Tại sao người ta troll Internet?

"Bạn giật. Giết chính mình. " Nhận xét như thế này bây giờ được tìm thấy khắp nơi trên Internet, bất kể đó là một bài phát biểu về, diễn đàn thảo luận "Facebook" hoặc các trang tin tức.

Hành vi này có thể được xếp hạng từ thô tục và chửi rủa, lăng mạ cá nhân, quấy rối tình dục hoặc báo cáo trực tiếp của sự thù ghét.

Troll chỉ sociopaths người dùng?

Trong một cuộc khảo sát gần đây nó đã được tìm thấy rằng khoảng bốn trong số mười người sử dụng Internet trở thành nạn nhân của quấy rối như vậy trên mạng, và nhiều người hơn là những chứng nhân của những điều này. Trolling đôi khi trở nên khốc liệt mà những người kiểm duyệt của một số trang web quyết định xóa hoàn toàn bình luận như vậy.

Nhiều người tin rằng trolling - là số phận của một thiểu số nhỏ bé của sociopaths. Quan điểm này chỉ được tăng cường bởi các báo cáo phương tiện truyền thông, cũng như một số nghiên cứu về trolling chủ đề, trong đó tập trung vào việc đối phó với những người này. Một số nghiên cứu thậm chí đã chỉ ra rằng các trolls có những đặc điểm tính cách nhất định và đặc điểm sinh học, chẳng hạn như tánh hay một xu hướng kích thích quá mức.

Có lẽ lý do là khác nhau? dự án quy mô lớn

Nhưng nếu không phải tất cả troll được sinh ra như thế này? Có gì nếu đó là những người bình thường nhất? Trong nghiên cứu mới nhất của nó phát hiện ra rằng mọi người có thể được khuyến khích trolling những người khác trong điều kiện thích hợp. Sau khi phân tích 16 triệu ý kiến và tiến hành một thí nghiệm kiểm soát trong trực tuyến, các nhà nghiên cứu tìm thấy hai yếu tố quan trọng có thể dẫn đến một thực tế là những người bình thường nhất sẽ troll mạng.

Các nhà nghiên cứu đã được mời tham gia vào dự án, 667 người, đặt một quảng cáo trên một nền tảng crowdsourcing. Họ được yêu cầu tham dự kỳ thi, đọc bài viết và sau đó tham gia vào các cuộc thảo luận. Mỗi người tham gia đọc bài viết tương tự, nhưng một số trong số họ được phép tham gia vào các cuộc tranh luận, bắt đầu với troll bình luận, trong khi những người khác đã nhìn thấy những ý kiến trung lập bình thường. Trong trường hợp này, trolling coi tương đối so với các tiêu chí chuẩn của cộng đồng trực tuyến, chẳng hạn như tên gọi, chửi thề, phân biệt chủng tộc và lăng mạ. Thử nghiệm mà những người tham gia là ngay từ đầu, cũng khác nhau: nó có thể được cả hai đơn giản và phức tạp hơn.

Yếu tố số một: tâm trạng

Phân tích các ý kiến trên mạng Internet cũng giúp để xác nhận và làm sâu sắc thêm các kết quả thu được trong quá trình thí nghiệm. Yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến các trolling - là tâm trạng của một người. Trong những người tham gia nghiên cứu người đã có một tính khí thất thường, nhiều khả năng để bắt đầu trolling. Nó cũng đã được tìm thấy rằng các hoạt động troll nhau vào những ngày khác nhau trong tuần, và thậm chí cả vào những thời điểm khác nhau trong ngày, nhưng nó trùng hợp với những thay đổi tự nhiên của tâm trạng con người.

Thông thường trolling xảy ra muộn vào buổi tối, và nhất là thường xuyên - vào sáng sớm. đỉnh cao của nó đạt đến trolling hôm thứ Hai, vào đầu tuần làm việc. Hơn nữa, nó đã được tìm thấy rằng một tâm trạng xấu có thể đi xa hơn những gì nó được gọi. Giả sử một người tham gia vào các cuộc tranh luận, trong đó những người khác bình luận trolling. Nếu người đó rồi được đưa đến một cuộc thảo luận, đó là khả năng tiếp tục troll và ở đó.

