Làm thế nào để trao đổi hàng hóa nếu chất lượng không phù hợp với bạn

Chắc chắn mỗi người trong số bạn phải đối mặt với một tình huống mà người mua phải chịu đựng từ hành vi sai trái của người bán, đặc biệt là với sự trở lại của hàng hóa khiếm khuyết. Đáng buồn thay, nhưng những trường hợp như đang xảy ra mọi lúc. Hơn nữa, nếu việc trao đổi hàng hóa được sản xuất vì mâu thuẫn chất lượng tuyên bố của mình, bán bên thậm chí dùng bất cứ hành động. Có vẻ nhiều tùy chọn phức tạp hơn, khi sự trở lại kèm theo lời giải thích mua mà điều không thích hoặc không phù hợp. Đây là nơi mà nó sẽ xảy ra hầu hết các hành vi vi phạm pháp luật.

Đang cố gắng để phá vỡ các định luật cơ bản bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, không may, không phải là hiếm trong việc thực hành các nhà sản xuất vô đạo đức và người bán. Vì vậy, trước khi quyết định trao đổi hàng hóa, bạn phải có ít nhất một tối thiểu kiến thức về các quyền được cấp cho người tiêu dùng. Và nó không phải là cần thiết để đọc cẩn thận của Luật Bảo vệ người tiêu dùng, hoạt động ở Nga vào tháng 2 năm 1992.

Trên thực tế, pháp luật nêu trên khẳng định rằng người tiêu dùng có quyền thực hiện việc trao đổi hàng hóa cho cùng. Tuy nhiên, để thực hiện quyền của mình, bạn có thể với những hạn chế nhất định. Đó là một sự từ chối hợp lý bạn có thể nhận được nếu lý do mà sản phẩm trở lại không đáp ứng được danh sách theo luật định. Danh sách được cung cấp bởi các nhà lập pháp, là vô điều kiện và không thể mở rộng. Nó bao gồm những lý do sau: sản phẩm không thích hợp cho màu, hình dáng, phong cách, kích thước, kích thước hay cấu hình. Tất cả các yêu cầu khác có thể bị bỏ lại mà không cần xem xét. Nếu bạn không hài lòng với chất lượng của việc mua, các quy tắc quy định việc trao đổi hàng hóa trong vòng 14 ngày để áp dụng đối với người bán hoặc nhà sản xuất. Sau ngày đó mọi nỗ lực của bạn để chứng minh trường hợp của họ sẽ không thành công.

Nó phải đưa vào tài khoản thực tế là cơ quan lập pháp đã xác định hai điều kiện cho việc thực hiện các quyền chuyển đổi hàng hoá. Điều kiện đầu tiên và bắt buộc - không có dấu hiệu của việc tìm kiếm các sản phẩm được sử dụng, đặc điểm tiêu dùng của nó, sự hiện diện của hải cẩu máy và nhãn. Vì vậy, việc mua một sản phẩm, hãy cẩn thận không làm hỏng nó trong việc cung cấp nhà và không loại bỏ các nhãn. Điều kiện thứ hai là để trao đổi bất kỳ thanh toán xác nhận tài liệu. Đây thường là một máy tính tiền hoặc biên lai. Nhưng quy định như vậy là không bắt buộc, như luật pháp quy định rằng nếu một tài liệu xác nhận việc thanh toán bị mất, thì người mua có quyền tham khảo các nhân chứng, xác nhận thực tế của việc chuyển tiền cho người bán. Nó cũng nên chú ý đến sự tồn tại của một danh sách các sản phẩm, đó là tên của các cơ sở nói chung không thể được trao đổi.

Thông thường, người mua không còn hứng thú trong sản phẩm và, thay vì việc trao đổi đề xuất, yêu cầu trả lại tiền thanh toán. Nhưng một yêu cầu như vậy là hợp pháp duy nhất nếu ngày điều trị cho người bán quầy không có hàng hóa tương tự.

Một số sai lầm quyền thay thế các sản phẩm, cung cấp bởi pháp luật, đối với chế độ bảo hành. Nó là cần thiết để phân biệt giữa hai khái niệm này. Theo luật, bạn có thể nộp đơn khiếu nại về chất lượng hàng hóa hoặc dịch vụ trong một thời gian nhất định. Nhưng quyền yêu cầu các nhà lập pháp không cung cấp một đảm bảo. Bảo đảm là tự nguyện, và nhà sản xuất hoặc người bán đặt nó ở nhà vì nhiều lý do. Trong một số trường hợp, một nỗ lực nhằm tăng tính hấp dẫn của sản phẩm, trong khác - mong muốn làm cho thương hiệu của bạn được biết đến. Nhưng trong mọi trường hợp bảo lãnh là gì khác hơn là một mánh khóe tiếp thị để quảng bá hàng hóa và dịch vụ. Đó là lý do tại sao việc trao đổi hàng hóa được bảo hành được thực hiện bởi từng nhà cung cấp theo quy định riêng của mình. Mặc dù bên phải để làm quen với các điều khoản bảo hành được cung cấp bởi người tiêu dùng không ai cướp, và tất cả những gì là cần thiết cho mua thành công - trong thời gian do phải xem xét các cam kết tự nguyện đề xuất.