Các loại dịch vụ xã hội và khách mời - trên đường đến sự hoàn hảo.

dịch vụ xã hội ở Nga được coi là một phần không thể thiếu của công tác xã hội. Hiện nay, đây khu vực hoạt động (cả nhà nước và ngoài nhà nước) đang ở giai đoạn hoàn thiện.

Chú ý bây giờ trả cho chất lượng dịch vụ xã hội công cộng trong lĩnh vực dịch vụ xã hội. Một cách để cải thiện chất lượng là tiêu chuẩn hóa các dịch vụ xã hội cung cấp cho các loại khác nhau của công dân.

Năm 2007, tiêu chuẩn dịch vụ xã hội nhà nước của dân (khách) đã được phê duyệt, xác định các điều khoản và khái niệm cơ bản của lĩnh vực này hoạt động, dịch vụ xã hội cơ bản cho loại người khác nhau, các loại của các cơ sở, các yêu cầu về chất lượng dịch vụ, để các nhân viên của các tổ chức, vv

Trước đây đã thông qua Luật Liên bang "Trên nguyên tắc cơ bản của Dịch Vụ Xã Hội" xác định các loại hình dịch vụ xã hội.

Chúng bao gồm:

a) Các khoản tài trợ, tức là tiền bạc, thực phẩm, quần áo, giày dép, sản phẩm vệ sinh, nhu yếu phẩm hàng ngày, xe chuyên dùng, nhiên liệu, vật liệu và phục hồi chức năng khác.

b) dịch vụ xã hội ở nhà, mục đích của nó là để đảm bảo quyền của khách hàng để ở trong một môi trường xã hội quen thuộc trong các điều kiện tốt nhất có thể.

c) dịch vụ xã hội Semi-văn phòng phẩm cung cấp trong một ngày (đêm) nghỉ của công dân trong các cơ sở chăm sóc xã hội.

d) Dịch vụ xã hội văn phòng phẩm - một trợ giúp toàn diện cho những người có nhu cầu chăm sóc thường xuyên.

e) cung cấp nơi trú ẩn tạm thời cho người dân ở mọi lứa tuổi do tình hình đời sống khó khăn.

e) Tổ chức chăm sóc ban ngày và tư vấn tại các cơ sở chăm sóc xã hội.

g) Dịch vụ phục hồi chức năng cho công dân trong các tình huống khó khăn, trong đó có người tàn tật, người khuyết tật, người phạm tội trẻ, phụ nữ và trẻ em là nạn nhân của bạo lực, vv

hệ thống xã hội của các dịch vụ công cộng tập trung chủ yếu vào các loại không được bảo vệ của công dân. Do đó, các loại hình dịch vụ xã hội phải tuân theo tiêu chuẩn hóa. Mục đích của việc giới thiệu các tiêu chuẩn chất lượng là rõ ràng - để đảm bảo mức sống gia đình tăng lên, phụ nữ, trẻ em, người già, người khuyết tật có hoàn cảnh sống khó khăn.

Nhà nước, theo luật liên bang, khuyến khích sự phát triển của các dịch vụ xã hội của hình thức ngoài nhà nước sở hữu. Tuy nhiên, bất kỳ công ty, tổ chức hoặc công dân tham gia vào các hoạt động kinh doanh (không phân biệt quyền sở hữu), không có vấn đề gì loại dịch vụ xã hội không được cung cấp, hoạt động của mình nên tập trung vào các tiêu chuẩn nhà nước các dịch vụ xã hội.

tiêu chuẩn dịch vụ xã hội cụ thể hóa quy mô và chất lượng dịch vụ: chăm sóc xã hội và y tế, phúc lợi xã hội, xã hội và psihlogicheskih , kinh tế-xã hội, pháp lý, xã hội.

Dịch Vụ Xã Hội phát triển và duy trì hệ thống chất lượng của mình phù hợp với tiêu chuẩn quốc gia. các thông số chất lượng tiêu chuẩn bao gồm: tính sẵn sàng và điều kiện của các tài liệu, các điều khoản của các vị trí của một dịch vụ xã hội, các chuyên gia nhân sự, trang thiết bị kỹ thuật của tổ chức, thông tin nhà nước về việc cung cấp các dịch vụ xã hội của tổ chức, sự sẵn có của các hoạt động riêng và bên ngoài của hệ thống điều khiển.

Cải thiện các thông số tiêu chuẩn chất lượng dữ liệu sẽ dẫn đến nâng cao chất lượng dịch vụ xã hội cho người dân.