Làm việc như một tiếp viên hàng không. Nhiệm vụ của người tiếp viên. Người tiếp viên kiếm được bao nhiêu?

Về nguyên tắc, một nghề như một nữ tiếp viên không tồn tại. Tên chính xác của nó là tiếp viên hàng không. Những bí mật khác che giấu loại hoạt động này, những người có thể hội đủ điều kiện cho vị trí tuyển dụng, và các yêu cầu được đưa ra bởi các hãng hàng không, bây giờ chúng tôi sẽ cố gắng hiểu.

Yêu cầu đối với tiếp viên hàng không trong tương lai

Trong nghề của nữ tiếp viên, có một số điều táo bạo nhất định - yêu cầu đối với người nộp đơn. Những phẩm chất cơ bản của tiếp viên hàng không cần bao gồm:

• Kiến thức về ngoại ngữ;
• Khả năng giao tiếp với người khác;
• Ngoại giao;
• Dung sai;
• Sự đầy đủ;
• Sự khéo léo và tháo vát (khả năng tìm ra cách nhanh chóng và hợp lý trong những tình huống khác nhau).

Tất cả các kỹ năng của ứng viên và tính sẵn sàng của một số phẩm chất được kiểm tra bởi một hoa hồng tạo ra đặc biệt.

Sự xuất hiện của nữ tiếp viên trong tương lai cũng là vấn đề - cô ấy nên luôn luôn nhìn đẹp và gọn gàng. Trọng lượng của phi hành đoàn phải là bình thường (theo nghĩa đen của từ), và sự tăng trưởng của người phục vụ là đủ để có hành lý cho hành khách tăng trưởng thấp (trẻ em, người cao tuổi) nếu cần.

Làm thế nào để trở thành một stownardess

Bạn có thể lấp đầy hàng ngũ tiếp viên theo hai cách.

Bước đầu tiên trên con đường lên bầu trời bao gồm các giai đoạn như sau:

1. Phỏng vấn. Nhận được kết quả tích cực và chấp thuận ứng cử của bạn bằng sự lãnh đạo của một hãng hàng không cụ thể.
2. Đào tạo. Một công ty cần một tiếp viên hàng không gửi một ứng cử viên được phê duyệt cho các khóa học đào tạo - stewardess đặc biệt. Đào tạo diễn ra trong một nhóm 15-20 người. Thời gian của quá trình mất không quá 2-3 tháng. Ngày học bắt đầu vào buổi sáng và kết thúc vào buổi chiều. Các khoá đào tạo bao gồm các phần lý thuyết và thực tiễn.
3. Thực hành. Chuyến bay như là một thực tập sinh. Vào cuối kỳ thực tập, một kỳ thi đặc biệt được đưa ra (chuyến bay với một giảng viên) và tiền nhập học cho các chuyến bay độc lập được ban hành.
4. Có được nhập học đầy đủ - vượt qua kiểm tra khác với người hướng dẫn.
5. Đi qua hoa hồng chuyên gia y tế.
6. Việc làm trong hãng hàng không.

Phương pháp thứ hai chứa các hành động sau:

1. Các khóa học của các tiếp viên hàng không. Thời gian đào tạo khoảng 2 tháng. Anh ta trả tiền cho những khóa học muốn trở thành người chăm sóc cabin chứ không phải là hãng hàng không, như trong phiên bản trước. Đào tạo bao gồm lý thuyết duy nhất, không có các lớp học thực tiễn nào được cung cấp về nguyên tắc. Các bài học được tổ chức vào buổi tối mỗi ngày.
2. Đi qua hoa hồng.
3. Tìm kiếm việc làm.

Mọi người có thể học tập cho nữ tiếp viên, nhưng không phải ai cũng sẽ tìm được việc làm. Đây là nhược điểm chính của phương pháp thứ hai. Có, và các kỹ năng thực tiễn, thậm chí không phải là đào tạo cơ bản nhất, độc lập cũng không được cung cấp.

Phỏng vấn: những gì để chuẩn bị cho

Tại các câu hỏi phỏng vấn có thể được hỏi bất ngờ nhất và không thể đoán trước. Có thể hỏi về kích thước của quần áo, đăng ký, sở thích. Thậm chí còn có những câu hỏi nản lòng: bạn có nghĩ mình thật đẹp khi làm việc ở đây không? Làm thế nào bạn sẽ phản ứng nếu hành khách thú nhận với bạn trong tình yêu hoặc nhìn vào một kẻ ngốc? Bạn sẽ làm gì nếu bạn tình cờ đổ nước vào hành khách nam giới và đến nơi thân mật nhất?

Bạn sẽ được thông báo rằng công việc của tiếp viên hàng không hàm ý một ngày làm việc bất thường và có thể gây ra một số bệnh nghề nghiệp (biến chứng, mệt mỏi mãn tính), cảnh báo các tình huống bất thường có thể xảy ra trên tàu (chiến đấu, đe dọa, vv).

