Chuyện kinh doanh: các loại, giai đoạn

chuyện kinh doanh - một cuộc trò chuyện mà được thiết kế để giải quyết các vấn đề quan trọng, cần xem xét các đề nghị hợp tác, ký kết các giao dịch mua bán, vv Các hình thức hội thoại kinh doanh rất khác nhau. Tất cả trong số họ có thể được chia thành hai nhóm chính: miễn phí (diễn ra mà không cần bất kỳ huấn luyện đặc biệt, ví dụ, một tập hợp các đồng nghiệp làm việc) và quy định (xây dựng, với các tài khoản bắt buộc khung thời gian). Nhưng tùy thuộc vào mục tiêu theo đuổi của cuộc nói chuyện kinh doanh, các loại sau đây: một cuộc họp của người đứng đầu của một nhân viên tiềm năng, người quản lý nói chuyện với một trong những người lao động để giải quyết vấn đề nào đó, các đối tác đối thoại nhằm thiết lập sự hợp tác trong tương lai, đồng nghiệp nói về việc giải quyết các vấn đề sản xuất.

Đối với những người đang xảy ra để tiến hành một cuộc nói chuyện như vậy, bạn cần phải được chuẩn bị đúng cách để có được những lợi ích tối đa từ nó. Chuẩn bị là một điểm quan trọng, bởi vì nó là từ nó sẽ chủ yếu phụ thuộc vào trong cuộc nói chuyện, những phản ứng đối với người đối thoại và, tất nhiên, kết quả cuối cùng của cuộc đàm thoại.

Pre-cần phải suy nghĩ về những vấn đề này được đưa ra tốt nhất trong cuộc trò chuyện. Nếu muốn, họ thậm chí có thể được ghi trên một mảnh giấy, không quên. Trong quá trình đào tạo bạn cần phải cố gắng để xây dựng toàn bộ cuộc nói chuyện từ đầu đến cuối, và cho điều này bạn cần phải biết các giai đoạn của cuộc nói chuyện kinh doanh là gì.

Bất kỳ cuộc nói chuyện kinh doanh bao gồm 5 bước cơ bản:

1. Bắt đầu cuộc trò chuyện. Ở giai đoạn này, với người mà bạn muốn cài đặt tiếp xúc bí mật, để có được sự chú ý của mình, khơi dậy mong muốn lắng nghe tất cả các thông tin đến cùng. Đây là giai đoạn khó khăn nhất, bởi vì nó là từ anh ấy sẽ phụ thuộc vào sự sắp xếp của người đối thoại để nói chuyện. Có rất nhiều cách khác nhau để bắt đầu một cuộc trò chuyện kinh doanh. Ví dụ, bạn có thể thử phương pháp giảm stress. Trong trường hợp này, bên kia là đủ để nói vài lời tốt đẹp hay kể một câu chuyện đùa rằng sẽ làm dịu tình hình căng thẳng. Một cách khác là cái gọi là phương pháp "manh mối". Ở đây bạn có thể mô tả ngắn gọn sự cố hoặc tình huống, được gắn bó chặt chẽ với cuộc đàm thoại. Đây có thể là một sự kiện nhỏ, một câu chuyện hài hước hay một câu hỏi với một "lấp lánh". Đối với cuộc họp kinh doanh và phương pháp phù hợp với cách tiếp cận trực tiếp khi cuộc trò chuyện bắt đầu, mà không cần bất kỳ cản trở. Các vấn đề của phương pháp này để nói một cách ngắn gọn interlocutor về lý do cho cuộc họp, và sau đó nhanh chóng đi đến chủ đề rất của cuộc nói chuyện.

2. Việc truyền tải thông tin. Ở giai đoạn này, các kế hoạch chuyển giao thông tin cũng như việc xác định các mục tiêu và động lực của người đối thoại, xác minh và phân tích của vị trí này. Trình bày thông tin không phải căng trong một thời gian dài, nếu không người khác sẽ cảm thấy buồn chán và quyết định kết thúc cuộc nói chuyện.

3. hiệu lực. Đây là một cách để nghiên cứu và đưa ra vị trí đồng hành niềm tin vào tầm quan trọng của quyết định. Điều quan trọng là để giữ cho các lập luận là chính xác liên quan đến việc đối thoại, lắng nghe vị trí của mình và nhận ra rằng ông đã đúng, thậm chí nếu nó không dẫn đến những hậu quả đã được dự kiến. Không tham gia với một ai đó trong một cuộc tranh cãi, đã bày tỏ rõ ràng và dễ hiểu, tránh việc sử dụng các ngôn ngữ phức tạp và thuật ngữ.

4. Bác Bỏ Biện Luận của người đối thoại. bước đối thoại trung hòa này nhận xét. Ở đây nó là cần thiết để phân tích các ý kiến, tìm điều kiện tiên quyết thực, chọn chiến thuật và phương pháp.

5. Thông qua quyết định (kết luận). Ở giai đoạn này, quyết định trước xem bộ mục tiêu là đạt được. Điều quan trọng là để tóm tắt tất cả những lập luận đó đã được công nhận và chấp thuận của người đối thoại, để trung hòa những khía cạnh tiêu cực, xây dựng cầu nối để hội thoại tiếp theo, để củng cố những gì đã đạt được.

chuyện kinh doanh - là cơ hội để đạt được mục tiêu này. Quan trọng nhất, đừng biến nó thành một trò tiêu khiển uể oải, tất cả mọi thứ phải được thực hiện để các nguồn không bao giờ cho một thời điểm nghi ngờ tầm quan trọng của cuộc trò chuyện này.