Yếu tố thứ hai: bối cảnh

Yếu tố thứ hai - là bối cảnh cuộc tranh luận. Nếu các cuộc thảo luận bắt đầu với một troll bình luận, sau đó rất có thể là người khác sẽ phản ứng theo tinh thần đó, được tăng lên gấp đôi khi so sánh với các cuộc thảo luận bắt đầu với một bình luận trung lập bình thường.

Lưu ý rằng tác động là tích lũy. Các ý kiến trolling hơn trong các cuộc thảo luận, càng có khả năng rằng các thành viên mới cũng sẽ để lại ý kiến như vậy. Nhìn chung, thí nghiệm này cho thấy cách mạnh mẽ tác động có thể có một ý kiến bắt đầu trong các cuộc thảo luận.

Việc dự đoán hành vi tiêu cực

Các nhà nghiên cứu đang suy nghĩ về việc liệu nó sẽ có thể, nếu đặt lại với nhau, hai yếu tố này để dự đoán nơi mà nó sẽ xuất hiện comment troll? Sử dụng thuật toán học máy, họ đã có thể dự đoán liệu một người cụ thể là một troll, tám mươi phần trăm các trường hợp. Một thực tế thú vị là tâm trạng và bối cảnh của các cuộc thảo luận với nhau, đã chỉ thị mạnh mẽ hơn của trolling hơn là cố gắng để xác định những người sẽ troll đặc biệt. Nói cách khác, trolling là do môi trường, chứ không phải là đặc điểm di truyền.

Làm thế nào để áp dụng trolling?

Vì vậy, với thực tế là trolling là tình huống và hành vi của những người bình thường có thể được gây ra trolling, hành vi này có thể truyền từ người này sang người khác. Một bình luận troll duy nhất trong các cuộc thảo luận, mà có thể đã bị bỏ lại một người đàn ông đứng trên chân sai vào buổi sáng, có thể dẫn đến một sự suy giảm trong tình cảm của người tham gia thảo luận khác và thực tế là ngày càng có nhiều ý kiến như vậy sẽ xuất hiện không chỉ trong việc này nhưng trong nhiều cuộc thảo luận khác. Ngay sau khi các hành vi tiêu cực tiếp tục lây lan, trolling có thể là chuẩn mực trong các cộng đồng trực tuyến nếu nó không được kiểm soát.

Fighting trolling

Vâng, kết quả là khá gây sốc, nhưng đồng thời họ có thể giúp mọi người tạo ra một không gian trực tuyến tốt hơn cho các cuộc thảo luận hợp tác. Hiểu được các yếu tố gây trolling, bây giờ nó có thể được dễ dàng hơn để hiểu chính xác khi nào điều này sẽ xảy ra. Do đó, chúng ta có thể tiến tới phát hiện các cuộc thảo luận có khả năng nguy hiểm và phản ánh về người kiểm duyệt có thể can thiệp vào những gì đang xảy ra và để ngăn chặn sự biểu hiện của sự xâm lăng trong mạng.

thuật toán học máy có thể kiểm tra hàng triệu ý kiến nhanh hơn và hiệu quả hơn bất kỳ con người. Dạy một máy tính để xác định hành vi trong đó có khả năng có thể dẫn đến trolling thể xác định và lọc nội dung không mong muốn với một tốc độ cao hơn nhiều. sự can thiệp của xã hội cũng có thể giúp giảm số lượng trolling mạng. Ví dụ, nếu bạn cho phép mọi người chỉnh sửa các thông điệp mà họ đã viết, nó đã có thể giảm thiểu sự hối tiếc tin nhắn đã gửi thiếu thận trọng, ở giữa một tranh chấp. Bạn cũng có thể thay đổi bối cảnh thảo luận, ưu tiên bình luận mang tính xây dựng, không mang theo một lăng mạ. Nó giúp thậm chí gắn vào phía trên cùng của bài viết diễn đàn với các quy tắc của diễn đàn này.