Mẫu của phiếu mua hàng thương mại. Làm thế nào để thực hiện một đề nghị thương mại?

Nhiệm vụ chính ngay từ đầu bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, thậm chí với sự mở rộng của nó - là để cho khách hàng tiềm năng biết về sự tồn tại của bạn về nguyên tắc và về bản chất của các dịch vụ được cung cấp, công việc đã thực hiện, v.v.

Trong trường hợp này, rất khó để làm mà không sử dụng chào hàng thương mại. Làm thế nào để xử lý đúng cách và hiệu quả việc điều trị như vậy, làm thế nào và khi áp dụng chúng - câu hỏi là xa nhàn rỗi.

Làm thế nào để trình bày cơ hội của bạn cho khách hàng

Chúng tôi phân chia các loại hình chào hàng có điều kiện thành hai loại - sơ cấp và cuối cùng.

Đề xuất chính - từ chính thuật ngữ rõ ràng rằng đây là tài liệu tham khảo đầu tiên đến một khách hàng tiềm năng. Tùy thuộc vào kết quả của lần trình bày đầu tiên, đề xuất thương mại cuối cùng được xây dựng . Tất nhiên, việc gửi một tài liệu như vậy hàm ý một số phản ứng của một đối tác tiềm năng đối với khiếu nại chính. Nó có thể là một cuộc trò chuyện qua điện thoại, một cuộc họp riêng tư hoặc một câu trả lời bằng văn bản cho một câu thể hiện sự quan tâm nhất định đối với chủ đề truyền thông.

Khiếu nại chính đối với khách hàng tiềm năng

Đến thời điểm gửi thư, cần xem xét và phát triển các mẫu đề xuất thương mại cho từng phương án lưu thông. Đề xuất chính là một văn bản tương tự về giao tiếp ban đầu với khách hàng tiềm năng, khi có điều gì đó được biết về ông ta, và không có gì được biết đến ông về khả năng của bạn. Nhiệm vụ là quan tâm đến người tiêu dùng tương lai của các dịch vụ một cách ngắn gọn và không phô trương.

Một đề nghị thương mại như vậy đối với khách hàng là một chủ đề của việc gửi hàng loạt. Thư thương mại được gửi đến nhiều người tiêu dùng tiềm năng trong các dịch vụ của công ty với bản trình bày chính về các dịch vụ hoặc công trình.

Điều trị sơ cấp được đặc trưng bởi một số lợi thế:

• Sự phát triển của các chào hàng thương mại được thực hiện theo một mô hình duy nhất, được thiết kế cho đối tượng mục tiêu. Cách tiếp cận này đảm bảo quảng cáo mà không tốn nhiều tiền và thời gian.
• Một loạt các khách hàng tiềm năng được thực hiện nhanh chóng - thông báo nhanh chóng của nhiều phân khúc khách hàng về sự nổi lên của một dịch vụ mới hoặc một nhà cung cấp dịch vụ mới trên thị trường.
• Có cơ hội liên hệ trực tiếp với nhiều khách hàng càng sớm càng tốt bằng cách liên hệ qua điện thoại cá nhân. Quyền tiếp xúc như vậy sẽ cho phép điều trị ban đầu.

Đồng thời, các đề xuất chính còn có một số thiếu sót:

• Khả năng không thể có của một đề xuất cụ thể cho khách hàng, mà có thể được tạo ra chỉ từ việc thực hiện các nhu cầu cá nhân của mình và sở thích.
• Hầu hết các đơn kháng cáo gửi đi thậm chí sẽ không được khách hàng đọc và đi đến giỏ hàng. Nó lãng phí tiền bạc và thời gian.

Nếu bạn gửi năm mươi lá thư gửi cho bạn với năm khách hàng, hãy xem xét hành động của bạn thành công. Sớm hay muộn chúng sẽ trở nên hiệu quả.

Phiếu mua hàng cuối cùng

Đề xuất như vậy khác với đề xuất chính vì nó có đặc tính của một tài liệu cụ thể xác định cụ thể cho một người cụ thể. Thông thường hướng của lần điều trị thứ hai được đặt trước bởi:

• Đàm phán cá nhân một trên một;
• Cuộc trò chuyện điện thoại chính.

Bản thân nó là một lợi thế quan trọng. Không cần thiết phải "làm nóng" khách hàng, cuộc thảo luận đã có thể đưa ra các vấn đề cụ thể và làm rõ các hành động tiếp theo.

Một số quy tắc đã được đưa ra nhằm giúp cho việc thực hiện một đề xuất thương mại hiệu quả nhất có thể:

1. Các mẫu của phiếu mua hàng thương mại được phát triển dựa trên thông tin thu thập được về khách hàng tiềm năng, nhu cầu về dịch vụ hoặc công việc của họ. Do đó, tại lần liên lạc đầu tiên, cần phải làm rõ, ít nhất là trong lần đầu tiên, những hàng hóa hoặc dịch vụ mà một khách hàng cần, khuyến khích ông chấp nhận đề xuất hợp tác, mục đích ông theo đuổi, chấp nhận đề nghị, loại thông tin ông mong muốn nhận được.
2. Đề xuất cho văn bản khiếu nại phải có nội dung cụ thể nhất, tốt hơn là nên tìm ra một số giải pháp để lựa chọn.

