Chủ sở hữu của các cửa hàng trực tuyến đã quen thuộc với khái niệm về "thương mại điện tử", họ chắc chắn biết câu trả lời cho câu hỏi "thương mại điện tử - nó là gì?". Nhưng nếu bạn hiểu bản chất, thì rất nhiều sắc thái xuất hiện và từ này có ý nghĩa rộng hơn.

Thương mại điện tử: nó là gì?

Khái niệm chung là như sau: thương mại điện tử đề cập đến cách tiếp cận nhất định để kinh doanh, bao gồm việc bao gồm một số giao dịch sử dụng truyền dữ liệu số khi cung cấp hàng hoá hoặc cung cấp dịch vụ / công trình, kể cả qua Internet.

Do đó, đây là bất kỳ giao dịch thương mại nào diễn ra thông qua phương tiện điện tử truyền thông.

Hệ thống thương mại điện tử (hệ thống thương mại điện tử) đại diện cho một loại công nghệ cung cấp cho người tham gia hệ thống các cơ hội sau đây trên Internet:

• Đối với các công ty sản xuất và các nhà cung cấp hàng hoá / dịch vụ - để cung cấp sản phẩm cho khách hàng tiềm năng trong mạng, cũng như để chấp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng;
• Khách hàng (khách hàng) - tìm và lựa chọn hàng hoá và dịch vụ Internet tiêu chuẩn với mức giá mà họ quan tâm và đặt hàng.

Thông thường trong gói này, các ngân hàng đang tham gia, để thực hiện thanh toán điện tử.

Các thành phần chính của TMĐT

Thương mại điện tử bao gồm:

• Thương mại;
• Trao đổi dữ liệu;
• Trao đổi tin nhắn (qua e-mail, fax, truyền dữ liệu sang fax);
• Chuyển tiền;
• Danh mục điện tử, thư mục, bảng tin;
• Hệ thống thu thập dữ liệu;
• Dịch vụ tin tức;
• Mẫu điện tử;
• Dịch vụ thông tin;
• Truy cập vào Internet, v.v.

Lợi thế và Lợi ích của Thương mại Điện tử

Thật không may, ngay cả trong thời đại công nghệ cao, có những người quản lý để tuyên bố: "Tôi không hiểu thương mại điện tử mới, đó là gì, và tại sao lại cần nó? Tôi thích làm việc theo cách cổ điển. "

May mắn thay, các đơn vị như vậy, và nếu "khủng long" vẫn còn được giữ gìn, thì họ tiến hành kinh doanh theo nguyên tắc "truyền miệng" và chỉ "cho riêng mình" mà không đi vào không gian ảo. Khối lượng thương mại điện tử đang tăng nhanh, cũng như sự tăng trưởng của người sử dụng thương mại điện tử, những đánh giá chỉ tích cực. Đó là do một loạt lợi ích và lợi ích:

• Giảm đáng kể chi phí tiếp thị và chi phí giao dịch (thương mại);
• Giải quyết vấn đề về vị trí địa lý của người bán và người mua;
• Các điều kiện được tạo ra để tạo ra sự tương tác trực tiếp giữa các thành viên tham gia thị trường;
• Sự xuất hiện của cơ hội để vào thị trường thế giới cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ;
• Thị trường trở nên minh bạch: tất cả những người tham gia hoạt động thương mại ngay lập tức nhận được tất cả các thông tin mà họ quan tâm đến: giá sản phẩm, điều khoản cung cấp, chào hàng của các công ty cạnh tranh;
• Thoát khỏi hoạt động kinh doanh "ngoài tầm nhìn": vấn đề phê bình hoá các quy trình thị trường, tránh thuế, vv là thực tế đang được giải quyết.

Nền tảng thương mại điện tử và các hoạt động có sẵn

Các hoạt động thương mại điện tử được thực hiện giữa các pháp nhân, cả tư nhân và công cộng, cũng như giữa các cá nhân pháp nhân và cá nhân.

Nền tảng cho hoạt động của người tham gia thương mại điện tử trước hết là các cửa hàng trực tuyến.

Do sự tồn tại của thương mại điện tử, các giao dịch và giao dịch kinh doanh sau đây có sẵn cho những người tham gia thị trường:

• Thiết lập các tương tác giữa khách hàng tiềm năng và nhà cung cấp;
• Trao đổi thông tin điện tử;
• Cung cấp các dịch vụ sau bán hàng và hỗ trợ sau bán hàng cho khách hàng đã mua sản phẩm từ cửa hàng trực tuyến (bắt đầu với đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ, hướng dẫn vận hành, phản hồi và phản hồi của khách hàng);
• Hành vi mua bán hàng hoá, dịch vụ / công trình;
• Thanh toán điện tử để mua hàng (bằng chuyển khoản điện tử qua ngân hàng);
• Quản lý việc giao hàng, bao gồm cả người mua;
• Quản lý tình trạng ứng dụng và dịch vụ.

