Đánh giá Expert: tính năng, phương pháp và kết quả

chuyên gia đánh giá - là tên của toàn bộ hệ thống các phương pháp chẩn đoán, được sử dụng rất rộng rãi trong việc quản lý, phân tích kinh tế, tâm lý, tiếp thị và các khu vực khác. Những phương pháp này cho phép chúng ta mô tả, phân loại, chuyển nhượng một cấp bậc nhất định hoặc dự các sự kiện và các khái niệm mà không thể định lượng được.

Trong một số trường hợp, một đánh giá ngang hàng

Trong quá trình điều tra trong bất kỳ giai đoạn của nó có thể được áp dụng phương pháp đánh giá chuyên gia. Hoạt động hành chính, ông có thể có ích:

• Trong bước xác định mục tiêu quá trình nghiên cứu.
• Khi bạn xây dựng hoặc kiểm tra các giả thuyết.
• Để giải thích về tình hình vấn đề. Đối với việc giải thích của các quá trình và sự kiện.
• Để biện minh cho tính đầy đủ của các công cụ được sử dụng.
• Để tạo ra các khuyến nghị, cũng như đối với việc thực hiện nhiều mục đích khác.

Đánh giá giám định là hợp lý trong trường hợp nó là không thể đưa ra quyết định dựa trên các tính toán chính xác (để biên dịch một bức chân dung tâm lý, hiệu suất, đánh giá tình hình kinh tế bất ổn và rủi ro).

Thông thường, việc sử dụng các đánh giá này trở nên quan trọng trong tình hình của việc lựa chọn một hoặc nhiều hiện thân của các bộ đề xuất:

• Khởi động vào sản xuất của một trong những biến thể sản phẩm được phát triển.
• Việc lựa chọn các phi hành gia đến từ nhiều ứng viên.
• Định nghĩa của dự án nghiên cứu, mà sẽ được tài trợ.
• Lựa chọn của công ty, mà sẽ nhận được tín dụng môi trường.
• Xác định các dự án đầu tư đối với các quỹ đầu tư.

Ai là những chuyên gia, và làm thế nào họ làm việc

Như tên của phương pháp, đánh giá ngang hàng dự kiến sẽ thu hút một hoặc nhiều chuyên gia và các chuyên gia, cá nhân có thẩm quyền để làm cho việc đánh giá, cũng như ý kiến của họ về chế biến. lựa chọn chuyên gia được thực hiện có tính đến sự phán xét đầy đủ của họ và kinh nghiệm trong nghệ thuật.

Đánh giá chuyên gia có thể được thể hiện cả về số lượng và chất lượng. Những nghiên cứu chuyên môn cần các nhà lãnh đạo, nhà quản lý và người lao động của đơn vị kiểm soát làm cơ sở cho việc ra quyết định.

Phát triển đánh giá ngang hàng thường được thực hiện bởi một nhóm làm việc, được tổ chức hoạt động của các chuyên gia (hoặc một số chuyên gia). Nếu bạn phải sử dụng nhiều hơn một người, họ được hiệp nhất trong ủy ban chuyên gia.

Có bao nhiêu chuyên gia cần?

Tùy thuộc vào các nhiệm vụ cụ thể và các cơ hội doanh nghiệp đánh giá ngang một hoặc nhiều chuyên gia có thể được mời. Ước tính của các chuyên gia đề cập đến cá nhân hay tập thể.

Cá nhân trở thành thẩm định, mà đặc trưng cho kiến thức chuyên sâu giáo viên học sinh. Cũng đề cập đến loại hình này chẩn đoán được thực hiện bởi bác sĩ. Tuy nhiên, nếu tình huống gây tranh cãi hoặc khó khăn (bệnh nặng, nêu vấn đề sa thải của học sinh), viện đến một quyết định tập thể của câu hỏi. Có cần thiết hội nghị chuyên đề y tế và Ban tổ chức của giáo viên.

Thuật toán này cũng áp dụng trong quân đội, thường xuyên nhất quyết định được đưa ra chỉ huy một mình, nhưng thu thập một hội đồng chiến tranh, nếu cần thiết.

Trình tự thủ tục lập dự toán

Trình tự của ngày hình thành và Defect không thiên vị đại diện cho các giai đoạn sau:

1. Phân tích các tình huống mà bạn muốn khám phá.
2. Lựa chọn của các chuyên gia để thực hiện các thủ tục.
3. Một nghiên cứu trong những cách tồn tại trong đó đánh giá chuyên gia đo lường sẽ được thực hiện.
4. Thực hiện hầu hết các thủ tục lập dự toán.
5. Giảm và phân tích các thông tin thu được trong quá trình đánh giá.

Điều này có thể đòi hỏi việc thực hiện xác nhận đầu vào, mà sẽ dựa thẩm định chuyên gia. Trong một số trường hợp, các nhóm công tác là cần thiết để thay đổi nhóm chuyên gia hoặc khu nghỉ mát để đo lường lặp đi lặp lại trong những vấn đề tương tự (theo thứ tự để so sánh hơn nữa việc đánh giá khách quan của các dữ liệu thu được từ các nguồn khác).

