Tư vấn quản lý. Tư vấn - đó là những gì? loại tư vấn

Nhanh chóng công nghệ đang phát triển không tránh né bất kỳ lĩnh vực hoạt động của con người. Đổi mới đã chạm vào các quá trình, thị trường và, tất nhiên, mong muốn và sở thích của khách hàng. Đó là lý do tại sao hầu hết các tổ chức và các công ty có nhu cầu tiếp tục, có thể nói, "một xu hướng" để không ngừng cải thiện chiến lược và chiến thuật.

tư vấn là gì?

Rất thường khi đối mặt với sự phát triển nhanh chóng như vậy, nhiều công ty và tổ chức nhận thức sâu sắc của việc thiếu nguồn lực trong nước. Đó là lý do tại sao họ đang buộc phải tìm kiếm sự giúp đỡ của các chuyên gia có trình độ, có một loại duy nhất của dịch vụ - tư vấn. nó là gì?

Theo nghĩa rộng nhất của từ Consulting - một tư vấn. Tại cốt lõi của nó là một loại đặc biệt của dịch vụ trí tuệ, nhằm tìm ra giải pháp tốt nhất trong trường hợp này. Phương pháp này được thực hiện như các chuyên gia, một nhóm các chuyên gia hoặc thậm chí toàn bộ công ty và các tổ chức chuyên về lĩnh vực này.

Đây là loại hoạt động trí tuệ ngụ ý không chỉ nhận được những lời khuyên có trình độ cao. Các chuyên gia có thể cung cấp các tổ chức và thực hiện các chức năng tổ chức và kỹ thuật cụ thể của khách hàng.

tư vấn định nghĩa

Phạm vi của các vấn đề có thể được giải quyết thông qua tư vấn, đủ rộng. Bên cạnh đó, các công ty chuyên môn hóa có thể rất đa dạng: từ hồ sơ cá nhân hẹp, chạy theo cùng một hướng hoạt động (ví dụ, kiểm toán và tư vấn), để rộng nhất có thể bao gồm đầy đủ các dịch vụ trong lĩnh vực này. Căn cứ này nó sau đó mỗi chuyên nghiệp hoặc tổ chức làm việc trong lĩnh vực này, đưa vào định nghĩa của tư vấn một ý nghĩa đặc biệt, được đặc trưng bởi sự hoạt động trực tiếp.

Như vậy, trong những lời khuyên theo nghĩa rộng - là một hình thức của hoạt động trí tuệ, nhiệm vụ quan trọng nhất trong số đó là để phân tích, xác định hướng đầy hứa hẹn của sự phát triển và sử dụng khoa học và công nghệ, cũng như đổi mới tổ chức và kinh tế dựa vấn đề tên miền và khách hàng.

Tư vấn có thể giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến các hoạt động kinh tế, hành chính và đầu tư của công ty, với chiến lược quy hoạch, tối ưu hóa trực tiếp của hoạt động của tổ chức, quy trình kinh doanh, thị trường nghiên cứu và dự báo vv Đơn giản chỉ cần đặt, tư vấn - .. Một loại xe cứu thương hỗ trợ được cung cấp bởi các chuyên gia bên ngoài trong một lĩnh vực cụ thể.

Mục tiêu chính của hoạt động này - nâng cao chất lượng quản lý toàn bộ của tổ chức, nâng cao hiệu quả của toàn bộ công ty, cũng như sự gia tăng năng suất lao động của từng nhân viên và toàn thể công ty.

Tư vấn. nó là gì?

Ai cần sự giúp đỡ của các công ty tư vấn? Như một quy luật, trước hết nó là một doanh nghiệp hay tổ chức nào, mà tại một số điểm thấy mình trong tình trạng nguy kịch. Tuy nhiên, như các chương trình thực tế, phạm vi này của dịch vụ tư vấn không bị hạn chế. Vì vậy, khi nào và ai có thể kêu gọi các chuyên gia?

