Việc xây dựng một sơ đồ Pareto. biểu đồ Pareto trong thực tế

Không ai muốn lãng phí năng lượng. Chúng tôi đang nỗ lực để nâng cao hiệu quả - một công nghệ doanh nghiệp cấp dưới cuối cùng. Và không có vấn đề gì giá mà chúng ta làm điều này. Một trong những đánh giá đơn giản nhất và dễ hiểu về hiệu quả của phương pháp được công nhận bởi việc xây dựng các sơ đồ Pareto.

Lịch sử của tỷ lệ "kỳ diệu"

Vào cuối thế kỷ XIX một Vilfredo Pareto, người đã nghiên cứu nền kinh tế, quyết định nghiên cứu cấu trúc của phân phối của cải giữa tiếng Anh. Kết quả của mình choáng váng: nó bật ra rằng 20% dân số nước Anh sở hữu 80% của sự giàu có của cả nước. Nghiên cứu sâu hơn đã chỉ ra rằng nguyên tắc "thiểu số sở hữu nhiều" áp dụng cho 20% còn lại của sự giàu có: 5% sở hữu 50% vốn và 10% - 65% của tất cả sự giàu có. nhà khoa học bối rối bắt đầu kiểm tra lý thuyết của ông về các cư dân của các nước châu Âu khác, và đi đến kết quả tương tự - việc xây dựng các biểu đồ Pareto cung cấp cho các phân phối cùng một tần số.

Tuy nhiên, biên dịch các dữ liệu và xây dựng một mô hình nào đó, ông đã thất bại. Do đó, lý thuyết đi không được chú ý. Một lần nữa quay sang cô vào năm 1949. George K. Zipf, một giáo sư Đại học Harvard, phát hiện pháp luật, theo đó 80% các kết quả đưa ra chỉ có 20% nỗ lực. Cùng lúc đó, người Mỹ Iosif Yuran, tham gia vào một vấn đề về phát hành sản phẩm bị lỗi, một lần nữa nhận được tỷ lệ 80/20. Công bố kết quả nghiên cứu của họ, Juran thiết lập định luật "một số ít, có giá trị". Như vậy, pháp luật của Pareto đã được tái phát hiện và nhận được một tuyên bố rõ ràng.

Tuy nhiên, các nhà công nghiệp Mỹ vẫn chưa sẵn sàng để chấp nhận các nguyên tắc Pareto, và Juran đã đi giảng dạy tại Nhật Bản. Có lãnh đạo doanh nghiệp đã đồng ý với những phát hiện của các nhà khoa học, và khái niệm "biểu đồ Pareto trong quản lý chất lượng." Cần lưu ý rằng 70-tệ của thế kỷ XX, kỹ thuật này đã được sử dụng duy nhất tại Nhật Bản. Đó là chỉ sau gần 20 năm, khi sản phẩm được sản xuất tại Nhật Bản, đã trở thành một mối đe dọa cạnh tranh nghiêm trọng cho hàng hóa Mỹ, Juran đã được mời sang Hoa Kỳ để làm quen với lý thuyết Pareto.

Luật Pareto và cuộc sống

Chấp nhận lời khẳng định rằng 20% nỗ lực cho kết quả 80%, một con người hoàn toàn có thể suy nghĩ lại tình hình. Hầu hết chúng ta nghĩ rằng phong trào cơ thể hơn (nỗ lực), chúng tôi thực hiện, thành công hơn sẽ đạt được trong cuộc sống. Chúng tôi tin rằng tất cả bạn bè của chúng tôi là quan trọng không kém (và cần thiết) đối với chúng ta rằng tất cả các khách hàng mang lại thu nhập bằng nhau, và do đó, nó là cần thiết để dành những nỗ lực tương tự trên địa chỉ liên lạc với tất cả.

Tuy nhiên suy đi tính lại, và đã nghiên cứu các dữ liệu biểu đồ Pareto, chúng tôi đi đến kết luận khác nhau. Chúng tôi phân phối lại những nỗ lực và theo nghĩa đen trở nên tự do hơn và hạnh phúc hơn. Công việc dường như không quá mệt mỏi, và chat với bạn bè - đau đớn. Bằng cách nghiên cứu các mối quan hệ nhân quả của các hành động của họ, chúng tôi kết luận rằng một phần rất nhỏ của hoạt động này đã đưa ra một kết quả thực sự đáng kể. Nhưng mọi thứ khác - hời hợt và không cần thiết.

