Mô tả công việc của người quản trị: nổi bật

Nghề nghiệp của quản trị viên xuất hiện tương đối gần đây và trở thành một trong những người nổi tiếng nhất. Hoạt động này gắn liền với nhiều lĩnh vực khác nhau (y học, công nghiệp thực phẩm, sản xuất và vân vân). Các chuyên gia của nghề này cần có những kỹ năng tổng quát và kỹ năng nhất định cần thiết trong một trường hợp cụ thể. Ví dụ, mô tả công việc của một quản trị viên trong phòng khám đa khoa đòi hỏi kiến thức cụ thể trong lĩnh vực này.

Tính chuyên nghiệp

Việc quản lý trở nên cần thiết với sự phát triển của phúc lợi xã hội. Hiện tượng này được lý giải bởi sự gia tăng số lượng cửa hàng, trung tâm giải trí, khách sạn, phòng khám đa khoa vv, dòng người tới các địa điểm công cộng cũng tăng lên. Trong quá trình sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ cho khách tham quan của nhà hàng để đạt được kết quả chất lượng cao, cần phải kiểm soát và quản lý lực lượng lao động. Điều này được bao gồm trong mô tả công việc của quản trị viên. Ngoài ra, nhiệm vụ của anh ta bao gồm giải quyết các tình huống khó khăn (xung đột và những điều tương tự).

Do đó, bạn có thể xác định được một số đặc tính nhân vật, kỹ năng mà chuyên gia này nên có (những phẩm chất cá nhân cũng được nhập vào mô tả công việc của quản trị viên). Vì vậy, người giữ nghề này phải kiên quyết và kiềm chế cùng một lúc, có sức đề kháng với căng thẳng, có khả năng giao tiếp và có kinh nghiệm. Ngoài ra, các chuyên gia nên nhìn tốt (phong cách chính thức được hoan nghênh, và kiểu tóc gọn gàng và gọn gàng là những thành phần bắt buộc).

Đào tạo nghề này được thực hiện tại các khoá học đặc biệt, nhưng sinh viên tốt nghiệp của các cơ sở giáo dục bậc cao cũng có thể đăng ký vào vị trí này. Hơn nữa, sự quản lý của công ty được đặc biệt hoan nghênh nếu như sự giáo dục của quản trị viên có được ở cơ sở giáo dục đại học tương ứng với hướng hoạt động của công ty.

Mô tả công việc chung của quản trị viên

Mặc dù thực tế là trong mỗi lĩnh vực cụ thể kiến thức cụ thể và kỹ năng được yêu cầu, có thể ra một số nghĩa vụ mà mở rộng đến tất cả các ngành. Do đó, quản trị viên nên thực hiện các hành động sau:

• Tổ chức và đảm bảo công việc của công ty (câu lạc bộ, khách sạn vv) mà không bị gián đoạn;
• Kiểm soát kỷ luật trong công việc tập thể;
• Theo dõi việc xử lý cẩn thận đối tượng lao động (giá trị vật chất) và chi tiêu tiết kiệm;
• Tư vấn cho nhân viên, giúp đỡ để thích nghi với nhân viên mới;
• Chuẩn bị các báo cáo (theo kế hoạch và thực tế);
• Cung cấp thông tin cho các cơ quan quản lý và các trách nhiệm khác.

Thông tin bổ sung

Ví dụ: dưới đây là mô tả công việc của quản trị viên nhà hàng:

• Đảm bảo sự sẵn sàng của hội trường để mở và đóng (sạch sẽ của bảng và ghế, sự sẵn có của khăn ăn và như vậy);
• Tiếp tân và họp mặt khách;
• Lập kế hoạch làm việc;
• Kiểm soát và đảm bảo việc sử dụng nhân viên (người làm việc, người nấu nướng trong tay, người phục vụ và những người khác);
• Kiểm soát chi tiêu các giá trị vật chất (chất tẩy rửa, khăn ăn và các loại tương tự);
• Lập các yêu cầu mua hàng hoá, sản phẩm cần thiết và như vậy;
• Kiểm soát việc tuân thủ các quy tắc an toàn và bảo hộ lao động của nhân viên, cũng như đạo đức của người lao động;
• Giải quyết tranh chấp với khách;
• Kiểm soát sự sạch sẽ của nơi làm việc cá nhân.

Có thể lưu ý rằng các mô tả công việc của quản trị viên khách sạn thực tế giống như trên, ngoại trừ việc quản lý khách sạn cần đảm bảo rằng các phòng đều sạch sẽ và thoải mái. Vì các kỹ năng tổng quát được yêu cầu cho tất cả các chuyên gia (không phân biệt lĩnh vực hoạt động), người ta có thể đặt tên khả năng thiết lập mối liên hệ với mọi người, thân thiện và yên bình.