Russlavbank: tài liệu tham khảo của khách hàng của ngân hàng

Russlavbank đánh giá trong nhiều trường hợp là tích cực, kể từ khi tổ chức tài chính đã luôn luôn thực hiện nghĩa vụ của mình trong lịch sử của sự tồn tại của nó. Ông bắt đầu cung cấp dịch vụ tài chính ở mức độ chuyên nghiệp vào năm 1990. Ngày nay, Ngân hàng tham gia không chỉ trong lĩnh vực tài chính, mà còn trong quan hệ đối tác, có mạng lưới phóng viên tương đối rộng. Khách hàng trên khắp Nga tận hưởng dịch vụ chất lượng cao và cảm thấy thoải mái. Ngân hàng chủ động hoạt động và mở rộng hoạt động của mình, cung cấp một loạt các hoạt động ngân hàng và các dịch vụ khác nhau.

Danh tiếng hoàn hảo

Russlavbank, thu hút sự chú ý, có một danh tiếng hoàn hảo. Tổ chức tài chính sử dụng các chuyên gia giỏi nhất trong lĩnh vực của mình, người mà bất cứ lúc nào cũng sẵn sàng cung cấp cho mỗi khách hàng sự trợ giúp và tư vấn chuyên môn. Trong tất cả các vấn đề liên quan đến cho vay và dịch vụ ngân hàng, người dân nhận được câu trả lời đầy đủ. Lời cảm ơn đối với nhân viên đã nhiều lần nghe đến từ đôi môi của khách hàng hài lòng. Viện tài chính sẽ chú trọng đến hoạt động từ thiện. Hỗ trợ vật chất được cung cấp cho cả nhà tạm trú lẫn trại trẻ mồ côi. Cổ phiếu của ngân hàng (92%) là tài sản của Abdulkerimov Abdulgelil Mahmudovich, người nằm trong danh sách các ngân hàng giàu có nhất nước. Năm 1999, ngân hàng Russlavbank, chuyên đánh giá những tin tức tiêu cực, đã phát triển hệ thống chuyển tiền của CONTACT, hiện giữ vị trí hàng đầu trong thị trường tài chính Nga. Bao gồm các nước ở gần nước ngoài, nó đã nhận được tình trạng quan trọng về mặt xã hội. Theo báo cáo hàng năm mới nhất, tài sản của tổ chức tài chính lên tới 34 050 642 rúp, khối lượng vốn hóa bằng 5 212 776 rúp, danh mục cho vay lên đến 645 300 rúp, và khối lượng tiền gửi - 9.736.085 rúp.

Mức độ công việc cao

Russlavbank, người có đánh giá thường xuyên tích cực hơn tiêu cực, là một trong những người tham gia lâu đời nhất trong thị trường tài chính trong nước. Chuyên môn chính của tổ chức là phục vụ cá nhân, cả người cư trú và người không cư ngụ, các doanh nhân tư nhân và đại diện của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các hoạt động của ACB được thực hiện theo giấy phép chung của Ngân hàng Nga vào ngày 28 tháng 4 năm 2012. Đến đầu năm 2015, cơ cấu tổ chức của ngân hàng đã bao gồm 6 chi nhánh, 111 văn phòng tại 76 thành phố, một văn phòng chính, 45 chi nhánh nội bộ. Đây là 34 văn phòng bổ sung, 7 trung tâm tín dụng và tiền mặt, 4 bàn làm việc và ba văn phòng điều hành.

Xếp hạng tín dụng của B ++. Đánh giá mức độ tin cậy ở mức "BBB +" với triển vọng tích cực. Xếp hạng sức mạnh tài chính là "E +", và xếp hạng tiền gửi trong cả hai rúp và ngoại tệ tương ứng với loại "B3". Dự báo của cơ quan đánh giá quốc tế Moody's Investors Service vẫn ổn định. Đánh giá chính thức của Ngân hàng Trung ương cho biết ngân hàng là đáng tin cậy. Ở đây có giá trị thêm rằng mặc dù cuộc khủng hoảng, tổ chức tài chính không gặp khó khăn trong việc thực hiện nghĩa vụ của mình. Trong năm 2014-2015, khi nhiều tổ chức tài chính ngừng thanh toán tiền gửi và bắt đầu nộp đơn xin tái cấp vốn cho Ngân hàng Trung ương Liên bang Nga, Russlavbank, ngân hàng Russlavbank có đánh giá của khách hàng rất tích cực liên quan đến thực tế này, tiếp tục không chỉ thu tiền gửi mà còn phải trả thường xuyên Lãi suất, và sau khi kết thúc thời hạn của hợp đồng, người gửi tiền trả lại tiền của họ. Hơn nữa, tổ chức tài chính là một người tham gia vào hệ thống bảo hiểm tiền gửi.