Luật Pareto trong tiếp thị

Trong những năm đầu 60-tệ của thế kỷ XX, các nhân viên của IBM, nó đã được tìm thấy rằng thời gian tối đa dành cho các máy tính xử lý số lượng tối thiểu của các hoạt động. Xác định những tốn kém về nhiệm vụ thời gian đã cho phép tăng đáng kể tốc độ của công nghệ. Điều này có nghĩa rằng các biểu đồ Pareto, một ví dụ trong số đó đã được thực hiện như là cơ sở của các kỹ thuật viên của IBM, cho phép để đánh bại đối thủ cạnh tranh và tăng doanh thu.

Nói chung, khi các nhà quản lý đưa thực tế là lợi nhuận tối đa xuất phát từ một số ít khách hàng, công ty bắt đầu tiến bộ đáng kể - và về tăng trưởng doanh thu, và từ quan điểm tăng lòng trung thành của nhân viên (sau khi công nhận một thực tế rằng không phải mọi khách hàng là như nhau, giải phóng nhiều năng lượng cán bộ quản lý ). Bên cạnh đó, việc nghiên cứu các biểu đồ Pareto, bạn có thể hướng nỗ lực vào những sản phẩm và các ngành công nghiệp có tốc độ tăng trưởng doanh thu lớn nhất và sẽ cho phép các công ty để giành chiến thắng trong tất cả các cuộc chiến tranh cạnh tranh.

Chấp nhận và mất

Như chúng ta đã lưu ý, những khó khăn nhất - là để chấp nhận sự thật của thực tế là 80% của các hành động của chúng ta không mang lại kết quả mong đợi. Các nhà quản lý của các doanh nghiệp thường đòi hỏi các nhà quản lý của họ là xử lý hoàn toàn bình đẳng của tất cả người mua, và trong thực tế việc phân tích các biểu đồ Pareto sẽ cho kết quả bình thường đối với bán hàng: phần lớn các khách hàng cung cấp các nhà quản lý hoạt động, nhưng không thu nhập của công ty.

Do đó, họ nói rằng các nhà lãnh đạo cần phải đi đến thỏa thuận với ý tưởng của người lao động "thời gian rảnh rỗi". Nó là cần thiết để thống nhất công việc với phần lớn các khách hàng để phát triển các nguyên tắc chung về giao tiếp với họ và phục vụ đơn đặt hàng của họ. Điều này sẽ cho phép tập trung vào các khách hàng lớn và thúc đẩy bán hàng.

Phân tích chất lượng sản xuất

Năm 1979, Liên hiệp các nhà khoa học và kỹ sư Nhật Bản thêm một danh sách các phương pháp kiểm soát chất lượng được khuyến cáo phân tích doanh nghiệp Biểu đồ Pareto. Thực hành phát triển hai loại phân tích: kết quả hoạt động và về nguyên nhân của các vấn đề.

Là người đầu tiên được sử dụng khi các nhiệm vụ để xác định các vấn đề chính dẫn đến kết quả không mong muốn. Thứ hai là để tìm ra nguyên nhân chính cho hoạt động kém hiệu của công ty. Trong cả hai trường hợp, nó là cần thiết để xây dựng các biểu đồ Pareto cho một sự hiểu biết trực quan của các quá trình đang diễn ra tại các doanh nghiệp và việc phân bổ hiệu quả các nguồn lực.

Trên thực tế, việc phân tích mất một chút: trình bày rõ vấn đề càng nhiều càng tốt để xác định tất cả các yếu tố ảnh hưởng, và thu thập số liệu thống kê cụ thể, được gọi là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Để rõ ràng, tất cả thống kê được hiển thị trong hình thức của một biểu đồ. Tiếp theo, bạn cần phải thực hiện các biện pháp để loại trừ (thay đổi trong) các yếu tố tiêu cực của hoạt động này.

Từ lý thuyết đến thực hành

Dễ dàng để nói - áp dụng phương pháp Pareto. Nhưng những bước cần làm, bắt đầu từ đâu để phân tích một cách hiệu quả tình hình thực sự? Làm thế nào để xây dựng một biểu đồ Pareto? Không thể làm mà không có kinh nghiệm và trực giác, mà còn là người mới bắt đầu không nên sợ để phân tích. Ở giai đoạn đầu, nó là cần thiết để hiểu chính xác những gì các vấn đề (vấn đề, nguyên nhân) để điều tra; làm thế nào để phân loại chúng, và những thông tin thu thập.

