Thế hệ lãnh đạo - đó là những gì? Chủng loại và phương pháp của thế hệ lãnh đạo

thế hệ lãnh đạo - một trong những hiệu quả nhất các công cụ tiếp thị. Hiện tượng này là thú vị để nghiên cứu cả về lý thuyết biện minh, và trong việc thực hiện thực tế. Tuy nhiên, không dễ dàng như vậy để trả lời các câu hỏi về bản chất của một hiện tượng như thế hệ lãnh đạo. nó là gì - một tập hợp các phương pháp có hiệu quả hay một xu hướng thời trang của thị tây?

Tổng quan

ý nghĩa của "thế hệ lãnh đạo" là gì? Thuật ngữ này xuất phát từ ngôn ngữ tiếng Anh, những âm thanh ban đầu như thế hệ dẫn.

Người này hay nhóm (thường là nhỏ) của những người có khả năng sẵn sàng để mua một cái gì đó. thế hệ lãnh đạo - đó là một công cụ để khuyến khích du khách quan tâm đến các trang web lưu trữ trực tuyến, và được đăng trên danh mục sản phẩm của mình. Càng "khuyết tật", người mua thực hơn. Đổi lại, việc chuyển đổi một vào khác - đó là một khoa học riêng biệt, khu vực cụ thể của thị trường.

các "lidom" là ai?

Trên chúng ta lưu ý rằng "lãnh đạo" - một người hoặc những người (đôi khi, bằng cách này, hoạt động theo cùng tên), đã bày tỏ quan tâm trong các trang web một cửa hàng trực tuyến. Tuy nhiên, biểu hiện thực sự của nó là gì? các hình thức cụ thể của sự quan tâm nhất là gì? Các nhà tiếp thị là những dấu hiệu sau đây. Thứ nhất, nó có thể là một ứng dụng đầy đủ cho việc mua hàng hoá (dưới hình thức được hoàn tất, dữ liệu liên lạc được nhập vào, tùy chọn - chọn mẫu sản phẩm được thẻ trả trước). Thứ hai, "lidom" cho phép xem xét các người đã ra một ứng dụng ban đầu để mua một cái gì đó. Thứ ba, nó chỉ đơn giản có thể là một lời kêu gọi để được tư vấn và biết thêm thông tin thông qua một hình thức trực tuyến, cuộc gọi trở lại, một thông điệp trong diễn đàn này, tải về các ứng dụng trên thiết bị di động của bạn. Tất cả những trường hợp này đều được kết hợp bởi thực tế của "lidom 'dữ liệu cá nhân (ít nhất là tên và phương pháp truyền thông - điện thoại, e-mail hoặc một liên kết đến một hồ sơ cá nhân trong mạng lưới xã hội).

môi trường tối ưu

thế hệ lãnh đạo - một hiện tượng mà không được áp dụng trong tất cả các bộ phận kinh doanh. Vâng đó là tương thích với các dự án trực tuyến với một hoạt động ảo. Thực tế là sự biểu hiện ngoại tuyến quan tâm trong các sản phẩm, như một quy luật, không có hình thức cố định: người mua sẽ muốn mua một cái gì đó, chỉ cần đến quầy thu ngân và trả tiền cho các sản phẩm được chọn. Bất kỳ hình thức với thông tin liên lạc nó thường không điền vào.

Không phải tất cả các loại hàng hóa phù hợp với hiện tượng như thế hệ lãnh đạo. Dịch vụ là không phải tất cả tương thích với nó. Tốt nhất là kết hợp nó với các sản phẩm và dịch vụ cho thị trường đại chúng - giá rẻ và thường yêu cầu ( "nhu cầu tự phát" thuộc phân khúc). thế hệ lãnh đạo có hiệu quả nhất trong thị trường cạnh tranh cao, nơi có trên cơ sở bình đẳng nhiều thương hiệu với một số lượng lớn các cửa hàng bán hàng. Trong trường hợp này, người ta không quan tâm nơi để mua sản phẩm, nhưng trong quá trình thế hệ lãnh đạo có thể thu hút người tiêu dùng đến một cửa hàng cụ thể.

Tương thích với các loại khác nhau của các doanh nghiệp

Theo một số chuyên gia, có những loại hình kinh doanh, mà việc sử dụng các thế hệ lãnh đạo là hợp lý nhất và hiệu quả. Trước hết, bảo hiểm này (đặc biệt là ở Hull và phân khúc MTPL). "Lida" xuất hiện rất tích cực trong lĩnh vực du lịch (khi có yêu cầu lựa chọn vòng). Mọi người sẵn sàng rời khỏi chi tiết liên lạc của họ, làm ra các ứng dụng để tham gia các chương trình đào tạo, các khóa học và đào tạo. thế hệ lãnh đạo - một trong những công cụ tốt nhất trong lĩnh vực tài chính (nơi khách hàng tiềm năng của các tổ chức tín dụng để ứng dụng cho một khoản vay hoặc góp).