Khách hàng hài lòng với một loạt các dịch vụ

Hiện tại, tổ chức tài chính cung cấp cho khách hàng một số lượng lớn các dịch vụ. Trong số các đề xuất có cả sản phẩm tiêu chuẩn trong nước và những sản phẩm được thông qua từ thực tiễn quốc tế. Nên nói về cho vay bán lẻ và cho doanh nghiệp. Các cá nhân có thể nộp đơn xin khoản vay 600 nghìn rúp trong vòng một giờ trong tối đa 5 năm. Theo các khách hàng, yêu cầu phải có một bộ tài liệu tối thiểu, và sự hiện diện của người bảo lãnh không bắt buộc.

Sự nhấn mạnh thường nằm trong kế hoạch hợp tác đơn giản nhất. Ngân hàng chấp nhận tiền gửi và cung cấp cơ hội để quản lý tài khoản của mình từ xa. Với sự trợ giúp của hệ thống liên lạc, bạn có thể tự mình thực hiện chuyển tiền và thanh toán. Sự vắng mặt của sự cần thiết phải đứng xếp hàng trong nhiều giờ rất vui. Hoạt động lưu ký và các hoạt động khác nhau với thẻ ngân hàng được mở ra. Các giao dịch bảo đảm và tài liệu được thực hiện. Trong số các đề xuất không chuẩn, cần lưu ý đến dịch vụ chuyên nghiệp của hộ chiếu xuất khẩu hoặc hợp đồng nhập khẩu. Chất lượng dịch vụ đã được đánh giá cao không chỉ bởi các cá nhân và pháp nhân, mà còn bởi các ngân hàng thư viện trong nước với nước ngoài, con số này là hơn 600. Rất nhiều khách hàng và đối tác không chỉ ở Nga, mà còn ở nước ngoài, xác nhận tính xác thực của phản hồi tích cực, chuyển từ quảng cáo sang Phần khuyến nghị. Phản hồi tích cực thường nói về một chương trình rất hấp dẫn cho các khoản vay tái cấp vốn.

Chương trình thú vị dành cho chủ thẻ

JSCB "Russlavbank", có ý kiến có xu hướng hợp tác, cung cấp không chỉ thẻ nhựa, mà còn dịch vụ nhanh chóng của họ. Hiện tại, trong chương trình của ngân hàng, có ba loại sản phẩm có sẵn:

• Một thẻ thu nhập.
• Thẻ doanh thu GOLD.
• Thẻ tín dụng.

Theo khách hàng của các định chế tài chính, hấp dẫn nhất là thẻ có lợi nhuận. Russlavbank, người có ý kiến tích cực gắn liền với sản phẩm này, cung cấp một chương trình duy nhất cho các chủ sở hữu. Đối với số dư của quỹ cá nhân, khoản tiền lãi 15% được tính vào tài khoản, bất kể số của họ. Phát hành thẻ rất đơn giản tại bất kỳ chi nhánh ngân hàng nào. Vấn đề được đưa ra vào ngày lưu hành. Thẻ được trang bị một chip, đảm bảo an toàn cho thanh toán. Sự hiện diện của công nghệ 3D-Secure đã làm hài lòng nhiều người. Những lời bình luận dễ chịu của chủ sở hữu âm thanh sản phẩm như thể bạn có thể rút tiền không chỉ ở Nga, mà còn ở nước ngoài. Mọi người ngạc nhiên bởi thực tế là hoa hồng cho các khoản thanh toán không có tiền mặt trong các cửa hàng không bị thu hồi. Chủ thẻ cho biết thêm một khoản tiền thưởng thú vị và giảm giá 20% đối với chương trình MasterCard Favorites. Một cách riêng, bạn có thể nói về thẻ tín dụng với giới hạn có thể bổ sung lên đến 500.000 rúp. Lãi suất ưu đãi là 57 ngày. Sản phẩm rất thuận lợi để sử dụng. Tiết kiệm được cung cấp bởi dịch vụ thẻ tín dụng miễn phí hàng năm.