Đó là ở giai đoạn này xuất hiện các nhà phân tích có kinh nghiệm sợ: và tất cả tôi đã vào tài khoản, cũng như tiết lộ các thông tin sẽ được thu thập, vv Nhưng, áp dụng pháp luật của Pareto hoạt động của mình, hãy nhớ: .. 80% hoạt động sẽ cung cấp chỉ có 20% các kết quả. Vì vậy, đừng sợ, và lúc đầu nên càng chi tiết càng tốt để sửa chữa tất cả những nguyên nhân của những gì đang xảy ra. Theo thời gian, bạn sẽ học cách trực giác xác định các nguồn thực sự quan trọng của vấn đề.

Trong quyết định việc thu thập dữ liệu, thẻ đăng ký thống kê phải được phát triển. Thông thường nó tạo hoặc bảng cho biểu đồ dữ liệu chụp trong khoảng thời gian nhất định. Những thông tin này sau đó được biên soạn và áp dụng trên một chiếc máy bay dưới dạng dấu chấm. Đẩy nhanh tiến độ nên một bước xa hơn trong xử lý thông tin nhận được để mở rộng (merge) các chỉ số tương tự nhất.

Chúng tôi chuyển thông tin vào giấy

Để xây dựng các biểu đồ Pareto là cần thiết để chuẩn bị một bảng trong đó để làm cho phát hiện ranzhirovannnye. Trong trường hợp này xem xét các đặc trưng tần số xuất hiện. Các dữ liệu trong bảng nên được nhập vào thứ tự giảm dần (một lần nữa, để tăng tốc quá trình này).

Chuẩn bị sơ đồ xây dựng máy bay liên quan đến việc áp dụng hai thang đo dọc và ngang một. Trục dọc bên trái chỉ ra số sự cố của một yếu tố đặc biệt, và bên phải là đặc điểm phần trăm. Trục ngang được vẽ tất cả các yếu tố theo thứ tự tần số giảm. Cuối cùng thanh đồ thị nên bật.

Tiếp theo là đường cong chi tiêu tích lũy - kết nối các dấu chấm phía trên thanh định giá trị yếu tố tỷ lệ phần trăm (dựa trên trục phải) đường cong. biểu đồ Pareto được xây dựng! Kết quả phân tích sau đây thu được, tiết lộ rằng "ít giá trị" và để tối ưu hóa các doanh nghiệp.

quan trọng

• Nó là cần thiết để cải thiện hiệu suất chỉ trên các thông số quy định; nó không phải là cần thiết để nắm bắt tất cả cùng một lúc.
• Bước đầu tiên là để thu hút các nguồn lực (nhân tố) có ảnh hưởng lớn nhất đến năng suất của công ty.

• Trong suốt quá trình xây dựng một biểu đồ để làm phân tích, cố gắng để loại bỏ tất cả các quan trọng nhất. Mặc dù không có kinh nghiệm, các nhà phân tích bằng trực giác hiểu những gì là thực sự quan trọng, và đó - không có.

Luật Pareto có thể được sử dụng bất cứ nơi nào

lý thuyết hiện đại cho thấy rằng có một phương pháp phổ biến của việc đánh giá "của tất cả mọi thứ" - biểu đồ Pareto. Một ví dụ về một công ty ở bất cứ ngành nào là không có bất ngờ. Các chuyên gia hiện đại đã chuyển một tỷ lệ 80/20 trong mọi lĩnh vực của cuộc sống.

Tự thực hiện, ví dụ, nó được khuyến khích để làm những gì được đưa ra rất đơn giản và dễ dàng. Đó là những nỗ lực tối thiểu có thể mang lại kết quả tối đa. Quản lý thời gian đề xuất để phân tích các việc làm trong ngày và để xác định các hoạt động "vô dụng". Bạn thực sự ngạc nhiên khi tìm thấy rất nhiều thời gian rảnh rỗi.

Thậm chí thú vị hơn là áp dụng luật Pareto trong cuộc sống cá nhân của mình. Sau khi xem xét danh sách các địa chỉ liên lạc trên điện thoại của bạn, bạn có thể dễ dàng xác định những người có liên quan và thú vị 20% người giúp bạn phát triển. Các nhà tâm lý khuyên để thoát khỏi phần còn lại 80% của trái phiếu. Và những gì chúng ta có thể nói về những điều xung quanh chúng ta trong cuộc sống hàng ngày! Ý kiến cho rằng điều không tuyên bố trong vòng một năm, không bao giờ có ích - không phải là mới.

Sử dụng pháp luật Pareto - và cuộc sống sẽ thú vị hơn và đầy màu sắc hơn nữa!