• Trường hợp đầu tiên. Khi một hoặc các tổ chức khác, bất kể tình trạng của mình, lên kế hoạch sắp xếp lại toàn bộ hệ thống, có thể được kết hợp với việc mở rộng các hoạt động, thay đổi về quyền sở hữu, sự thay đổi hồng y trong quang phổ của hoạt động hoặc tái định hướng đến dòng khác của doanh nghiệp.
• Trường hợp thứ hai. Khi một tổ chức có tư cách của một đáng tin cậy, để xác định vị trí thành công riêng của mình trên thị trường và tạo ra các hình ảnh cần thiết cho các đối tác, tìm kiếm các dịch vụ của các chuyên gia trong lĩnh vực tư vấn, thực hiện kiểm toán hoạt động kinh doanh và mang nó đến sự chú ý của đối tác tiềm năng và khách hàng.
• Trường hợp thứ ba. Khi một tổ chức hoặc công ty đang trong tình trạng nguy kịch (hoặc phá sản) và không thể tìm ra lối thoát của tình hình hiện nay (thiếu kinh nghiệm và nội lực để thoát khỏi tình hình hiện nay). Trong trường hợp này, nó được khuyến khích để tìm sự giúp đỡ từ một công ty tư vấn.

Các hình thức hoặc các loại tư vấn

• công việc phân tích là việc phân tích, nghiên cứu cẩn thận và đánh giá các hoạt động nông nghiệp của tổ chức, tình hình tài chính của mình, các dự án đầu tư, phân tích đối thủ cạnh tranh, thị trường, và vân vân. D.
• Dự đoán - dựa trên các dữ liệu phân tích kết quả các chuyên gia, tư vấn quản lý áp dụng các phương pháp là định hướng dự báo cái gọi là nêu trên.
• Tư vấn về một loạt các vấn đề liên quan trực tiếp bởi các hoạt động, thị trường, hoạt động của đối thủ và vân vân của tổ chức.
• Kiểm toán của công ty khách hàng.
• Trực tiếp tham gia vào hoạt động khách hàng doanh nghiệp - quy hoạch, giải quyết vấn đề trong tư nhân và mức độ chung, sự phát triển và giới thiệu tích hợp hệ thống sáng tạo, và vân vân ..

Các hướng chính của tư vấn

các công ty tư vấn khác nhau có những định nghĩa khác nhau của các loại chính của hoạt động kinh doanh, dựa trên kinh nghiệm của chính chúng ta và đặc điểm kỹ thuật của các dịch vụ được cung cấp. Đó là lý do tại sao, để xác định xu hướng chính, nó là giá trị xem xét kinh nghiệm của "Big Six" công ty, và trên cơ sở các thông tin nhận được để thiết lập việc phân loại tổng thể.

Danh sách các dịch vụ được cung cấp bởi các công ty, là rất cụ thể và đồng nhất. Ngoài ra, danh sách này không có cấu trúc và cấu trúc kém. Điều này là do chủ yếu để thực tế là các hoạt động của công ty được thiết kế cho người dùng cuối, không phải là chuyên gia phân tích chuyên nghiên cứu về dịch vụ tư vấn. Trừ từ tổng loạt các dịch vụ lĩnh vực cụ thể và các lĩnh vực của nền kinh tế (sức khỏe, tiện ích và năng lượng, cũng như thông tin liên lạc và y học), bạn có thể nhận được một loại một xu hướng chung, và trên cơ sở của mình để phân bổ các phân loại sau đây của các dịch vụ tư vấn:

1. Tư vấn trong lĩnh vực dịch vụ pháp lý và thuế.
2. Kiểm toán, hoạt động kiểm toán và kế toán.
3. tư vấn quản lý.

Tư vấn quản lý

Tại sao loại dịch vụ này cần được xem xét riêng rẽ? Để trả lời câu hỏi này, chúng ta phải quay trở lại việc phân loại kết quả. Nếu nó không bao gồm kiểm toán và kế toán cũng như các dịch vụ pháp lý và thuế, quang phổ kết quả của các dịch vụ khác được giảm xuống giải quyết các vấn đề bằng cách này hay cách khác có liên quan đến hoạt động quản lý (lập kế hoạch, quản lý nguồn nhân lực và tổ chức lại kinh doanh của các quá trình kinh doanh, vv d..).

quản trị là gì? Đầu tiên là một số tác động đối với công ty hoặc các nhân viên ở cả hệ thống như một toàn thể, đó là việc đạt được các mục tiêu và mục tiêu cụ thể để tối ưu hóa và thay đổi toàn bộ hệ thống. mục tiêu quản lý:

• Đạt được hiệu quả tối đa trong hệ thống hiện tại đang tồn tại.
• Tạo ra một hệ thống mới dựa trên những cái hiện có.
• Thời gian bán hủy của hệ thống cũ.