Phiếu mua hàng loại hỗn hợp

Đây là hình thức hoàn hảo nhất của kháng cáo ban đầu cho một khách hàng tiềm năng. Nó đòi hỏi một cách tiếp cận thận trọng hơn và cần phải có sự huấn luyện sơ bộ. Cần phải thu thập thông tin chính về doanh nghiệp của khách hàng:

• Xác định một người để điều trị (đề cập đến người đầu tiên của tổ chức không phải lúc nào cũng có hiệu quả, cần tính người quan tâm đến đề xuất của hồ sơ hoạt động của bạn);
• Thu thập thông tin về các hoạt động chính của doanh nghiệp, làm rõ với khách hàng về sự quan tâm hợp tác;
• Nếu có thể - xác định các vấn đề có vấn đề của khách hàng trong tương lai, sắp xếp các thông tin phù hợp về chuyên môn của bạn và sơ bộ thực hiện một số lựa chọn để hợp tác cùng có lợi.

Các mẫu phát triển của loại chào hàng thương mại này sẽ không ngẫu nhiên, thể hiện sự nghiêm túc của ý định và sự quan tâm. Sẽ thận trọng khi suy nghĩ và tổng hợp các ví dụ của từng loại đề xuất thương mại.

Cách tạo phiếu mua hàng thương mại

Việc có thể bán một sản phẩm hoặc dịch vụ là một nghệ thuật. Khả năng xây dựng chính xác đề xuất thương mại cho việc thực hiện công việc hoặc cung cấp dịch vụ là đánh giá khả năng của người quản lý ở bất kỳ mức nào để thành công.

Cần phải nhớ rằng bộ não của con người có khả năng lưu giữ không quá một phần mười thông tin nhận được trong ngày. Trong phần mười này có một cơ hội để quan tâm đến khách hàng. Đề nghị thương mại được soạn thảo không tốt sẽ dẫn đến mất thời gian, tiền bạc và khách hàng.

Mười nguyên tắc để đưa ra đề xuất thương mại thành công

1. Xây dựng lợi ích . Các đề xuất phải được phát triển với một chỉ dẫn về những lợi ích mà khách hàng sẽ thu được bằng cách mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. Để làm điều này, bạn cần phải hiểu những vấn đề lo lắng khách hàng và chú ý đến khả năng loại bỏ hoặc làm dịu ảnh hưởng của họ.
2. Xác định các lợi ích mà khách hàng sẽ đạt được từ hợp tác. Xây dựng 6-8 lợi thế, ngay cả khi họ có vẻ tuyệt vời, và sắp xếp chúng trong câu khi ý nghĩa giảm.
3. Chỉ định tính duy nhất . Một khách hàng tiềm năng ngay nên hiểu rằng chỉ có dịch vụ được cung cấp có thể giải quyết tất cả các vấn đề của nó, nghĩa là dịch vụ được cung cấp hoặc sản phẩm là duy nhất.
4. Bạn không phải là đối với chúng tôi, nhưng chúng tôi dành cho bạn . Đừng ngợi khen mình, chú ý đến tính hữu ích của bạn với khách hàng - anh ta không quan tâm đến lợi thế của bạn, nhưng trong những vấn đề của riêng bạn.
5. Bạn cần phải bán kết quả . Tương đối nói, nó không phải là một thanh được bán, nhưng niềm vui từ câu cá và giải trí trong tự nhiên.
6. Khách hàng của bạn là tốt nhất . Cần phải thuyết phục đối tác về tầm quan trọng và tầm quan trọng của nó.
7. Bằng chứng . Sự thuyết phục nhất trong quảng cáo là phản hồi tích cực từ các khách hàng khác.
8. Xây dựng một thuật toán hành động . Khách hàng cần biết chính xác chuỗi hành động mua hàng hoá và dịch vụ. Không có "muddies" và mơ hồ.
9. Đẩy . Ba ngày sau cuộc trò chuyện của bạn, khách hàng sẽ hoàn toàn quên bạn, vì vậy bạn cần phải nhẹ nhàng khuyến khích anh ấy thực hiện hành động ngay lập tức.
10. Thuận tiện của nhận thức . Suy nghĩ về làm thế nào để đưa ra một đề xuất thương mại, để nó là súc tích, vô cùng thông tin và cụ thể.

Mẫu của phiếu mua hàng

Nghiêm túc nói, đưa ra các mẫu cụ thể là có hại hơn hữu ích. Kháng cáo một khách hàng tiềm năng, bạn cần phải tính đến các vấn đề và nhu cầu của nó và khả năng của nó.

Một đề nghị thương mại cho việc thực hiện công việc hoặc cung cấp dịch vụ không nên mang một số sai lầm điển hình.

Lỗi một - bạn không thể chắc chắn rằng khách hàng sẽ không đọc được một lá thư dài. Nếu có thể quan tâm anh ta trong vài cụm từ đầu tiên - anh ta sẽ đọc xong. Chú thích cuối cùng "PS" ở cuối văn bản cũng sẽ giúp đỡ, nó, kỳ quặc đủ, cũng được đọc ở nơi đầu tiên và nó cũng nên được thú vị.

Sai lầm thứ hai là slavishly để làm theo các quy tắc ngữ pháp. Văn bản của bức thư được viết tốt nhất theo phong cách trò chuyện nhưng không có thuật ngữ.

Sai lầm thứ ba là đưa cho người nhận một lý do để không đọc lá thư. Chúng ta cần một lối vào thú vị, gây sốc.

Sai lầm thứ tư - tuyên bố rằng sản phẩm của bạn là tốt nhất, không cung cấp bằng chứng cho thấy dưới hình thức phản hồi và kiến nghị.

Kết luận

Đừng đánh giá thấp tầm quan trọng của một đề xuất thương mại được soạn thảo đúng và thực hiện. Sự thành công của các hoạt động của tổ chức phần lớn phụ thuộc vào bước này, đặc biệt là khi bắt đầu đường. Mẫu của phiếu mua hàng thương mại dễ tìm, nhưng hãy nhớ rằng: chúng phải được cá nhân hoá và được chỉ định cho khách hàng. Chúc may mắn cho bạn!