Làm việc trên bầu trời: lợi thế và bất lợi

Những ưu điểm của nghề nghiệp tiếp viên gồm:

• Khả năng kết hợp công việc và nghỉ ngơi hiệu quả nhất có thể nhờ lịch làm việc linh hoạt;
• Du lịch tự do, thăm viếng các quốc gia khác nhau trên thế giới;
• Làm quen với những người thú vị, đại diện của các quốc gia và địa vị khác nhau;
• Công việc của người tiếp viên cơ bản mở rộng và thay đổi quan điểm của thế giới;
• Tính sẵn có của một vé dịch vụ - cho phép bạn thanh toán chi phí của một chuyến bay như một hành khách chỉ có 10% tổng giá vé, và mỗi năm một lần và ở tất cả các chuyến bay được trả bởi hãng hàng không;
• Khả năng có thêm thu nhập từ việc bán hàng miễn thuế (trong khi chi phí hàng hoá cũng giống như ở sân bay, và tiếp viên hàng không đạt được một tỷ lệ nhất định doanh thu);
• Bắt "tip" để cung cấp các dịch vụ bổ sung (chuyển khách từ tầng lớp kinh tế sang lớp kinh doanh, bán đồ uống có cồn, cho phép hút thuốc trong nhà bếp ...).

Đối với chi phí của nghề nghiệp, chúng nhỏ hơn nhiều, nhưng chúng rõ ràng. Vì vậy, nhược điểm chính của công việc của người phục vụ là sự căng thẳng quá mức về sức khoẻ con người. Trong thời gian cất cánh và hạ cánh, áp lực rất khác nhau. Ngoài ra, sức khỏe của tình dục công bằng được phản ánh khi đi giày cao gót - điều này dẫn tới một căn bệnh như tĩnh mạch.

Nhiệm vụ của tiếp viên hàng không

Nhiệm vụ chính của nữ tiếp viên là các dịch vụ chất lượng cao cho hành khách trên máy bay. Đồng thời, nhân viên tiếp viên cần theo dõi sự tuân thủ của hành khách với các quy định về an toàn, họ có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho người trong suốt chuyến bay, và trong trường hợp khẩn cấp, họ phải cấp cứu.

Người ghi chép là người đầu tiên mở và đóng cửa máy bay, đáp ứng hành khách, kiểm tra thẻ lên máy bay và lo lắng về sự an toàn của hành lý. Trước khi tiếp xúc, nhân viên tiếp đón phải kiểm tra tính sẵn có và tính đầy đủ của bộ dụng cụ sơ cứu, khả năng sử dụng bình chữa cháy, bình xylanh oxy và các thiết bị khẩn cấp khác và đảm bảo thực phẩm, đồ uống, chăn, vv có trên tàu với số lượng yêu cầu.

Người tiếp viên giải thích cho hành khách cách cư xử trong trường hợp khẩn cấp, dụng cụ khẩn cấp nào để sử dụng, và làm thế nào để làm điều đó. Trong suốt chuyến bay, nhân viên tiếp viên cung cấp cho khách hàng đồ uống và các sản phẩm thực phẩm khác nhau, bán các ấn phẩm in (báo, tạp chí).

Thành thạo

Sau khi rào cản được gọi là "các khóa học tiếp viên" đã vượt qua, và công việc đã "trong túi của bạn", bạn có thể thư giãn một chút. Trong tương lai, tính chuyên nghiệp phải được xác nhận một cách có hệ thống. Để kết thúc này, công ty sẽ thực hiện các kỳ thi mỗi 6 tháng.

Ngoài ra còn có một điều như các khóa học làm mới. Mỗi tiếp viên hàng không phải ghé thăm họ mỗi 24 tháng.

Điều gì quyết định mức lương của nữ tiếp viên

Kích cỡ và tính lương của người phục vụ khác nhau và phụ thuộc vào một số yếu tố. Tiền của người phục vụ được xác định theo các tiêu chí sau:

• Quốc gia làm việc;
• Nhà nước và mức độ phát triển của khu vực công nghiệp;
• Quy mô và mức độ thẩm quyền của hãng hàng không;
• Chính sách xã hội của công ty liên quan đến nhà nước;
• Loại chuyến bay và tính năng của tuyến bay;
• Sự có mặt của một nền giáo dục nhất định;
• Có các kỹ năng và kinh nghiệm của tiếp viên hàng không.

Lương của tiếp viên hàng không ở Nga

Lương trong khu vực lao động đang được xem xét có thể thay đổi đáng kể, và các giới hạn tối thiểu và tối thiểu bao phủ một phạm vi khá rộng. Số tiền lương được tính dựa trên số giờ dành cho chuyến bay.

Mức lương hàng tháng của một nữ tiếp viên mới chỉ bắt đầu học những điều cơ bản về một nghề lãng mạn, theo quy luật, dao động từ 15 đến 20 nghìn rúp. Dần dần, tùy thuộc vào chất lượng công việc, kỹ năng và kinh nghiệm có được, mức lương tăng lên và có thể đạt từ 50-60 nghìn. Công việc của các nhân viên có trình độ cao của hãng hàng không được ước tính từ 80 đến 100 nghìn rúp một tháng. Ngoài ra, để thực hiện công việc một cách trung thành và chất lượng cao, các khoản thanh toán bổ sung và thanh toán bổ sung cho tiền lương cơ bản được cung cấp.

