Xã hội học: làm thế nào để xử lý các kết quả. Xã hội học: xử lý dữ liệu và giải thích kết quả

Không có nghi ngờ gì về năng suất của nhóm hoặc bất kỳ nhóm nào khác là chìa khóa để hoàn thành thành công nhiệm vụ. Điều này rất quan trọng ngay cả khi đồng nghiệp làm việc riêng lẻ và thực tế không tham gia vào các hoạt động nhóm. Bầu không khí tâm lý giữa nhân viên có ảnh hưởng rất lớn đến toàn bộ quá trình làm việc, và mối quan hệ sẽ ảnh hưởng đến kết quả tổng thể.

Tính chính xác và độ tin cậy của tâm lý học có thể được lập luận, nhưng lĩnh vực động lực nhóm được nghiên cứu kỹ lưỡng, và các nhà khoa học đã tích lũy rất nhiều kiến thức và kinh nghiệm. Cách tiếp cận dễ dàng và trực quan nhất để phân tích tương tác nhóm là phương pháp đo lường xã hội học . Với sự giúp đỡ của nó, vị trí của mỗi yếu tố của nhóm trong hệ thống các mối quan hệ được xác định, ẩn ước tính, sự thông cảm và chấp trước được tiết lộ.

Lịch sử của phương pháp

Phương pháp luận (sociometry) được tạo ra và phát triển bởi nhà tâm lý học người Mỹ-nhà tâm lý học JL Moreno. Theo thuật ngữ này, ông có nghĩa là khoa học xã hội, lý thuyết tâm lý và một phương pháp thực nghiệm nghiên cứu một nhóm giúp điều tra và điều chỉnh quan hệ giữa con người.

Đến nay, xã hội học, tâm lý xã hội và liệu pháp tâm lý sử dụng một phương pháp như xã hội học để nghiên cứu và hài hoà các mối quan hệ giữa các cá nhân trong các nhóm nhỏ. Làm thế nào để xử lý các kết quả - câu hỏi này được hỏi bởi cả nhà tâm lý học và quản lý nhân viên. Đã mở cuốn sách bằng các bài kiểm tra, bạn có thể tìm thấy mô tả chi tiết và hướng dẫn về cách thức và cách thức để làm.

Cơ sở lý thuyết của phương pháp này là mong muốn của nhà khoa học JL Moreno giải thích tất cả các khía cạnh (kinh tế, chính trị, vv) về đời sống xã hội của một người, để hoạt động với các khái niệm như quan hệ tình cảm giữa con người, sự thông cảm và chống đối. Nhà tâm lý học và sinh viên của ông gợi ý rằng các tình huống có vấn đề của xã hội có thể được giải quyết không phải bởi sự phân bố trong lớp, mà bằng cách di chuyển con người vì sở thích của họ. Như vậy, sẽ có một cuộc cách mạng xã hội học sẽ làm cho mối quan hệ xã hội hài hòa.

JL Moreno đưa vào lý thuyết của mình một khái niệm như cơ thể, và coi nó là khá quan trọng. Khái niệm này có nghĩa là đơn vị cảm xúc đơn giản nhất được chuyển từ người này sang người khác và do đó xác định số lượng và chất lượng của các mối quan hệ giữa các cá nhân mà các cá nhân tham gia.

Đặc trưng chung của xã hội học

Để có được dữ liệu đáng tin cậy, không chỉ các kết quả của xã hội học là rất quan trọng. Trước tiên, bạn cần thu thập thông tin sơ bộ về nhóm nghiên cứu. Thứ hai, chuẩn bị các câu hỏi và thực hiện, trên thực tế, bản thân điều tra xã hội học. Thứ ba, nó là cần thiết để phân tích và giải thích dữ liệu nhận được trong quá trình khảo sát. Tất nhiên, phương pháp này liên quan đến việc sử dụng các phương pháp khác, chẳng hạn như quan sát và xử lý thống kê của xã hội học.

Một điểm quan trọng cần ghi nhớ trong quá trình lập các câu hỏi là chúng không phải là trừu tượng, nhưng cụ thể, phản ánh một số tình huống thực tế. Xã hội học được tiến hành trong các nhóm mà các đồng nghiệp đã làm việc cùng nhau trong một thời gian dài và có đủ thông tin về nhau. Theo đặc điểm thời gian - chúng hoạt động trong khoảng sáu tháng. Quy mô nhóm nghiên cứu là 12-15 người.

