách hàng.

Hình thành Chi phí của Đơn đặt hàng

Nhà in có các chỉ số kinh tế khác nhau trong sản xuất, đặc điểm của sản phẩm chế tạo cũng khác nhau, nghĩa là ai đó in hầu hết các tạp chí nóng chảy, ai đó có lợi nhuận hơn thu thập chúng cho một cái kẹp giấy, và ai đó in các tờ rơi nhỏ Sản xuất được làm sắc nét hơn cho điều này. Theo đó, thanh giá tối thiểu cho mỗi nhà máy in là khác nhau, và sự thành công của người quản lý được giao cho một sản phẩm nhất định phụ thuộc rất nhiều vào nó.

Nhưng có thể này:

Các khách hàng, chuyển sang các dịch vụ của RA, trả tiền cho in polygraphy về sản xuất này ít hơn nếu ông liên hệ trực tiếp với người quản lý của sản xuất này. Trong trường hợp này, đây là những tham vọng của người quản lý này (20% gian lận hoặc chính sách của công ty sản xuất) và chiến lược đúng của người môi giới, người làm việc với nhà in này với tỷ lệ 5% và không vượt quá 10. Nhà in cũng quan tâm đến việc làm việc với người môi giới, vì điều chủ yếu là khối lượng, nếu thanh tối thiểu có lợi nhuận.

Người quản lý của RA, có kinh nghiệm và hợp tác với các nhà in đáng tin cậy, hoặc tốt hơn với các nhà quản lý cụ thể, sẽ luôn luôn có thể đặt chi phí có hiệu quả đặt hàng, trong khi cung cấp một mức giá phù hợp với khách hàng của mình. Nó là một trong đó sẽ phù hợp với Khách hàng, vì đây là nhiệm vụ chính của mình ở giai đoạn đầu tiên. Nhưng, ở đây có một câu hỏi về sự tin tưởng, vì trên thực tế người quản lý đại diện cho các dịch vụ của công ty là trung gian. Và trong trường hợp này tất cả phụ thuộc vào phẩm chất chuyên môn của người quản lý.

Không thể đưa ra một sự lựa chọn rõ ràng trong cả hai hướng, sự lựa chọn còn lại cho Khách hàng.