Nghi thức lời nói. Quy tắc của nghi thức. Các quy tắc chính của nghi thức lời nói trong các tình huống bài phát biểu khác nhau: ví dụ

Nhân nói - là dấu hiệu characterological rất quan trọng đối với chúng ta có thể xác định không chỉ là trình độ học vấn, nhưng trong phạm vi trách nhiệm và kỷ luật của nó. Nó cung cấp cho mối quan hệ của mình với người khác, bản thân, để nguyên nhân của họ. Vì vậy, để làm việc trên bài phát biểu của mình là cần thiết cho bất cứ ai muốn thành công trong giao tiếp với người khác. Quy tắc của nghi thức lời nói, một bản tóm tắt trong đó mỗi người chúng ta học được trong thời thơ ấu, góp phần vào một sự hiểu biết tốt hơn giữa con người và giúp thiết lập các mối quan hệ.

Khái niệm về nghi thức lời nói

Phong tục - một tập hợp các chuẩn mực và quy tắc ứng xử, thường thì mã bất thành văn rằng tất cả mọi người học cùng với các nền văn hóa. Phù hợp với các quy tắc của nghi thức lời nói thường là không cần phải thực hiện trong lệnh hoặc bằng văn bản, nhưng họ bắt buộc đối với tất cả những ai muốn cải thiện quan hệ với người khác. nghi thức Speech kê toa mong muốn hình thức lời nói của tình huống giao tiếp thông thường. Những quy định này không ai nghĩ cố ý, họ đã hình thành trong quá trình tương tác của con người trong hàng nghìn năm. Mỗi công thức nghi thức có nguồn gốc của nó, tính năng và các tùy chọn. Speech nghi thức, quy tắc của nghi thức là dấu hiệu của người có học thức và lịch sự và tiềm thức thích nghi với một nhận thức tích cực của con người, và cách sử dụng của họ.

Lịch sử xảy ra

Từ "nghi thức" xuất phát từ tiếng Hy Lạp sang tiếng Pháp. Từ nguyên, nó quay ngược lại vào thư mục gốc có nghĩa là trật tự, quy tắc. Tại Pháp, từ được dùng để chỉ một loại thẻ đặc biệt, mà trên đó các quy tắc của ghế ngồi và hành vi ở bàn của hoàng gia đã được quy định. Nhưng trong thời điểm Louis XIV nghi thức hiện tượng riêng của mình, tất nhiên, nó không xảy ra, nó là nhiều hơn nữa nguồn gốc cổ xưa. Quy tắc của nghi thức lời nói, một bản tóm tắt trong số đó có thể được mô tả bằng cụm từ "giao tiếp thành công", bắt đầu hình thành khi người ta phải học cách xây dựng mối quan hệ và đàm phán với nhau. Ngay cả trong thời cổ đại đã có quy tắc ứng xử mà giúp người đối thoại để khắc phục sự mất lòng tin lẫn nhau và thiết lập thông tin liên lạc. Như vậy, quy tắc hành vi tốt được mô tả trong các văn bản của người Hy Lạp cổ đại, người Ai Cập. quy tắc nghi thức trong thời cổ đại là một loại nghi lễ, trong đó nhắc nhở người đối thoại rằng họ là "một máu" rằng họ không đặt ra một mối đe dọa. Mỗi người có một thành phần bằng lời hay các nghi lễ. Dần dần mất đi ý nghĩa ban đầu của nó trong nhiều hành động, nhưng các nghi lễ và xây dựng bằng lời nói của nó được bảo tồn và tiếp tục chơi.