ước lượng của khóa học: các giai đoạn đặc trưng

tầm quan trọng của tuyệt vời cho sự thành công của thủ tục là vấn đề tổ chức có thẩm quyền:

• Kế hoạch chi phí cho sự kiện này (trả dịch vụ của các chuyên gia và các chuyên gia trên phân tích dữ liệu, cho thuê mặt bằng, mua vật tư văn phòng).
• Chuẩn bị tài liệu cần thiết (soạn thảo và in ấn các hình thức, hàng tồn kho phần mềm).
• Lựa chọn và tóm tắt cho người điều hành của sự kiện này.

Trong quá trình này, các chuyên gia nên được hướng dẫn bởi các quy tắc của người được chọn, như thời gian thêm để đưa ra quyết định không ảnh hưởng đến độ chính xác của nó.

Khi câu trả lời của tất cả các chuyên gia sẽ được lấy, ước tính của ý kiến chuyên gia. Này có tính đến các mức độ hài hòa của tất cả các ý kiến. Nếu không có sự cho phép, nhóm làm việc cần xác định sự khác nhau gây ra, phát hiện sự hình thành của một vài nhóm ý kiến và thiếu sự gắn kết như là kết quả của đánh giá ngang hàng. Sau đó nghiên cứu lỗi ước tính và bạn đang xây dựng một mô hình dựa trên các dữ liệu đã được thu được. Này là cần thiết để sau đó có thể thực hiện chuyên môn phân tích.

Các phương pháp sử dụng để thực hiện việc đánh giá cá nhân của các chuyên gia: cuộc phỏng vấn là gì

Trong số các phương pháp hiệu quả nhất và thường được sử dụng là:

• phương pháp phân tích.
• phương pháp kịch bản.
• Phỏng vấn.

Phù hợp với các phương pháp của cuộc phỏng vấn, một dự báo nói chuyện với một chuyên gia, hỏi anh những câu. Các chủ đề của cuộc nói chuyện là những triển vọng cho sự phát triển của một đối tượng hoặc hiện tượng trong câu hỏi. chương trình bảng câu hỏi được phát triển trước.

Hiệu quả và chất lượng đánh giá ngang hàng phụ thuộc trực tiếp vào việc các chuyên gia có thể trong một thời gian giới hạn để cung cấp một kết luận.

Kiểm tra phương pháp phân tích

Khi lựa chọn một phương pháp phân tích để đánh giá, chuyên gia, nên chuẩn bị cho việc thực hiện nghiêm ngặt của công việc độc lập. Ông là phân tích xu hướng, để đánh giá tình hình và cách có thể phát triển của đối tượng, trong mối quan hệ mà dự đoán.

chuyên gia hệ thống đánh giá bao gồm các nghiên cứu về tất cả các thông tin về đối tượng, trong đó có sẵn để các chuyên gia. Kết quả được đăng ký như một bản ghi nhớ.

Ưu điểm chính của phương pháp phân tích trở nên những gì các chuyên gia có thể hiển thị tất cả các khả năng cá nhân của họ. Tuy nhiên, phương pháp này là không thích hợp cho việc phân tích các hệ thống lớn và phức tạp, như các chuyên gia có thể thiếu kiến thức về lĩnh vực liên quan.

Thực hiện chuyên môn bằng cách viết kịch bản

Nói đúng ra, phương pháp này không nên chỉ gán cho danh mục của các phương pháp cá nhân thẩm định, vì nó đã được sử dụng thành công cho làm việc theo nhóm.

Để sử dụng phương pháp này, các giám định viên nên xác định logic của quá trình nghiên cứu và các hiện tượng về thời gian và điều kiện kết hợp khác nhau. Sau đó, ông sẽ có thể thiết lập trình tự giả định của sự kiện (phát triển của họ, sự chuyển đổi từ tình hình tại thời điểm sang trạng thái dự đoán). Kịch bản phản ánh tất cả các giai đoạn giải quyết vấn đề, và cũng có thể cung cấp cho sự xuất hiện của chướng ngại vật càng tốt.

Việc giám định tập thể về: phương pháp "động não"

Cho việc đánh giá phức tạp, quy mô lớn, hệ thống đa cấp không thể thiếu sự tham gia của nhiều chuyên gia.

Giao nhiệm vụ mà họ có thể thực hiện, bằng một trong những phương pháp:

• thế hệ tập thể của ý tưởng ( "động não").
• "635" phương pháp.
• Phương pháp Delphi.
• hoa hồng đánh giá.

Nhờ những nỗ lực tập thể và một tổ chức đặc biệt, các chuyên gia có hiệu quả có thể thực hiện các thủ tục phức tạp nhất như chuyên gia đánh giá rủi ro đối với dự án đầu tư hoặc các hoạt động dự báo của các hệ thống khác nhau.