Dịch vụ thẻ tức thời: ngân hàng hiểu rằng thời gian là tiền

Ngân hàng Russlavbank, vốn hiếm khi được nhìn thấy với ý nghĩa tiêu cực, luôn luôn khác với các đối thủ cạnh tranh với dịch vụ tài khoản nhanh chóng và chuyên nghiệp. Khách hàng không bao giờ phàn nàn về việc thiếu một cơ hội để rút tiền từ máy ATM hoặc bổ sung một tài khoản thẻ. Tất cả các hoạt động được thực hiện càng nhanh càng tốt, không chậm trễ, chậm trễ và sụp đổ. Mọi người chưa bao giờ phàn nàn về sự gián đoạn các kế hoạch do quá trình thanh toán kéo dài. Lý do quản lý kinh doanh chuyên nghiệp như vậy vào năm 2014 là trung tâm ưu tiên của chính nó, giúp dễ dàng thực hiện đầy đủ các giao dịch về phát thải và thanh toán.

Việc duy trì các thẻ VISA và MasterCard , bao gồm thẻ chip và thẻ trả trước, được thực hiện với hiệu quả tối đa. Hiện tại, trung tâm xử lý có thể thực hiện khoảng 50 thao tác / giây. Sau khi kết nối trung tâm xử lý vào cuối tháng 6 với hệ thống ORC, khách hàng có thể truy cập đến 28 nghìn máy ATM. Theo các chủ thẻ, rất vui khi sử dụng chúng. Bạn có thể rút tiền mặt và trả tiền trong bất kỳ phần nào của thủ đô. Các thẻ thu nhập "Russlavbank", đánh giá trong đó luôn luôn tích cực, sẽ trở nên phổ biến hơn trong tương lai gần. Điều này là do thực tế các tổ chức tài chính không ngừng đàm phán với các ngân hàng đối tác về việc hội nhập vào các hệ thống thanh toán quốc tế. Công việc này nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao và giảm thiểu chi phí.

Nhà đầu tư nói gì về tiền gửi?

"Russlavbank" tiền gửi cung cấp rất đa dạng. Dòng sản phẩm được đơn giản hóa đến mức tối đa. Khách hàng không phải đối mặt với một sự lựa chọn khó khăn giữa lãi suất cao và các điều khoản đối tác mềm. Hôm nay, bạn có thể chọn từ ba tùy chọn:

• Chương trình "Nhà máy Vàng". Lãi suất tiền gửi có thể lên đến 15,5%. Thu nhập tối đa cho tiền gửi rúp được đảm bảo. Lãi suất không bị đốt cháy.
• Chương trình "All pluses". Tiền gửi có thể được phát hành ở mức 12,35%. Đồng tiền ký quỹ có thể là quốc gia, hoặc đồng euro hoặc đô la. Viết hoa lợi ích được cung cấp. Việc rút vốn và chi tiêu từng phần được cho phép mà không làm mất lãi.
• Chương trình "Super deposit" dành cho tiền gửi bằng euro hoặc đô la.

Khách hàng của ngân hàng, đánh giá các phiếu mua hàng hiện có trên thị trường, đồng ý với thực tế là tiền gửi Russlavbank tiền tệ và rúp cung cấp ở những điều kiện thuận lợi nhất. So với các sản phẩm được đặt tên là có lợi nhất và chỉ được cung cấp cách đây vài năm bởi Russlavbank (một khoản tiền đặt cọc đặc biệt), các sản phẩm mới tỏ ra có lợi nhuận và thuận tiện hơn. Tuy nhiên, trong một cuộc khủng hoảng, tham số này không phải là vấn đề chính. Liên quan đến việc phá sản và tái cấu trúc của những người khổng lồ của thị trường trong nước như là "Sáng kiến Tài chính" và "Tài chính và Tín dụng", các nhà đầu tư đã bắt đầu tích cực thu hồi tiền của họ, nhắm mắt đến sự mất mát lãi suất. Bất ngờ của họ khi ngân hàng vô điều kiện thanh toán hóa đơn. Điều thú vị nhất là sự chảy ra của các quỹ vào cuối năm 2014 và đầu năm 2015 đã không gây ra vấn đề về thanh khoản.