Các chức năng của nghi thức lời nói

Người đàn ông hiện đại thường là câu hỏi đặt ra là với những gì đòi hỏi quy tắc của nghi thức lời nói? Câu trả lời ngắn - để làm hài lòng người khác. Chức năng chính của nghi thức lời nói - liên kết. Khi nguồn tuân thủ các quy tắc chung, nó làm cho nó dễ hiểu hơn và có thể dự đoán, chúng tôi vô tình có tự tin hơn trong những gì chúng ta đã quen thuộc với. Nó đi trở lại thời nguyên thủy, khi thế giới xung quanh là rất không chính đáng và ở khắp mọi nơi đang có nguy cơ, nếu việc chấp hành các nghi lễ là vô cùng quan trọng. Và khi các đối tác truyền thông thực hiện một bộ quen thuộc của các hành động, nói những từ thích hợp, nó loại bỏ một phần của sự mất lòng tin và tạo điều kiện tiếp xúc. Hôm qua, bộ nhớ di truyền của chúng tôi cũng cho chúng ta biết rằng người đó tuân thủ các quy tắc có thể được tin cậy hơn. Quy tắc và chuẩn mực của nghi thức lời nói thực hiện chức năng tạo thành một bầu không khí cảm xúc tích cực, góp phần cung cấp một ảnh hưởng thuận lợi trên người đối thoại. nghi thức lời nói như một phương tiện để thể hiện sự tôn trọng đối với người khác, giúp nhấn mạnh tình trạng của vai trò giữa rước và tình trạng của tình hình giao tiếp - kinh doanh, không chính thức và thân thiện. Như vậy, các quy tắc của nghi thức lời nói là một công cụ để ngăn ngừa xung đột. Một phần của sự căng thẳng được lấy ra bởi công thức nghi thức đơn giản. nghi thức lời nói như một phần chính thức của đạo đức thực hiện một chức năng điều tiết, nó giúp để thiết lập địa chỉ liên lạc, ảnh hưởng đến hành vi của người dân trong các tình huống điển hình.

Các loại nghi thức lời nói

Giống như bất kỳ ngôn ngữ, hành vi lời nói nghi thức rất khác nhau bằng văn bản và bằng miệng của nó. loài bằng văn bản có những quy định nghiêm ngặt hơn, và theo hình thức này các nghi thức thức hơn cần thiết để sử dụng. Hình thức uống được dân chủ hơn, nó được cho phép trong một số khoảng trống hoặc thay thế các từ có hành động. Ví dụ, đôi khi thay vì "Xin chào", bạn có thể nhận được một cái gật đầu hoặc nhẹ nơ.

Phép xã giao mệnh lệnh các quy tắc ứng xử ở khu vực nhất định và các tình huống. Nó quyết định phân bổ một số loại khác nhau của nghi thức lời nói. Chính thức, kinh doanh hay nghi thức lời nói chuyên nghiệp xác định các quy tắc ứng xử bằng lời nói trong việc thực hiện nhiệm vụ chính thức, trong các cuộc đàm phán, chuẩn bị tài liệu. Loài này được khá chính thức, đặc biệt là trong nhiều văn bản của nó. quy tắc của Nga nghi thức lời nói trong môi trường chính thức và không chính thức có thể rất khác nhau, quá trình chuyển đổi tín hiệu đầu tiên từ loài này sang loài khác nghi thức có thể là một sự thay đổi của điều trị trên "bạn" để thu hút các "bạn". nghi thức lời nói giản dị là tự do hơn so với chính thức, ở đây có một sự biến đổi lớn trong các công thức quan trọng của nghi thức. Ngoài ra, có rất nhiều các nghi thức lời nói như ngoại giao, quân sự và tôn giáo.

Các nguyên tắc của nghi thức lời nói hiện đại

Bất kỳ quy tắc ứng xử dựa trên các nguyên tắc phổ quát của đạo đức, không phải là một ngoại lệ và bài phát biểu của nghi thức. Các quy tắc vàng của nghi thức lời nói được dựa trên nguyên tắc đạo đức chính, xây dựng bởi Kant: Hãy đối xử với người khác như bạn mong họ đối xử với phía bạn. Như vậy, lịch sự và nó sẽ bao gồm các công thức như vậy mà bản thân con người sẽ rất vui khi nghe. Các nguyên tắc cơ bản của nghi thức lời nói là phù hợp, chính xác, ngắn gọn và chính xác. Người nói phải chọn công thức lời nói phù hợp với tình hình, tình trạng của nguồn, mức độ quen thuộc với anh ta. Trong mọi trường hợp nó là cần thiết để nói chuyện càng ngắn gọn càng tốt, nhưng không bị mất đồng thời ý nghĩa của những gì đã nói. Và, tất nhiên, loa phải được tôn trọng cho đối tác truyền thông, và cố gắng xây dựng báo cáo của bạn phù hợp với các quy tắc của ngôn ngữ Nga. nghi thức giọng nói được dựa trên hai nguyên tắc cơ bản: thiện chí và hợp tác. người lịch sự đối xử với người khác với các thiết lập ban đầu cho tốt, nó phải là chân thành và thân thiện. Rước nên ở cả hai bên phải làm mọi thứ để trò chuyện là một hiệu quả, cùng có lợi và thú vị cho tất cả những người tham gia.