"Động não" cho phép bạn mở khóa dữ liệu chuyên gia sáng tạo đầy đủ. Trong giai đoạn đầu tiên các chuyên gia tích cực tạo ra những ý tưởng, sau đó sử dụng destructuring (chịu cho họ những lời chỉ trích, phá hủy), đẩy kontridei và tạo ra một quan điểm nhất quán.

Các điều kiện chính để nhận được sự vắng mặt của những lời chỉ trích ngay từ đầu và nói rằng tất cả các ý tưởng một cách tự nhiên phát sinh.

Độ đặc hiệu của phương pháp của "635"

Phương pháp này đã nhận được tên vì việc tiếp nhận, được sử dụng các chuyên gia trong việc sử dụng nó: mỗi người trong số các chuyên gia Sáu viết trên một mảnh giấy ba ý tưởng nổi lên một cách tự nhiên trong một khoảng thời năm phút.

Sau đó, số tiền thu được tờ để bên cạnh. Thời gian điều trị - một nửa giờ. Như vậy, 108 sẽ được văn bản đề nghị.

Điều gì là đặc biệt về phương pháp Delphi

Để phát triển phương pháp này đánh giá chuyên gia là nhu cầu về thủ tục chặt chẽ hơn và hợp lý, trong đó sẽ cho kết quả khách quan và hữu ích nhất.

Nó được sử dụng chuyên gia mời các tổ chức khoa học và kỹ thuật, đầu tư và bảo hiểm các công ty, cũng như trong một số trường hợp khác.

Bản chất của phương pháp này là mnogoturovye tiến hành các cuộc phỏng vấn cá nhân (thường là với sự giúp đỡ của các câu hỏi). Sau đó, việc phân tích máy tính của dự toán chuyên gia cho sự hình thành của dư luận tập thể. Đồng thời xác định và tóm tắt các lập luận để bảo vệ của mỗi phán quyết.

Trong giai đoạn tiếp theo, kết quả được truyền tới các chuyên gia để điều chỉnh. sự bất đồng của họ với sự đánh giá tập phải được chứng minh bằng văn bản. Do vậy, sự trở lại của nhiều đánh giá trên phạm vi điều chỉnh các nhóm làm việc đạt được một sự co phối hợp và phán đoán về triển vọng cho sự phát triển của đối tượng kiểm tra.

Có gì phương pháp tốt:

1. Các chuyên gia tham gia vào việc đánh giá, không biết nhau và không giao tiếp. Như vậy, sự tương tác của họ là có thể.
2. Kết quả của vòng trước cũng được quan tâm và giá trị so với nhóm làm việc.
3. Dường như có thể có được các đặc tính thống kê của dư luận nhóm.

Mặc dù chi phí tương đối cao và thời gian, phương pháp này đang trở thành cách tốt nhất phán đoán về những phát triển lâu dài về bản chất vấn đề của tình hình.

Thông thường việc đánh giá được đặc biệt tổ chức (kỹ thuật Ủy ban) rằng "bàn tròn" xem xét tất cả các khía cạnh của vấn đề và đưa ra một quyết định đồng ý. Những bất lợi trở nên ảnh hưởng của người tham gia vào nhau và bóp méo kết quả. Một ví dụ là việc đánh giá chuyên gia của giáo viên và bác sĩ.

các phương pháp khác

Trên, chúng tôi đã liệt kê những phương pháp phổ biến nhất thực hiện việc kiểm tra, nhưng trong thực tế của các tổ chức công nghiệp, khoa học và nghiên cứu, và áp dụng khác.

Tùy thuộc vào tình hình cụ thể mà bạn muốn dự đoán, cũng như trên các nguồn lực và khả năng của các doanh nghiệp có thể được sử dụng:

• trò chơi kinh doanh. Nó cho phép bạn để mô phỏng số lượng yêu cầu của tình huống để khám phá các tính năng của hệ thống điều khiển hoặc các quá trình khác.
• "Tòa án" - một vở kịch của cuộc thử nghiệm, trong đó một số chuyên gia bảo vệ các biến thể của quyết định, những người khác đang cố gắng bác bỏ chúng.
• phương pháp báo cáo - sau khi phân tích, các chuyên gia bày tỏ ý kiến của mình theo hình thức báo cáo phân tích hoặc báo cáo. Đây là quan trọng khi nhu cầu về hoạt động tương đối đơn giản (ví dụ, đánh giá chuyên môn của xe cho bảo hiểm, thuế hoặc thiệt hại).

Như một kết luận nó có thể được lưu ý rằng sự tồn tại của một số lượng lớn các phương pháp và kỹ thuật đánh giá ngang hàng cho phép người đứng đầu doanh nghiệp và nhóm làm việc để chọn tùy chọn hiệu quả nhất để giải quyết một vấn đề cụ thể.