Góc của người tiêu dùng như một phần không thể thiếu trong công việc của doanh nghiệp thương mại

Theo luật, công ty hoặc tổ chức tham gia vào giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ cho nhân dân và pháp nhân phải có một gian hàng được trang bị đặc biệt gọi là "Góc của người tiêu dùng". Tên có thể khá khác nhau: ví dụ: "Khách hàng trên phiếu" "thông tin khách hàng" hoặc Quan trọng nhất, đứng này đã có mặt. Đây là quy định của pháp luật của Liên bang Nga "về bảo vệ quyền người tiêu dùng. Theo văn bản quy phạm quy định hoạt động của các tổ chức, cách này hay cách khác làm ảnh hưởng đến lợi ích của người dân.

người sử dụng diện tích là tập hợp các thông tin được cung cấp ở dạng in hoặc viết tay, thực hiện theo các quy tắc và phù hợp với các yêu cầu cơ bản. đứng này nên được đặt tại một nơi dễ thấy và dễ tiếp cận cho mọi khách hàng. Thông tin về công ty, các dịch vụ được cung cấp, địa chỉ và số điện thoại, cũng như thông tin về các dịch vụ có liên quan trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, với tất cả các loại địa chỉ liên lạc - đó là những gì được yêu cầu phải có một góc của người tiêu dùng. Các tài liệu được đặt trên chân đế nên có những thông tin đầy đủ và trung thực về tổ chức, nói về thời gian làm việc của tổ chức.

Ngoài những giấy tờ được yêu cầu phải được gắn những đoạn trích từ các quy tắc chung về thương mại bán lẻ. Tùy thuộc vào loại hình hoạt động của doanh nghiệp và các dịch vụ được cung cấp, số lượng vật phẩm phải được gửi để xem xét thay đổi. Ở một số nơi, một bộ quy tắc phải có mặt hoàn toàn. Ngoài ra, nó là bắt buộc để có một bản sao của luật "Về bảo hộ quyền sở người tiêu dùng. Đôi khi tổ chức nên được đặt trên bảng kê khai giá đứng cung cấp cho người dân và các dịch vụ pháp nhân.

Đó là những hình thức tạo thành góc của người tiêu dùng. Đối với thiết kế của nó yêu cầu này cũng bao gồm sự sẵn có của các chứng khoán, trong đó thể hiện số lượng khách hàng và các loại giấy phép tổ chức, cũng như thời gian của hành động của mình. Nếu các hoạt động được thực hiện bởi bây giờ, là không phải xin phép, đứng phải có một bản sao của giấy chứng nhận đăng ký nhà nước. Nó cũng nên có sẵn để thông tin khách hàng về cơ quan ban hành văn bản.

Consumer Corner chứa các tài liệu quan trọng nhất đối với tất cả các tổ chức - "Book đánh giá và đề xuất". Bất kỳ doanh nghiệp - thương mại, hoặc cung cấp dịch vụ công - nên có một tạp chí như vậy. Cùng lúc đó bất kỳ khách hàng có quyền để lại một thông điệp trong cuốn sách này. Do đó, nó phải ở trong một vị trí nổi bật. Pháp luật quy định rằng tạp chí này có nghĩa vụ được cấp theo yêu cầu. Độ lệch từ thời điểm này là đầy trách nhiệm hành chính. Do đó, các khu vực của người tiêu dùng - là nơi mà các tạp chí.

Người đứng đầu tổ chức hoặc người thay thế ông phải với sự chặt chẽ và trách nhiệm theo dõi chính xác và kịp thời sổ. Trong trường hợp này, nó phải được đăng ký với chính quyền địa phương. khu vực tiêu dùng cũng có thể chứa thông tin cơ bản, thông báo, lời chào khách hàng với các ngày lễ và ngày nghỉ.