tình hình nghi thức

Phong tục điều chỉnh hành vi trong các tình huống khác nhau. Theo truyền thống, nó thay đổi đáng kể trong một khung cảnh trang trọng và trong cuộc sống hàng ngày, cũng như trong các hình thức tồn tại của nó: bằng văn bản hoặc bằng miệng. Tuy nhiên, có những quy tắc chung của nghi thức lời nói trong khác nhau tình huống ngôn luận. Danh sách các trường hợp này là như nhau cho tất cả các lĩnh vực, các nền văn hóa và các hình thức. Các tình huống nghi thức tiêu chuẩn bao gồm:

- chúc mừng;

- thu hút sự chú ý và điều trị;

- trình bày và giới thiệu;

- lời mời;

- đề nghị;

- yêu cầu;

- Hội đồng;

- lòng biết ơn;

- từ bỏ và đồng ý;

- xin chúc mừng;

- cảm thông;

- sự đồng cảm và niềm an ủi;

- một lời khen.

Mỗi tình huống có nghi thức tập hợp mạnh mẽ của các công thức ngôn luận, được khuyến khích sử dụng.

đặc điểm quốc gia nghi thức

nghi thức giọng nói được dựa trên các nguyên tắc đạo đức phổ quát, phổ quát. Vì vậy, nó là cơ sở của nhau trong tất cả các nền văn hóa. Những nguyên tắc phổ quát đặc trưng của tất cả các nước có chứa kiềm chế trong biểu hiện của cảm xúc, lịch sự, thẩm quyền và khả năng sử dụng công thức bài phát biểu chuẩn, phù hợp với tình hình, một thái độ tích cực đối với interlocutor. Nhưng việc thực hiện cụ thể của chuẩn mực phổ quát có thể thay đổi đáng kể trong các nền văn hóa quốc gia khác nhau. Biến thường được thể hiện trong tình hình tiêu chuẩn đăng ký ngôn luận. Tổng thể văn hóa giao tiếp ảnh hưởng đến các nghi thức lời nói quốc gia. Phong tục, ví dụ, liên quan đến việc duy trì một cuộc trò chuyện bằng tiếng Nga, ngay cả với người lạ, nếu tình cờ có mặt với họ trong một không gian hạn chế (trong một khoang tàu), trong khi người Nhật và người Anh sẽ cố gắng im lặng trong trường hợp tương tự, hoặc để nói chuyện trong các chủ đề trung tính nhất. Không để bị mắc kẹt trong giao tiếp với người nước ngoài, nên chuẩn bị sẵn sàng cho cuộc họp, xem xét quy tắc của họ trong văn hoá.

Tình hình để thiết lập liên lạc

Các quy tắc chính của nghi thức lời nói trong phần đầu của cuộc nói chuyện liên quan đến việc đăng ký một bài phát biểu chào đón và điều trị. công thức cơ bản của lời chào là từ "hello" với ngôn ngữ Nga. Nó có thể đồng nghĩa với cụm từ "tôi chào đón bạn" với một liên lạc của cổ xưa và "buổi sáng ngày tốt lành,, buổi tối" xúc động hơn, so với việc xây dựng cơ bản. Giai đoạn chúc mừng là một trong những quan trọng nhất trong việc thiết lập liên lạc, những lời nên được phát âm với một giai điệu chân thành, với vốn đầu tư của các ghi chú của cảm xúc tích cực.