Một điển hình "dẫn đầu" - một khách hàng cho biết, mong muốn có một ổ đĩa thử nghiệm tại các showroom. Hầu như bất kỳ công ty dịch vụ (taxi, giao hàng chuyển phát nhanh hàng hóa, cung cấp quyền truy cập vào internet) đang làm việc với mọi người, đã bày tỏ sự quan tâm trước trong dịch vụ. Một loại một ví dụ tham khảo của đoạn, nơi thế hệ lãnh đạo - cơ sở của quy trình kinh doanh - thương mại điện tử. Hầu như tất cả các khách hàng của các cửa hàng trực tuyến - "Lida." Họ cũng đều là những fan hâm mộ của trò chơi trực tuyến (đặc biệt là thương mại), cũng như người dùng, các ứng dụng di động tải về. Loại thế hệ lãnh đạo, có xu hướng phản ánh phân khúc, trong đó công việc đang được tiến hành (mặc dù phân loại này không được xem là để được công nhận).

công cụ

là gì, trong thực tế, thế hệ lãnh đạo? một bộ phát triển lý thuyết hay công cụ thực phức tạp trong tay của các nhà tiếp thị - đó là gì? Thay vào đó, thứ hai. có các kênh truyền hình trực tuyến bao gồm các công cụ thế hệ lãnh đạo. Thứ nhất, đó là tiếp thị trong công cụ tìm kiếm (đặc biệt là, Tối ưu hóa SEO). Kênh này được đặc trưng bởi đầu tư trả trước tương đối thấp. Thứ hai, là quảng cáo trực tuyến (phương tiện truyền thông xã hội, UBND tỉnh, banner, trêu ghẹo). Thứ ba, là làm việc với e-mail (e-mail tiếp thị). Thứ tư, "Lida" tuyệt vời được tạo ra thông qua tiếp thị truyền thông xã hội.

Có một số ẩn kênh thế hệ lãnh đạo. Này, trên tất cả, thư trực tiếp. Cổ điển Channel - "cuộc gọi lạnh" vẫn có hiệu quả và trong nhiều trường hợp, không thể thay thế, điều chính - để sử dụng nó một cách chính xác. công cụ off-line hiệu quả khác để thu hút "khuyết tật" - triển lãm, hội nghị, giờ nghỉ giải lao, chương trình khuyến mãi và các sự kiện liên quan đến họ. Tuy nhiên, trong thực tế, có tất cả những cách thức mới và mới của thế hệ lãnh đạo, phá vỡ thông qua một sự kết hợp của một loạt các công cụ.

làm việc đặc biệt

làm tiếp thị gõ gì vào các chi tiết liên lạc của "Lida"? Tất cả phụ thuộc vào loại thông tin. Các chuyên gia phân biệt nhiều loại dữ liệu liên lạc trong câu hỏi. Thứ nhất, đó là một "nhanh" liên hệ. Trong đó các thông tin tối thiểu, như một quy luật, chỉ có tên và điện thoại di động. Thứ hai, đó là sự tiếp xúc đăng ký, trong đó có thể không điện thoại, nhưng có thông tin cá nhân cần thiết để tạo một tài khoản. Thứ ba, có địa chỉ liên lạc khuyến mại (họ là đặc trưng chì các kênh truyền hình thế hệ ẩn) - thông tin trong họ có thể rất khác nhau, họ rất khó để phân loại. Thứ tư, đó là "quan tâm" liên hệ - trong đó "dẫn" được rõ ràng đã làm cho nó rõ ràng rằng ông muốn mua một sản phẩm hoặc sử dụng một công ty dịch vụ (điền vào bảng câu hỏi càng chi tiết càng tốt, cho ý kiến chỉ ra khi nó là thuận tiện để gọi, vv ...).

Tùy thuộc vào mức độ tin cậy của các thông tin quy định trong các ứng dụng, danh bạ được chia thành chứng minh và không có tay nghề. Kiểm tra xem chúng bằng nhiều cách - bằng cách gửi e-mail đến địa chỉ cụ thể, gọi điện thoại, kiểm tra với các nguồn khác.

