Hành vi tiêu dùng. Các tính năng

Người mua trung bình được hướng dẫn trong việc lựa chọn một sản phẩm? Hành vi tiêu dùng, những yếu tố mà họ đưa ra quyết định của họ, đã từ lâu trở thành đối tượng của sự chú ý của các nhà tiếp thị, các nhà tâm lý, nhà kinh tế học, và chỉ cần tất cả những người làm việc trong lĩnh vực người buôn bán. Vì vậy, điều này nói lý thuyết kinh tế hiện đại?

Những định đề cơ bản

Để hiểu được những gì xác định hành vi của người tiêu dùng trong nền kinh tế thị trường, và cơ chế của nó là gì, các nhà kinh tế dựa trên một số quy định sau:

1. Tính hợp lý. Sự lựa chọn cuối cùng của người mua đến một mức độ lớn phụ thuộc vào sở thích của hệ thống. Lợi ích tương tự cho những người khác nhau sẽ có giá trị khác nhau, được xác định bởi một đánh giá cá nhân của tính hữu ích của sản phẩm. Mỗi người mua cam kết một phạm vi cụ thể của mặt hàng thiết yếu. Mục tiêu của quy mô tiện ích không tồn tại, hành vi của người tiêu dùng phụ thuộc vào sở thích chủ quan. Ngoài ra, mỗi người đều biết những lợi ích cụ thể nó cần, nó có thể so sánh chúng và chọn bộ đó sẽ là thuận lợi nhất đối với anh. Đây là lý do căn bản.
2. Chủ quyền. Bất kỳ người mua có quyết định cá nhân để mua tốt, mà không thể có một tác động đáng kể đối với các nhà sản xuất. Tuy nhiên, do cơ chế thị trường, các lựa chọn cá nhân của người tiêu dùng được tóm tắt, và kết quả ảnh hưởng đến sự phát triển của hoạt động kinh doanh của nhà sản xuất. Nếu người mua muốn bất kỳ tốt, nhà sản xuất của nó làm ra lợi nhuận, kinh doanh của mình đang bùng nổ. Nói cách khác, chủ quyền của người tiêu dùng là sức mạnh của nó trên thị trường, khả năng xác định những gì và bao nhiêu sẽ đi đến các cửa hàng.
3. Đa số. Sự đa dạng của nhu cầu con người và xã hội dẫn đến thực tế là thị trường có một sự phong phú của tất cả các loại hàng hóa được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu khác nhau. Do đó, hành vi của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi sự kiện rằng luôn luôn có rất nhiều thứ để lựa chọn, có những lựa chọn khác nhau về cách thức này có thể được thực hiện.

Làm thế nào để mua

Toàn bộ quá trình đưa ra quyết định liên quan đến việc mua hàng hóa hoặc dịch vụ được chia thành năm giai đoạn:

- định nghĩa về nhu cầu nhân lực ;

- tìm kiếm và xác định tất cả các lựa chọn thay thế;

- đánh giá của mỗi tùy chọn;

- ra quyết định và quyết định mua hàng;

- Phân tích poslepokupnoy.

Hành vi tiêu dùng là một phản ứng đối với các hành động của tiếp thị khuyến khích ưu đãi: sản phẩm, giá của nó, phương pháp phân phối và cách thức để tác động đến người mua. Những yếu tố này, diễn xuất cùng với các kích thích khác (văn hóa, kinh tế, chính trị, vv) trong "hộp đen" trong những lý do người mua gây ra một phản ứng (sự lựa chọn sản phẩm, thương hiệu, thời gian và vân vân mua.).

Sự ảnh hưởng của những cái tên trên khả năng để mua hàng

Hành vi tiêu dùng - quá trình này là rất phức tạp. Mặc dù thực tế rằng ở thời điểm hiện tại có rất nhiều mô hình, trường học và các xu hướng trong việc nghiên cứu hành vi mua, nghiên cứu đôi khi mang lại những bất ngờ thú vị. Do đó, các nhà nghiên cứu Mỹ phát hiện ra rằng những người có một trong các chữ cái cuối cùng của bảng chữ cái đứng ở đầu tên, nhanh hơn so với những người khác quyết định thực hiện mua hàng. Lý do là từ khi còn nhỏ họ đã đến cuối hàng đợi và danh sách khác nhau, và do đó đến khi trưởng thành họ sợ bỏ lỡ các giao dịch tốt nhất. Và ai biết được những gì bí mật khác ẩn trong tâm trí chúng ta?