Dựa trên trên, nó là câu hỏi khá logic đặt ra: tư vấn quản lý là gì? Theo nghĩa rộng - là giải pháp cho một tập hợp chung của các vấn đề có liên quan đến các hệ thống phần mềm quản lý cơ chế phức tạp trong một loạt các lĩnh vực.

Tư vấn trong lĩnh vực quản lý của công ty

Sự cần thiết của hình thức tư vấn như vậy phát sinh trong trường hợp thay đổi dự đoán trong hoạt động của một tổ chức nào, sự suy giảm của hoạt động này dẫn đến một trong hai không chắc chắn hơn nữa chức năng triển vọng. Ở vị trí này, một công ty tư vấn quản lý có một nhân vật liên ngành và đa chức năng. Trong trường hợp này, công việc của các chuyên gia chạm mọi khía cạnh của kinh doanh, bao gồm tài chính, kinh tế, công nghệ, pháp lý, tâm lý và xã hội, cũng như các khu vực khác của tổ chức.

Trên cơ sở phân tích này của một nhà tư vấn công ty có thể giới thiệu những cách tốt nhất của phân công lao động giữa nhân viên và phòng ban chức năng, và cùng với điều này, tạo thành một nhiệm vụ chủ yếu hơn nữa giữa các bộ phận.

Bên cạnh đó, các dịch vụ của một chuyên gia trong lĩnh vực tư vấn có thể được sử dụng cho việc tổ chức hệ thống ra quyết định và kiểm soát, quản lý thông tin, và để tạo ra một hệ thống cụ thể đối với phản ứng tức thời trong những tình huống khủng hoảng. dịch vụ tư vấn cũng là nhằm mục đích phát triển các dự án đầu tư, việc mua một công ty mới hoặc sáp nhập nhiều, phối hợp của một số hệ thống tài chính, cũng như việc xác định chi phí thực tế của công ty mua.

Tư vấn trong lĩnh vực công nghệ thông tin

Hiện nay, việc cải tiến công nghệ thông tin là nhanh chóng và vững chắc nhúng trong hầu như mọi lĩnh vực hoạt động. Đó là lý do tại sao những lời khuyên trong lĩnh vực này, cũng như việc xây dựng và thực hiện hệ thống phù hợp để có được một công ty hoặc tổ chức trọng. Tư vấn, đánh giá mà phụ thuộc vào trình độ của một chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ thông tin là để tiến hành nghiên cứu trong lĩnh vực phát minh mới và đang nổi lên, xu hướng phát triển của họ, cũng như cung cấp nghiên cứu toàn diện trong lĩnh vực máy tính và phần mềm phổ biến.

Bên cạnh đó, các công ty tư vấn trong lĩnh vực này cung cấp thông tin cập nhật về các sản phẩm và sức cạnh tranh của các nhà sản xuất khác nhau, cũng như thực hiện các hoạt động khác nhau nhằm tìm ra chiến lược công nghệ thông tin chính xác.

Với sự đồng ý của công ty tư vấn tổ chức khách hàng đã tích cực tham gia vào việc thiết kế và tạo ra các hệ thống thông tin doanh nghiệp, và tích hợp các sản phẩm phần mềm và cung cấp một khởi động, bảo trì và dịch vụ của toàn bộ hệ thống. Trong trường hợp này, các công ty tư vấn hoạt động như một hệ thống tích hợp.

Tư vấn và các thành phần của nó

Một khía cạnh quan trọng trong các hoạt động của một tổ chức là để giải quyết những vấn đề liên quan đến việc phát triển và thực hiện các chính sách tiếp thị, cũng như việc tạo ra và duy trì hình ảnh của toàn bộ doanh nghiệp. Không ngừng leo thang cạnh tranh không cho phép chúng ta phải chú ý đến các nhu cầu và yêu cầu của khách hàng tiềm năng - đang trở thành tính ngày càng quan trọng của triển vọng của một sản phẩm hay hoạt động. Đơn giản chỉ cần đặt, hệ thống hiện nay đang làm việc để "tạo ra một nhu cầu và đáp ứng điều đó." Trong trường hợp này, bạn nên chú ý trực tiếp để làm tư vấn quản lý.