Sự sụp đổ của năm 2014

Năm 2014, công chúng bắt đầu đi vào một dịch vụ mà sớm có thể biến thành một bankrun và nổi tiếng trong nước "Russlavbank". Việc thu hồi giấy phép, mà phải đối mặt với nhiều tổ chức tài chính của đất nước, đã không diễn ra, và nói thêm, trong vấn đề này vấn đề thậm chí không được thảo luận. Điều là vào mùa xuân năm 2014 Bộ Nội vụ đã tiến hành điều tra về "hoạt động ngân hàng trái phép". Không chỉ Russlavbank đã được tìm kiếm, nhân viên đánh giá về luôn luôn là hoàn hảo, nhưng cũng như một tổ chức như Finprombank và một số cơ quan du lịch. Người bị tình nghi là Alexander Mironov, người giữ chức vụ phó chủ tịch. Theo các cơ quan thực thi pháp luật, bảy người đã bị cáo buộc rút tiền bất hợp pháp và thanh toán cho họ thông qua các công ty tư nhân một ngày. Dữ liệu ban đầu cho thấy 2,5 tỷ rúp đã qua tay mỗi tháng. Chi phí rút tiền mặt 3,5% số tiền, và chi phí vận chuyển là 0,3%. Sự chú ý quá mức vào ngân hàng gây ra sự quan tâm của người gửi tiền. Trên thực tế, hóa ra Russlavbank (tiền đặt cọc cho các cá nhân vẫn thuận tiện nhất) không liên quan gì đến hành động gian lận. Việc quản lý của ngân hàng đã hỗ trợ đầy đủ, bao gồm tất cả các tài liệu được yêu cầu. Bộ Nội vụ không có yêu cầu bồi thường cho tổ chức tài chính. Tình hình hiện tại không phải là rất dễ chịu, nhưng không ảnh hưởng đến việc thực hiện các nghĩa vụ đối với khách hàng của tổ chức tài chính. Ngân hàng cả hai làm việc và hoạt động ở chế độ thông thường.

LIÊN HỆ - đổi mới cho khách hàng

Như đã đề cập ở trên, Russlavbank, người đánh giá tín dụng chỉ tích cực, đã đưa ra dịch vụ CONTACT vào năm 1999. Công nghệ này cho phép khách hàng của tổ chức tài chính chuyển đổi giữa các cá nhân. Cơ cấu được dựa trên quan hệ phóng viên giữa các ngân hàng đối tác của chương trình. Dịch thuật được thực hiện theo một sơ đồ đơn giản, được nhiều khách hàng hài lòng phản hồi. Không bắt buộc phải mở một tài khoản chuyên biệt. Những người sử dụng chính của dịch vụ này là những người làm việc theo mùa và sinh viên, những người nhập cư và khách du lịch không có tài khoản mở ở Nga. Những người phải đối phó với sự cần thiết phải gửi tiền khẩn cấp hoặc nhận tiền, rất hài lòng với hoạt động của hệ thống. Mạng lưới các ngân hàng đại lý đang được mở rộng một cách có hệ thống. Đến thời điểm hiện tại, 73 quốc gia tham gia vào chương trình. Trong người của các đối tác LIÊN HỆ, có ít nhất 900 ngân hàng Nga và quốc tế. Một mạng lưới rộng các điểm dịch vụ khách hàng, có hơn 400.000 điểm ở 160 quốc gia, giải thích những phản hồi tích cực về dịch vụ và sự thuận tiện trong việc sử dụng dịch vụ của mình. Hệ thống đã được vinh dự trong danh mục "Quyền người tiêu dùng và Chất lượng dịch vụ-2014" và đã giành vị trí đầu tiên trong cuộc thi "Đánh dấu số 1 ở Nga" trong giai đoạn 2011-2013.