"Pseudo-Lida"

Trong số các ứng dụng "khuyết tật" có những người không có ý nghĩa cho doanh nghiệp. Chúng có thể được gọi là sai sự thật, "giả" hay "trống rỗng" - không có định nghĩa chung. Họ được chia thành nhiều loại. Thứ nhất, nó unforced "pseudo-Lida", khi người dùng đã phạm sai lầm trong cách viết số điện thoại, tên hoặc địa chỉ của bạn, mặc dù ông muốn sửa. Thứ hai, "lidom" có thể là một chương trình Robot (đối với một số cơ quan thế hệ lãnh đạo vô đạo đức đạt được kết quả, đi đến thủ đoạn như vậy). Đa dạng - ứng dụng do người sử dụng.

thế hệ lãnh đạo quần chúng, bằng cách này, đôi khi thay thế bằng thủ đoạn tương tự. Thứ ba, các hình thức khách hàng trên trang web để gửi một công ty cạnh tranh (cho nhiều mục đích, ví dụ, để xác định các đặc trưng của công việc với khách hàng tiềm năng hoặc để xác định tên và số điện thoại trực tiếp của các nhà quản lý người sau đó giao tiếp bằng địa chỉ liên lạc cụ thể).

Quỹ cũng là "khuyết tật" -shutnikov mà làm cho các ứng dụng cửa hàng trực tuyến đối tượng bất thường trong tên của bạn bè, để họ sau đó được gọi là người quản lý và hỏi ở đâu và khi nào nên cung cấp những sôcôla xe. Bất cứ điều gì trực quan ngoạn mục cũng không phải là như vậy một thế hệ lãnh đạo, cơ quan tiếp thị hợp đồng với khách hàng không cung cấp việc đọc kết quả như vậy.

lỗi

Nói đúng ra, không có những điều như một thế hệ lãnh đạo sai. Ví dụ khi một nhà tiếp thị làm điều gì đó không phải là một mô hình và đạt được thành công rất nhiều. Đồng thời, các chuyên gia đã cố gắng để làm nổi bật một số thiếu sót điển hình trong số các chuyên gia vào việc thu hút "khuyết tật".

Trong số các phổ biến nhất - bỏ bê sau đó chuyển đổi. Đừng gọi sự tiếp xúc - vì vậy làm cho nó rõ ràng để "Lida", công ty mà ông không phải là quan tâm đến như một khách hàng tiềm năng. Bậc thang lỗi - phụ thuộc quá nhiều vào thế hệ lãnh đạo - để chế biến chất lượng cao của mỗi ứng dụng có thể chỉ đơn giản là không có đủ thời gian.

Trong số những thiếu sót của marketing - tương tác không quan tâm đến cá nhân hóa với "lidami". Giao tiếp với khách hàng, chúng ta có thể điều chỉnh các thế hệ lãnh đạo chính sách do sự phản hồi, kích thích xúc con người của công ty một lần nữa. Bậc thang lỗi - thiếu nỗ lực để tiếp tục cuộc đối thoại với "lidom", mà một lần thất bại trong việc chuyển đổi thành một khách hàng.

lỗ hổng tiếp theo - một nguồn cung cấp các "khuyết tật" thông tin không liên quan các sản phẩm hoặc dịch vụ bán, cung cấp đầy đủ chi tiết hoặc tư vấn kém. Trong số những lỗi rõ ràng nhất thế hệ lãnh đạo, một số chuyên gia nhìn thấy các cơ chế sao chép hấp dẫn của "khuyết tật" từ các công ty cạnh tranh. Trong thực tế, điều này có thể dẫn đến những gì sẽ tạo ra lưu lượng bổ sung nó là dành cho họ cũng có. Các chuyên gia tin rằng đúng công việc như vậy - không dẫn thế hệ, đó là một sự lãng phí ngân sách tiếp thị.

Nơi họ đến từ đâu, "Lida"?

Chúng tôi đã xác định được những công cụ mà tạo nên hiện tượng của thế hệ lãnh đạo. Hàng hóa và dịch vụ có thể di chuyển qua nhiều kênh khác nhau. Bây giờ chúng ta sẽ xem xét, trên thực tế, "tật" nguồn lưu lượng - nơi mà họ thường đến các trang web lưu trữ trực tuyến.

Thứ nhất, nó liên kết với các công cụ tìm kiếm. Một cơ hội mà họ có thể được cấp tại các chi phí của SEO-Tối ưu hóa, nhưng không nhất thiết. Thứ hai, nó liên kết gắn với các biểu ngữ quảng cáo (quảng cáo theo ngữ cảnh bây giờ thường). Thứ ba, nó nhấp chuột vào quảng cáo và tin nhắn trong các mạng xã hội. Thứ tư - với các liên kết đặt trong e-mail-tin nhắn. Năm là, nó có thể là một tài liệu tham khảo trực tiếp đến trang web của cửa hàng trực tuyến do mua quan tâm gây ra bởi một thế hệ lãnh đạo ngoại tuyến.