Phương tiện thu hút sự chú ý là dòng chữ: "chúng ta hãy / sự cho phép để nói chuyện", "xin lỗi", "excuse me" và thêm vào đó là một cụm từ giải thích: cơ quan đại diện, yêu cầu, và gợi ý.

xử lý tình huống

Xử lý - một trong những tình huống khó khăn nhất, nghi thức, vì nó không phải là dễ dàng để tìm một tên thích hợp của người mà bạn muốn áp dụng. Ngôn ngữ Nga được coi là hiện nay một lời kêu gọi phổ quát "Sir / Madam", nhưng trong bài phát biểu của họ không phải lúc nào cũng phù hợp liên quan đến ý nghĩa tiêu cực trong thời kỳ Xô Viết. Việc điều trị tốt nhất - theo tên hoặc theo tên, nhưng nó không phải lúc nào cũng tốt. kịch bản trường hợp xấu nhất: đơn kháng cáo với dòng chữ "cô gái", "người phụ nữ", "người đàn ông". Trong một tình huống giao tiếp chuyên nghiệp có thể được truy cập dưới tên của vị trí con người, chẳng hạn như "Ông giám đốc." Quy tắc chung của nghi thức lời nói có thể được tóm tắt như một nỗ lực để an ủi những người rước. Khiếu nại trong mọi trường hợp không nên tham khảo một số đặc điểm cá nhân của người đó (quan hệ tình dục, tuổi, quốc tịch hay đức tin).

Liên hệ với hoàn cảnh

Giai đoạn cuối cùng trong giao tiếp cũng rất quan trọng, nó sẽ nhớ hai bên và sự cần thiết phải cố gắng để lại một ấn tượng tích cực. Các quy tắc thông thường của nghi thức lời nói, ví dụ trong số đó chúng ta đã biết từ thời thơ ấu, nó được khuyến khích sử dụng các cụm từ chia tay truyền thống "tạm biệt", "nhìn thấy bạn", "tạm biệt". Tuy nhiên, giai đoạn cuối cùng cũng phải bao gồm và cảm ơn đã dành thời gian để trò chuyện, có lẽ, sự hợp tác của họ. Bạn cũng có thể thêm bày tỏ hy vọng sự hợp tác hơn nữa, để nói những lời động viên. nghi thức lời nói, nghi thức được khuyến khích ở phần cuối của số liên lạc hỗ trợ một ấn tượng tốt, tạo ra một bầu không khí cảm xúc của sự chân thành và ấm áp. Điều này giúp công thức ổn định: "Đó là rất tốt đẹp để nói chuyện với bạn, tôi hy vọng sự hợp tác hơn nữa." Nhưng cụm từ công thức phải được phát âm là sự chân thành nhất và với một cảm giác rằng họ đã có được một ý nghĩa chính hãng. Nếu không, tạm biệt sẽ không rời khỏi phản ứng cảm xúc mong muốn trong một ký ức bạn đồng hành.

Điều khoản nộp và tình yêu

Tình hình cần phải được giải quyết người quen của điều trị. giao tiếp kinh doanh, tiếp xúc với người lạ giả đơn kháng cáo để "bạn". Theo các quy tắc của nghi thức lời nói, "bạn" có thể tham khảo với nhau chỉ trong một giao tiếp thân thiện và hàng ngày. Đại diện được thực hiện với các cụm từ như "chúng ta hãy để tôi giới thiệu", "làm quen, xin vui lòng", "cho phép bạn gửi." Đại diện này cũng đưa ra một mô tả ngắn gọn về các đại diện "vị trí, tên, nơi làm việc hoặc một số chi tiết đặc biệt đáng chú ý." chắc chắn nên đọc ngoại trừ âm thanh của tên của mình, nói những lời tích cực, "nice to meet you", "rất tốt đẹp."