Phạm vi của thương mại điện tử

Các lĩnh vực hoạt động trong đó thương mại điện tử được thực hiện rất đa dạng:

• Tiếp thị trên Internet;
• Mua sắm trực tuyến;
• Hoạt động thương mại, bao gồm thứ tự hàng hoá (hoặc dịch vụ), việc nhận và thanh toán;
• Việc thực hiện hợp tác của một số công ty trên một trang web;
• Tổ chức quản lý kinh doanh (thuế, hải quan, nhượng bộ, v.v ...);
• Kế toán;
• Giao thông vận tải và cung cấp;
• Phản hồi từ khách hàng, đánh giá.

Cấp lãnh thổ của thương mại điện tử

Thương mại điện tử được thực hiện ở các mức sau:

• Khu vực;
• Quốc gia;
• Quốc tế.

Sự khác biệt chính trong việc tổ chức hoạt động kinh doanh ở từng cấp độ này không phải là một thành phần công nghệ (vì thương mại điện tử được thực hiện trên Internet và có tính chất toàn cầu), nhưng trong lĩnh vực lập pháp.

Trên thị trường bên ngoài (không giống như trong nước), sẽ rất khó thực hiện hệ thống thương mại điện tử. Điều này là do sự khác biệt trong hệ thống thuế, kế toán, phí hải quan, luật pháp của các nước khác nhau.

Thương mại điện tử Danh mục

Loại hình kinh doanh này có thể được chia thành 4 loại thương mại điện tử:

• Doanh nghiệp-doanh nghiệp (kinh doanh để kinh doanh);
• Kinh doanh-người tiêu dùng (kinh doanh cho người tiêu dùng);
• Quản trị doanh nghiệp (quản trị kinh doanh);
• Người tiêu dùng-quản trị (người tiêu dùng và hành chính).

Ví dụ, đối với một loại "kinh doanh để kinh doanh" các công ty sử dụng Internet để thực hiện các đơn đặt hàng cho nhà cung cấp, tiếp nhận và hóa đơn, thực hiện và tiếp nhận các mối quan tâm thanh toán.

Quan điểm "kinh doanh cho người tiêu dùng" là cửa hàng trực tuyến tiêu chuẩn nhất cho các cá nhân, nói cách khác, đó là thương mại bán lẻ điện tử. Cần lưu ý rằng đây là loại hình thương mại phổ biến nhất hiện nay.

Kiểu "quản trị kinh doanh" bao gồm tất cả các giao dịch giữa các pháp nhân và cơ cấu nhà nước. Ở Nga, một ví dụ rõ ràng là trang web dịch vụ thuế (giả định khả năng trao đổi điện tử) hoặc các trang đấu thầu và đấu thầu công.

Loại "người tiêu dùng và hành chính" vừa mới bắt đầu lan truyền: đó là tất cả các giao dịch giữa các cá nhân và cơ cấu nhà nước. Được biết đến ở Nga, ví dụ như dịch vụ "Chính phủ điện tử" hoặc "Cổng thông tin dịch vụ công".

Do đó, các khái niệm cơ bản về thương mại điện tử được xác định, phạm vi áp dụng và những người tham gia chính là gì.

EPN làm ví dụ về thành công thương mại điện tử

Một trong những nổi tiếng nhất và phổ biến ở Nga ví dụ về thương mại điện tử là Mạng Đối tác Thương mại Điện tử (ePN).

EPN là một nền tảng quảng cáo kết hợp các chương trình đối tác khác nhau của một số dự án thương mại điện tử lớn nhất (ví dụ như eBay, AliExpress).

Sơ đồ công việc được bố trí như sau:

• Bất kỳ webmaster (nó có thể là một blogger hoặc bất kỳ chủ sở hữu khác của trang Internet của riêng mình) được đăng ký trong hệ thống này;
• Lấy liên kết riêng;
• Đặt một mã đặc biệt trên trang web của nó - quảng cáo của đối tác chính thức được lựa chọn của Mạng Đối tác Thương mại Điện tử xuất hiện;
• Theo dõi chuyển đổi trang web;
• Kiếm được một tỷ lệ nhất định cho mỗi lần mua một khách truy cập vào trang web của mình, đã đi qua một liên kết liên kết.

WP thương mại điện tử

Một số lượng lớn người đang quan tâm đến thương mại điện tử, chủ yếu là do mong muốn tạo ra trang web riêng của họ, một cửa hàng trực tuyến độc đáo để bán sản phẩm của riêng họ. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng này, các nhà phát triển tập trung vào tạo mẫu thương mại điện tử (mẫu thương mại điện tử). Chúng tôi sẽ xem xét thêm điều gì.

Một ví dụ về mẫu là WordPress thương mại điện tử. Đây là một plugin giỏ hàng cho WordPress (một trong những hệ thống quản lý tài nguyên web nổi tiếng nhất), chủ yếu dùng để tạo và tổ chức blog. Nó được cung cấp hoàn toàn miễn phí và cho phép khách truy cập vào trang web để mua hàng trên trang web.

Nói cách khác, plug-in này cho phép bạn tạo một cửa hàng trực tuyến (dựa trên WordPress). Plug-in của thương mại điện tử này có tất cả các công cụ cần thiết, cài đặt và tùy chọn, tương ứng với nhu cầu hiện đại.