Một vài quy tắc đơn giản để được theo sau bởi một khách hàng ngân hàng để chỉ sử dụng các sản phẩm cần thiết

Bất cứ ai cũng vượt qua ngưỡng của một văn phòng ngân hàng, nó sẽ tự động trở thành một khách hàng. Ngay cả khi anh ta không sử dụng bất kỳ sản phẩm, ít nhất, sẽ đặt một câu hỏi. Và làm thế nào nó sẽ trả lời như tư vấn, sẽ chủ yếu phụ thuộc vào mối quan hệ tương lai của mình với bể. Đó là vì lý do này mà hầu hết các tổ chức tài chính đã bắt đầu xuất hiện các nhà quản lý khách hàng, mà công việc nhằm đảm bảo rằng tất cả các khách hàng của ngân hàng để có được thông tin và hỗ trợ tối đa trong việc giải quyết vấn đề của nó.

Như một quy luật, điều này cô gái mỉm cười dễ thương người vui lòng tham khảo từng đến và tất cả các loại thể hiện sự sẵn sàng giúp đỡ. Một mặt, để xem mặt trước của một người cố gắng tìm hiểu tình hình, nó luôn luôn là dễ chịu. Nhưng đừng hoàn toàn tin tưởng vào đôi mắt chân thành và một nụ cười ngọt ngào. Sau khi tất cả, trong nhiều tổ chức nhiệm vụ chính của người quản lý khách hàng là từ mỗi đến nhận một khách hàng đứng của ngân hàng.

Đó là công việc của người lao động không phải là để chăm sóc, và trong việc bán các dịch vụ, chương trình và dịch vụ bổ sung. Nó chỉ ra rằng bất kỳ vấn đề có thể sẽ được giải quyết càng nhanh càng tốt và không có lợi cho khách hàng, và rằng họ nên được mua như nhiều dịch vụ ngân hàng càng tốt. Một trong những người đã cho chuyển nhượng, chắc chắn sẽ cố gắng để "cung cấp" thẻ nhựa. Tôi cần một khoản vay? Sau đó, "tải" điểm bảo hiểm và một vài sản phẩm. Thậm chí mở một thẻ thanh toán bình thường, người đó có khả năng là tự nguyện-bắt buộc bảo hiểm, ký ngày tiền gửi tiết kiệm, thẻ tín dụng và cái gì khác "đúng."

Chắc chắn, mỗi người trong số các sản phẩm này, được thực hiện riêng rẽ, có thể cần thiết trong một tình huống nhất định. Nhưng điều này không có nghĩa là tất cả các cuộc thăm dò sẽ được bảo hiểm, cung cấp bằng thẻ tín dụng và để tiết kiệm tiền đi nghỉ mát. Thật không may, trong nhiều tổ chức nó bây giờ là một mối quan hệ "Khách hàng - Ngân hàng" như vậy. "Privatbank", ví dụ trong lĩnh vực này được coi là nhà lãnh đạo. Ở đây tất cả chúng ta nên bằng thẻ tín dụng, ngân hàng và bảo hiểm. Nếu không, không có cách nào.

Đó là bực bội ở cuộc gọi đầu tiên nói rằng nếu ông không mở thẻ, bạn có thể không nhận được chuyển nhượng hoặc thanh toán tiện ích. Nhưng trên thực tế nó không phải là. Chỉ là mỗi nhân viên (từ một người quản lý khách hàng để thủ quỹ và quản lý) được giao nhiệm vụ tiếp cận tối đa các sản phẩm ngân hàng. Tuy nhiên, khách hàng nên hiểu rằng, trước hết, nó không phải là hợp pháp, và thứ hai, nó không phải là cần thiết. Đó là về mặt kỹ thuật có thể trao đổi tiền mà không có thẻ và tiền đặt cọc mà không bảo hiểm, một người không phải là trong báo cáo này. Và tất cả các thiết kết nối với hệ thống "Privat 24" cho tự phục vụ (nó là một cái gì đó chỉ quanh danh sách các phù hợp nhất, thực sự cần, và quan trọng nhất - hoàn toàn miễn phí).

Nhưng "Tư nhân" không chỉ phù hợp với các dịch vụ của người dân tích hợp cho bất kỳ khách hàng ngân hàng được cung cấp với mỗi sản phẩm. Pick up the dùi cui và các tổ chức tài chính khác của đất nước. Ví dụ, "Ukrsotsbank", khách hàng ngân hàng cũng khá dễ sử dụng và nhu cầu, cũng đã bắt đầu bán các dịch vụ của khách hàng phức tạp 'mà không phải xa anh ấy đã biến mất, "UkrSib", nhưng phần còn lại là không xa phía sau.

Nó chỉ ra rằng chỉ cần đi ra ngoài và thực hiện một và chỉ dịch vụ thực sự cần thiết, không đơn giản như vậy. Đó là lý do tại sao tất cả các khách hàng của ngân hàng (cố định hoặc mới), gọi tại bất kỳ văn phòng, phải hiểu rằng nó không thể buộc các vấn đề một sản phẩm cụ thể không có cô gái dễ thương. Và tất cả các anh đã ký hợp đồng, và đồng ý với việc thực hiện các dịch vụ tự nguyện.