Điều khoản chúc mừng và tri ân

quy tắc hiện đại của nghi thức lời nói trong tiếng Nga, đưa ra một loại khá lớn của các công thức cho các biểu hiện của lòng biết ơn. Từ một đơn giản "cảm ơn" và "cảm ơn" để "mãi mãi biết ơn" và "rất biết ơn". Nó làm cho một dịch vụ tuyệt vời hoặc một món quà để thêm vào những lời tri ân thêm cụm từ tích cực như, "very nice", "Tôi xúc động," "Bạn đang rất tốt bụng." Xin chúc mừng các công thức tồn tại rất nhiều. Viết lời chào cho bất cứ dịp nào, nó là cần thiết để xem xét các từ riêng lẻ, ngoài các "Xin chúc mừng," thông thường mà sẽ nhấn mạnh các tính năng của lý trí và người đáng kính. xin chúc mừng văn bản phải bao gồm bất cứ đề nghị, đó là mong muốn rằng họ đã không rập khuôn, và phù hợp với chiến thắng của người phạm tội cá nhân. Phát âm lời chào phải là một cảm giác đặc biệt, mà sẽ cung cấp những lời của một giá trị tuyệt vời.

Quy định lời mời, lời đề nghị, yêu cầu, đồng ý và từ chối

Mời một người nào đó để có trong bất cứ điều gì liên quan, cũng nên tuân theo các quy tắc của nghi thức lời nói. lời mời tình hình, đề xuất và yêu cầu cho một cái gì đó tương tự, trong đó loa luôn là hơi làm giảm tình trạng của vai trò của nó trong thông tin liên lạc và nhấn mạnh tầm quan trọng của interlocutor. Expressions lời mời là cụm từ "chúng tôi xin trân trọng mời", trong đó ghi nhận tầm quan trọng của khách mời đặc biệt. Đối với lời mời, đề nghị và yêu cầu sử dụng của từ "hỏi", "nếu bạn xin vui lòng", "xin vui lòng". Lời mời và đề nghị có thể được tiếp tục nói về cảm xúc của mình về lời mời, "sẽ được hạnh phúc / vui khi thấy bạn", "hạnh phúc để cung cấp cho bạn." Hãy - một tình huống trong đó các diễn giả cố tình giảm vị thế của mình trong giao tiếp, nhưng đừng lạm dụng này, yêu cầu thiết kế truyền thống là dòng chữ: "Tôi cầu xin bạn", "có thể bạn". Sự đồng ý và từ chối để có hành vi lời nói khác nhau. Nếu không có thỏa thuận có thể cực kỳ ngắn gọn, từ chối mà phải chắc chắn để đi cùng công thức nhẹ nhàng và thúc đẩy, ví dụ, "không may, có thể nói không với lời đề nghị của bạn, bởi vì vào lúc này ...".

Điều khoản chia buồn, cảm thông và lời xin lỗi

Các tình huống kịch tính và bi thảm, nghi thức lời nói, nghi thức được khuyến khích chỉ để thể hiện cảm xúc chân thành. Thông thường, hối tiếc và cảm thông phải được kèm theo những lời động viên, chẳng hạn như "thông cảm với bạn vì ... và chân thành hy vọng rằng ...." Chia buồn được chào bán dịp chỉ thực sự bi thảm, họ cũng thích hợp để nói về cảm xúc của mình, nên cung cấp hỗ trợ. Ví dụ, "Tôi mang lại cho bạn lời chia buồn chân thành của tôi về sự mất mát của ... này khiến tôi cảm giác cay đắng. Bạn có thể tin cậy vào tôi trong trường hợp cần thiết. "

Về phê duyệt và khen ngợi

Lời khen - một phần quan trọng của việc thiết lập mối quan hệ tốt, những nét xã hội - một công cụ hiệu quả cho việc thiết lập mối quan hệ tốt. Nhưng những lời khen - đó là một nghệ thuật. Từ tâng bốc của mức độ phân biệt của họ về sự phóng đại. Lời khen - nó chỉ là một cường điệu nhẹ sự thật. Quy tắc của nghi thức lời nói trong tình trạng ngôn ngữ Nga mà khen và khen ngợi nên luôn đối xử với người đó, chứ không phải điều gì đó, vì thế lời nói, "như bạn là chiếc váy này" - một sự vi phạm các quy tắc của nghi thức, nhưng một lời khen thực sự đối với cụm từ "bạn rất đẹp trong này ăn mặc. " Khen ngợi người có thể và nên được cho tất cả: cho các kỹ năng, đặc điểm, cho hiệu suất, cho các giác quan.