Tôi thích thực hiện người đàn ông như một người quản lý bán hàng, và ngay lập tức anh đã quyết định tìm hiểu thêm về sản phẩm. Dữ liệu giao thông thường thu được bằng cách sử dụng công cụ phân tích, nhiều trong số đó là miễn phí. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa chiến lược thế hệ lãnh đạo.

mạng xã hội

Các mạng xã hội được công nhận bởi nhiều chuyên gia, một trong những kênh hiệu quả nhất cho thế hệ lãnh đạo. Này được chứng minh bằng thực tế rằng họ dành nhiều thời gian của họ, hầu như tất cả các nhóm dân cư, nơi bạn có thể tìm thấy hầu hết các đối tượng mục tiêu. Làm thế nào để biến xã hội sử dụng mạng trong "khuyết tật"?

Trước hết, bạn cần phải tìm trong đó có cá nhân có thể có một nhu cầu tiềm năng để bán hàng hóa, và sau đó giao tiếp với họ (trực tiếp - gửi tin nhắn, hoặc gián tiếp - thông qua các nhóm phổ biến và thảo luận). Thứ hai, các nhà tiếp thị phải liên lạc thường xuyên với khách hàng của họ, không để lại cho họ mà không có một bản cập nhật. Thứ ba, các dữ liệu từ hồ sơ cá nhân của "khuyết tật" tiềm năng trong các mạng xã hội có thể được sử dụng trong các cuộc gọi "lạnh". khách hàng tương lai sẽ ngạc nhiên khi ông nhận được một người quản lý cuộc gọi và sẽ cung cấp đồ thể thao một cách chính xác thương hiệu, mà anh thích nhất để được chụp ảnh.

Bí mật của thế hệ lãnh đạo thành công

Các nhà tiếp thị mẹo đầu tiên - để khuyến khích người dùng điền thông tin vào mẫu trực tuyến. Điều này có thể được thực hiện bằng cách cung cấp giảm giá để đổi lấy một ứng dụng, hoặc đảm bảo tư vấn miễn phí (trong trường hợp này, bạn cần phải xác định một giá trị mặc định của tư vấn). Bạn có thể đặt một bộ đếm chỉ ra rằng hành động sắp kết thúc. Bảng điều khiển thứ hai của các chuyên gia - làm việc để mở rộng cơ sở dữ liệu địa chỉ liên lạc. Ví dụ, nếu việc xử lý của người quản lý chỉ e-mail, sau đó bạn cần phải cố gắng và tìm hiểu điện thoại, "Lida", và địa chỉ của trang của mình trên mạng xã hội. Nó giúp để giữ liên lạc và cung cấp thông tin khách hàng tiềm năng từ nhiều kênh khác nhau. Một nhà tiếp thị đầu là khá hợp lý - để hiển thị "Lidia" thân thiện, cởi mở, sẵn sàng để đối phó với các vấn đề phức tạp. Nếu điều này không xảy ra, sẽ không có một thế hệ lãnh đạo hiệu quả. nó là gì? Hành động đơn giản nhất - để duy trì lịch sự thông thường và tôn trọng khách hàng.

chi phí

Giá trong thế hệ lãnh đạo - một vấn đề gây nhiều tranh cãi. Bất kỳ tiêu chuẩn hoặc tiêu chuẩn thị trường trung bình ở đây một chút. Nhưng các chuyên gia có thể xác định một số yếu tố không ảnh hưởng đến sự hình thành giá để thu hút "Lida." Thứ nhất, tất cả phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh trong phân khúc, trong đó công việc được thực hiện. Cao hơn đó là, càng đắt tiền sẽ có giá "lãnh đạo." Thứ hai, vai trò quan trọng bởi những lợi thế cạnh tranh của các sản phẩm hoặc dịch vụ trong lĩnh vực trong đó có một thế hệ lãnh đạo. Họ càng bí quyết, cao hơn các cơ hội để làm thế hệ lãnh đạo rẻ hơn. Thứ ba, giá của một đơn "Lida" phụ thuộc, trên thực tế, số lượng các ứng dụng yêu cầu. Bốn là, việc định giá cho thế hệ lãnh đạo phần lớn được quyết định bởi chất lượng của các trang web lưu trữ trực tuyến - thiết kế, nội dung, không xoắn, khả năng để phân tích giao thông. Thứ năm, một yếu tố quan trọng - vị trí địa lý của thế hệ lãnh đạo.

Thành viên của Moscow và các thành phố lớn làm "lidami" thường khó khăn hơn so với các cư dân của vùng là. Mỗi thu hút tật Chuyên hướng dẫn bởi thực hành riêng của mình, chương trình này cung cấp một định nghĩa của chi phí, tùy thuộc vào mục tiêu của khách hàng: thu hút cá nhân "khuyết tật" sẽ tương ứng với một mô hình định giá, hệ phương tiện truyền thông dẫn - khác nhau.