Tham gia nghiên cứu xã hội học chỉ là tự nguyện. Thảo luận sơ bộ về các quy tắc về hành vi của người trả lời trong các thí nghiệm tâm lý. Câu trả lời phải trung thực, bởi vì họ sẽ quan tâm đến khía cạnh cảm xúc của mối quan hệ trong nhóm. Điều đó xảy ra rằng người trả lời gặp khó khăn khi hoàn thành mẫu đơn hoặc không muốn trả lời chút nào. Hãy nhớ rằng đây là quyền của mình. Nhưng ngay cả một kết quả như vậy cũng quan trọng, như phương pháp luận (sociometry) nói. Làm thế nào để tôi xử lý các kết quả trong trường hợp này? Phát hành từ tóm tắt chung của chủ đề này và tổ chức một cuộc trò chuyện riêng với ông để hiểu lý do từ chối.

Đặc điểm nhóm

Các thủ tục của phương pháp xã hội học không phải là khó khăn, nhưng nó là hoàn toàn cần thiết để làm theo các quy tắc và định mức. Điều kiện cơ bản là sử dụng các bảng câu hỏi cá nhân, vì sự tham gia vô danh sẽ không cho phép giải thích tiếp theo về kết quả.

Cũng có một số yêu cầu đối với thành phần của nhóm nghiên cứu. Thứ nhất, phải có ranh giới rõ ràng (nhân viên của một bộ phận nhất định, lữ đoàn, vv), và thứ hai, thời gian tồn tại của nó phải ít nhất 3 tháng, và tốt nhất là nửa năm.

Sẽ là sai lầm khi tiến hành kiểm tra sau một vài bữa tiệc, một bữa tiệc của công ty, bởi vì trong hai hoặc ba tuần tới sẽ có những cảm xúc liên quan đến sự kiện này trong nhóm, và điều này sẽ bóp méo dữ liệu điều tra.

Cũng có những yêu cầu nhất định đối với một chuyên gia tiến hành một nghiên cứu xã hội học. Anh ta không thể là thành viên của đội trong bất kỳ trường hợp nào, nhưng mức độ tin cậy của nhóm đối với anh ta nên cao.

Thủ tục nghiên cứu

Một cuộc khảo sát xã hội học được tiến hành trong một phòng riêng biệt nơi tập hợp tất cả các đối tượng. Người quản lý đọc hướng dẫn và câu hỏi, và người trả lời điền vào mẫu thích hợp. Câu hỏi có thể giống như sau: "Bạn mời ai vào ngày sinh nhật của bạn và ai không muốn nhìn thấy ngày nghỉ của bạn?" Đối tượng chọn ba người trong nhóm và ba người bị loại trừ. Các tùy chọn "không ai" và "tất cả" đều được chấp nhận. Chọn một người nào đó từ nhân viên, chủ đề đối nghịch với tên của anh ta đã viết lý do tại sao anh ta làm điều này và đặc điểm của người đó (theo quan điểm của anh ta).

Bản chất của câu hỏi có thể khác, bởi vì điều chính là một từ ngữ rõ ràng, rõ ràng và đơn giản. Văn bản phải tương ứng với tuổi thành viên của nhóm, lợi ích và trình độ phát triển của họ. Đây là thủ tục cho một phương pháp như là đo lường xã hội. Cách xử lý kết quả, bạn có thể tìm hiểu thêm. Điều này rất quan trọng.

Xây dựng ma trận xã hội

Một tham chiếu đến việc xử lý xã hội học bao gồm một ma trận đặc biệt, qua đó có nghĩa là một bảng với kết quả của sự lựa chọn của các đối tượng. Ở phía bên trái, tên của nhân viên được nhập theo chiều dọc và chính xác theo chiều ngang trên đầu bảng.

Ngoài ra, tất cả các thông tin bổ sung về các đặc tính của các đối tượng được chuyển đến bảng.

Sociogram - biểu thức đồ họa của dữ liệu xã hội học

Tất nhiên, một mục tiêu khoa học toàn cầu dường như không có ở phía trước của người quản lý, vì vậy không cần phải tính tình trạng xã hội học. Sẽ đủ để nhà lãnh đạo suy luận các giá trị chung của cuộc bầu cử và từ chối bằng phương pháp "Sociometry". Làm thế nào để xử lý các kết quả trong tình huống như vậy, bất kỳ nhà tâm lý học sẽ nói. Biểu đồ xã hội là kết quả trực quan của cuộc khảo sát. Nó là thuận tiện, vì nó có thể xem sơ đồ tất cả các mối quan hệ trong đội.

Kết luận

Phương pháp được trình bày rất đơn giản và dễ sử dụng, không đòi hỏi thêm chi phí tài chính hoặc chi phí khác. Ông đã được JL Moreno phát minh vào đầu thế kỷ 20, và cho đến ngày nay ông được đặc biệt ưa chuộng trong tâm lý xã hội.