Lỗi nhỏ trong hệ thống LIÊN HỆ

Như trong bất kỳ chương trình máy tính nào, người dùng CONTACT đã phải giải quyết một số sự bất tiện. Điều này đã có một tác động tiêu cực nhất định về danh tiếng của ngân hàng "Russlavbank", đánh giá về khoản vay và tiền gửi trong đó, trong nhiều trường hợp, tích cực. Sự phẫn nộ của người dùng là do hệ thống treo ở giai đoạn đầu tiên hoạt động. Trước đây, khi có nhu cầu gửi tiền, chức năng hoàn toàn không làm việc. Khi hệ thống thanh toán phát triển và được cải thiện, lỗi đã được loại bỏ và sự bất mãn trở nên ít hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp đơn thu hút sự chú ý. Vì vậy, theo một trong những khách hàng của ngân hàng, khi gửi một chuyến chuyển đến Mỹ, nó không được chuyển đến người nhận. Sau một thời gian dài trì hoãn, vấn đề không dám, và các khoản tiền phải được trả lại cho người gửi. Nhưng thú vị nhất là sau một cuộc trò chuyện dài với dịch vụ hỗ trợ, tiền đã được hoàn lại bên ngoài các quy tắc. Thay vì năm ngày đã hứa, việc chuyển đổi đã được trả lại vài tuần. Theo thống kê, trong 95% các trường hợp của Russlavbank, các lời chứng thực của khách hàng là tích cực, và sự sụp đổ như vậy là ngoại lệ đối với các quy tắc hơn là tính bình thường. Các phản hồi tích cực hơn về thiết kế bản dịch, tốn ít thời gian nhất và càng đơn giản càng tốt.

Tổng kết: Ngân hàng có đáng tin tưởng không?

Tổng kết các kết quả và xem xét tình hình trong ngành ngân hàng của đất nước, chúng ta có thể nói rằng không có những thiếu sót đáng kể trong ngân hàng "Russlavbank". Nhận xét (Ngân hàng Ru) được tìm thấy cả tiêu cực và tích cực. Lễ Tạ ơn và các bài phát biểu ca ngợi không chỉ là phẫn nộ. Bạn có thể gặp mô tả các tình huống khó chịu, ngay lập tức đáp ứng các dịch vụ hỗ trợ. Giải pháp của câu hỏi có thể được hoãn, nhưng kết quả không thay đổi. Nhà tư vấn và quản lý dễ chịu và trực tiếp trả lời tất cả các câu hỏi, cố gắng giúp khách hàng trong tất cả các cách có sẵn. Mặc dù các vấn đề của các ngân hàng trong nước liên quan đến thanh khoản, Russlavbank vẫn tiếp tục tích cực hoạt động và phát triển. Tiền gửi được thanh toán, không có khiếu nại của nhà đầu tư. Trong bối cảnh tổn thất chung, tình hình có thể được gọi là lợi thế lớn. Điều đáng lưu ý duy nhất là gửi thư rác theo định dạng tin nhắn SMS. Có rất nhiều khiếu nại về vấn đề này. Theo khách hàng của ngân hàng, điện thoại nhận được thông báo liên quan đến việc chấp thuận khoản vay với yêu cầu nộp đơn cho chi nhánh và phát hành khoản vay. Sau khi một người, ném tất cả các trường hợp, đến văn phòng, ông nhận được từ chối. Tình hình đã được lặp lại trong một thời gian dài. Yêu cầu xóa một số từ việc gửi SMS-gửi thư không được xem xét, vấn đề không được giải quyết. Khách hàng của ngân hàng cũng cảnh báo rằng cần phải đọc kỹ các hợp đồng cho khoản vay này. Phần trăm của chúng không phải lúc nào cũng có lợi. Cẩn thận, bạn có thể tránh xung đột trong tương lai. Nếu thiếu sót này, hợp tác với tổ chức tài chính chỉ là niềm vui đối với khách hàng.