Tùy thuộc vào tổng số giờ dành cho chuyến bay và kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm thu được trên cơ sở này, nhân viên đó được xếp hạng nhất định.

1 xếp hạng - tiếp viên hàng không của lớp 3.

2 xếp hạng - tiếp viên hàng không của lớp 2 (được phân công sau 2000 giờ bay và vượt qua kiểm tra kiến thức nhất định).

Xếp hạng thứ 3 là tiếp viên hàng không của lớp 1 (sau 3000 giờ bay và vượt qua kỳ thi).

4 bậc - người hướng dẫn.

Xếp hạng 5 - Trưởng phòng Dịch vụ.

Mức lương trung bình (theo kết quả của tháng 2 năm 2014), mà các tiếp viên của Nga nhận được, là 54.000 rúp. Và có xu hướng tăng trưởng của chỉ số này. Vì vậy, tháng 3 năm đó mức lương trung bình của người phục vụ tăng 5 nghìn rúp và dừng lại ở mức 59 ngàn rúp / tháng. Nếu chúng ta xem xét chỉ số lương trung bình theo địa lý, thì Moscow và khu vực Moscow đang dẫn đầu. Người quản lý ở Moscow kiếm được 64 nghìn rúp.

Không loại trừ khả năng thu nhập bổ sung. Bảo trì các chuyến bay thương mại thuê là một khoản phụ phí hữu hình cho tiền lương!

Bao nhiêu nhân viên tiếp viên kiếm được ở nước ngoài

Quy mô của tiền lương của người lên máy bay ở nước ngoài, cũng như ở Nga, có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào các yếu tố quyết định (đã thảo luận ở trên). Nếu bạn có những người mới đến nghề, thì khoản chi trả lao động của họ khoảng 1,5-2 nghìn đô la, và các chuyên gia "kinh doanh trên trời" nhận được 7-8 nghìn đô la.

Điều kiện tiền lương phụ thuộc vào số giờ bay. Mức lương trung bình cho mỗi giờ bay có thể từ 20 đến 60 đô la.

Dựa trên số liệu thống kê do Cục Lao động Hoa Kỳ cung cấp, mức lương trung bình hàng tháng của một nhân viên hãng hàng không của nghề kinh doanh hàng không là 3,5 nghìn đô la Mỹ. Gần như cùng cấp là tiền lương của các tiếp viên hàng không và Vương quốc Anh, Úc. Ở đó, công việc của người phục vụ được ước tính là 4.000 đô la một tháng.

Bao nhiêu nhân viên tiếp viên kiếm được Trong các hãng hàng không tư nhân thương mại và có uy tín lớn nhất? Ở đây mức lương của các tiếp viên hàng không là cao nhất đạt đến 10.000 đô la Mỹ. Các công ty này bao gồm US Airways, Southwest Airlines.

"Chỉ có những cô gái trong nhạc jazz", hoặc Một người đàn ông có thể là tiếp viên hàng không

Người tiếp viên hàng không - một nghề không đưa ra bất kỳ yêu cầu cụ thể nào liên quan đến vấn đề giới tính. Người tiếp viên có thể là cả đại diện của giới tính công bằng, và nam giới. Như thực tế cho thấy, nữ tiếp viên là lớn hơn nhiều - điều này đã luôn luôn được, sẽ và sẽ được! Tuy nhiên, có những tình huống khi chỉ có người quản lý được đưa lên máy bay. Vì vậy, nếu một chiếc máy bay cho chuyến bay của một công ty bóng đá được ra lệnh, sau đó một người đàn ông sẽ đưa lên tàu như là một dây dẫn.

Thiên thần thiên đường hay một người trần thế?

Công việc tiếp viên được coi là không thoải mái, nhưng, mặc dù điều này, nhu cầu về nó không rơi. Hơn nữa, nghề của phi hành viên là một hoạt động cạnh tranh. Khi thông báo một cuộc thi cho một chỗ tiếp viên tiếp đón miễn phí trong hai giờ đầu tiên, hãng hàng không sử dụng khoảng 13 bản tóm tắt.

Làm thế nào bạn có thể giải thích như vậy agiage, hơn nghề nghiệp hấp dẫn như vậy là cho người nộp đơn?

Thứ nhất, đó là một lịch làm việc linh hoạt và một kỳ nghỉ dài. Thứ hai, công việc của một tiếp viên hàng không là một cơ hội tuyệt vời để nhìn thế giới (và miễn phí!) Và để thực hiện các chuyến đi mua sắm ở các quốc gia khác nhau.

Nói cho tôi nghe, ít nhất một nghề nghiệp trần tục khác đã tạo cơ hội cho một người như vậy!