Như vậy, tư vấn quản lý có thể được đại diện bởi các thành phần sau:

• quản lý tổ chức.
• tổ chức lại doanh nghiệp hay tái cấu trúc: từ lập kế hoạch chiến lược và những thay đổi nhỏ để một tổ chức lại toàn bộ công ty.
• quản lý kinh doanh.
• Tư vấn khủng hoảng - tư vấn trong lĩnh vực phục hồi của công ty hoặc doanh nghiệp, cũng như giải quyết các vấn đề liên quan đến việc phá sản của một tổ chức.
• dịch vụ tư vấn liên quan đến sáp nhập hoặc mua lại của một số công ty sở hữu các tổ chức mới.
• Tư vấn và lập kế hoạch trong lĩnh vực hoạt động kinh tế, tài chính và kinh tế của các doanh nghiệp, phân tích các dự án đầu tư, cũng như hỗ trợ trong việc chuẩn bị các dự báo tài chính.
• Tư vấn trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực (bao gồm đào tạo chuyên viên và cán bộ trình độ), cũng như sự hình thành (hoặc cải tiến) của văn hóa doanh nghiệp và cán bộ quản lý của phong cách trực tiếp.
• Tư vấn trong lĩnh vực công nghệ thông tin và các dịch vụ liên quan, cũng như sự phát triển của một hệ thống thông tin doanh nghiệp và hội nhập của nó.
• Tư vấn pháp lý.
• Tư vấn trong lĩnh vực marketing, chiến dịch quảng cáo và sự hình thành của hình ảnh của công ty.
• Một số doanh nghiệp, tổ chức sử dụng tư vấn quản lý khủng hoảng thích hợp.

Đồng thời cần lưu ý rằng việc tách các thành phần có điều kiện, vì tất cả chúng đều liên quan đến nhau và được nhắm vào việc giải quyết một vấn đề, mà được gọi là "công ty tư vấn quản lý."

gia công phần mềm

Đây là một trong những khu vực hứa hẹn nhất của tư vấn - gia công phần mềm (outsourcing). Cách tiếp cận này hoàn toàn sáng tạo để nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp hoặc công ty mà không đòi hỏi đầu tư đáng kể và được dựa trên việc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần của nhiệm vụ thường xuyên (tính toán kế toán và báo cáo, quản lý nhân sự, tính thuế, và vân vân. N.) Công ty tư vấn để tập trung vào giải quyết các vấn đề quan trọng lớn.

Tổ chức các dịch vụ đơn đặt hàng của khách hàng từ các chuyên gia, do đó hoàn toàn thay thế họ phân chia cấu trúc. Trình bày loại gia công phần mềm là một cổ điển, không đòi hỏi chuyên sâu tư vấn đào tạo cho anh ta. Tuy nhiên công ty giải Waterhouse cung cấp một phiên bản rất khác nhau của gia công phần mềm, mà là như sau: một kỹ thuật được sử dụng trong này nó không chỉ cung cấp cho việc chuyển giao chức năng nhất định, mà còn là lựa chọn trong công ty của nhân viên có tay nghề cao (chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể), mà sau đó trở thành nhân viên của công ty giải Waterhouse.

Để hoàn thành nhiệm vụ chính của họ (cái gọi là chức năng thường xuyên) được tạo ra bởi bộ phận nằm tại các cơ sở khách hàng và được tham gia vào các hoạt động của mình ở đó.

Kể từ khi phương pháp cơ bản là trực tiếp tư vấn quản lý những thay đổi quy trình, cụ thể là nó phải được thực hiện bằng cách sử dụng một phương pháp đặc biệt, mà sẽ cho phép để thực hiện những thay đổi cần thiết để đạt được hiệu quả tối đa. Trong số nhiều phương pháp hiện nay, nó là tối ưu quá trình kinh doanh tái cấu trúc.

Nó sau từ tất cả những điều trên mà một cách chính xác và thành thạo thực hiện bởi tư vấn có thể nâng cao hiệu quả của công ty hoặc công ty, cũng như cải thiện văn hóa doanh nghiệp, thiết lập một quy trình quản lý hiện nay và để tối ưu hóa tất cả các hoạt động của công ty khách hàng. Bên cạnh đó, dịch vụ tư vấn có thể được rút ra từ công ty tình hình khủng hoảng, ngăn chặn tình trạng phá sản của nó.